كيفية وضع حدود في العمل: ما لن يخبرك به أحد في قسم الموارد البشرية

كيفية وضع حدود في العمل: ما لن يخبرك به أحد في قسم الموارد البشرية

الحدود ليست سمة شخصية

حوّل الإنترنت مفهوم الحدود إلى مصطلح رائج في مجال الصحة النفسية. لا داعي للمزيد من الكلام. احمِ طاقتك. ضع حدوداً.
لا تصمد أي من هذه النصائح أمام الواقع العملي. فالحدود في العمل لا تتعلق بمشاعرك، بل بما ستفعله وما لن تفعله، ويجب توضيحها بشكل كافٍ ليتوقف الآخرون عن اختبارها.

لماذا تفشل معظم عمليات تحديد الحدود؟

يضع الناس حدودًا دون الالتزام بها. يقولون مثلاً: "لا أتفقد بريدي الإلكتروني بعد السابعة مساءً"، ثم يردون على الرئيس التنفيذي في التاسعة مساءً. وهكذا، تلاشت الحدود في ليلة واحدة.
أو أنهم يضعون الحدود بصرامة مفرطة. يدخلون الاجتماع ويعلنون عن حدود كما لو كانوا يقرؤون وثيقة قانونية. الحدود التي تُقدّم على شكل إنذارات تُعامل على أنها استقالات.
الفشل الثالث: وضع حدود دون تقديم بدائل. قول "لا" نصف الحل، والنصف الآخر هو: إليك ما يمكنني فعله بدلاً من ذلك. بدون هذا الجزء الثاني، ستكون مجرد شخص يرفض كل شيء.

الإطار الذي يعمل فعليًا

حدد القيد. قدم البديل. تمسك بالموقف.
مثال: يطلب منك مديرك تولي مشروع ثالث. فتقول: أستطيع تولي هذا المشروع، لكن هذا يعني تأجيل المشروع "ب" لمدة أسبوعين. أيّهما تفضل أن أعطيه الأولوية؟
لم ترفض، بل أحلت القرار إليهم مع ما يترتب عليه من عواقب حقيقية. هذا الأسلوب ناجح لأن المديرين يستجيبون للمقايضات، لا للرفض.
مثال آخر: زميلٌ يُصرّ على تحديد مواعيد مكالمات خلال فترة تركيزك على العمل. تقول: أنا غير متاح بين الساعة 9 و11، ولكن لديّ أوقات فراغ في الساعة 2 ظهرًا و4 عصرًا. أيّها أنسب؟
لقد حافظت على وقتك دون أن تجعل الأمر شخصياً. لقد منحتهم خيارات. يبقى هذا الحد قائماً لأنه يأتي مصحوباً بحل.

مشكلة الأقدمية

تصبح الحدود أكثر صعوبة كلما جاء الطلب من الإدارة العليا. فعندما يطلب منك الرئيس التنفيذي العمل في عطلة نهاية الأسبوع، يتغير نقاش المقايضة.
إليكم الحقيقة: في المؤسسات الهرمية، ومعظم الشركات في منطقة الخليج هرمية، لا يمكنك وضع نفس الحدود مع نائب الرئيس كما تفعل مع زميلك. فديناميكيات السلطة مختلفة.
ما يمكنك فعله: تقبّل الاستثناءات العرضية دون أن تجعلها قاعدة. اعمل في عطلة نهاية الأسبوع مرة واحدة. إذا تكرر الأمر، فتحدث مع الشخص المعني: أريد التأكد من أنني أقدم أفضل ما لدي. هل يمكننا مراجعة الجدول الزمني لأتمكن من التخطيط بشكل أفضل في المرة القادمة؟
أنت لا تقاوم. أنت تدير التوقعات للمستقبل بينما تُظهر استعداداً في الحاضر.

سياق الخليج

في الإمارات العربية المتحدة والمملكة العربية السعودية وقطر، تميل ثقافة العمل إلى التركيز على التوافر. ويُنظر أحيانًا إلى إمكانية الوصول في جميع الأوقات على أنها تفانٍ وليس خللاً وظيفياً.
يتطلب وضع الحدود في هذا السياق دقةً ومهارة. لا يمكنك استيراد مصطلحات الحدود الغربية بشكل كامل إلى مكتب في الخليج وتتوقع أن تنجح.
النهج الأمثل: الموثوقية أهم من التشدد. كن معروفًا بإنجازاتك المتواصلة، لا بفرضك للقيود باستمرار. عندما يكون إنتاجك قويًا، يحترم الناس أسلوب عملك. أما عندما يكون ضعيفًا، فلن تُجدي نفعًا أي لغة رسمية.
ابدأ ببناء السمعة أولاً، ثم تأتي الحدود لاحقاً.

وضع حدود مع نفسك

أهم الحدود هي الحدود الداخلية. هل تتفقد تطبيق سلاك في منتصف الليل لأن مديرك يتوقع ذلك، أم لأنك لا تستطيع منع نفسك؟
معظم الأشخاص الذين يواجهون صعوبة في وضع حدود واضحة في مكان العمل يعانون من مشكلة في تقدير الذات، وليس مشكلة مع المدير. فهم يربطون بين التوافر والقيمة، ويعتقدون أن الموافقة تجعلهم لا غنى عنهم.
لا، بل يجعلها مريحة. ثمة فرق شاسع بين هذين الأمرين.

أكتب عن القرارات التي تشكل المسارات المهنية فعلياً، وليس تلك التي تبدو جيدة على الورق.

للمزيد من المعلومات، تفضل بزيارة: inspireambitions.com

كيم كيينجي

Kim Kiyingi brings two decades of experience hiring and developing talent across luxury hotel groups in the UAE and GCC. He is the author of four books: From Campus to Career (Austin Macauley Publishers, 2024), The Man Who Gave Too Much, The Iron People, and The Girl at the Bridge. At InspireAmbitions.com, he writes for the professional who has done everything right on paper and still is not getting called back.

انظر السيرة الذاتية الكاملة