बातचीत की कला - अपने आदर्श कैरियर परिणाम को सुरक्षित करना

अपने करियर में सफल होने के इच्छुक किसी भी व्यक्ति के लिए बातचीत की कला एक आवश्यक कौशल है। यह आपके उत्कृष्ट कैरियर परिणाम प्राप्त करने और कुछ कम के लिए समझौता करने के बीच भिन्न हो सकता है। अपने मूल्य को समझने से लेकर यह जानने तक कि कब दूर जाना है, ये मुख्य बिंदु आपको सफलतापूर्वक बातचीत करने के लिए आत्मविश्वास और कौशल विकसित करने में मदद करेंगे।

बातचीत की कला - अपने आदर्श कैरियर परिणाम को सुरक्षित करना

चलो शुरू करें।

1) बातचीत की मूल बातें

बातचीत एक कला है और इसकी बारीकियों में महारत हासिल करने के लिए अभ्यास की आवश्यकता होती है। किसी विशेष विषय पर किसी समझौते पर पहुंचने के लिए दो या दो से अधिक हितधारकों के बीच संचार को बातचीत कहा जाता है। बातचीत का प्राथमिक उद्देश्य एक ऐसा समाधान ढूंढना है जिससे दोनों पक्षों को लाभ हो और जीत की स्थिति पैदा हो।

बातचीत की कला में पारस्परिक रूप से लाभकारी समझौते पर पहुंचने के लिए दूसरे पक्ष की जरूरतों और हितों के साथ-साथ अपनी जरूरतों को भी समझना शामिल है। सफल होने की कुंजी बातचीत सीधा और ईमानदार संचार है, दूसरे पक्ष के दृष्टिकोण को समझना, तैयार रहना और समझौता करने की क्षमता रखना। इन बुनियादी चरणों का पालन करके, आप बातचीत की कला में महारत हासिल कर सकते हैं सफलता प्राप्त करें.

2) अपना शोध करें

बातचीत की कला के लिए अपना शोध करना आवश्यक है। तथ्यों को जानना और स्थिति के बारे में जानकारी इकट्ठा करना आपको लंबे समय में मदद कर सकता है। आपको कंपनी, नौकरी बाजार, स्थिति और जिस व्यक्ति के साथ आप बातचीत कर रहे हैं उस पर शोध करना चाहिए। जब आप इन सभी तत्वों को पूरी तरह से समझ लेंगे, तो बेहतर परिणाम पर बातचीत करना आसान हो जाएगा। इससे आपको अधिक जानकारीपूर्ण निर्णय लेने और प्रक्रिया में आत्मविश्वास रखने में मदद मिल सकती है।

इसके अतिरिक्त, बातचीत में अपने समकक्ष की भूमिका पर शोध करने से उनके दृष्टिकोण और उद्देश्यों के बारे में जानकारी मिल सकती है। यह समझने से कि वे बातचीत से क्या हासिल करने की उम्मीद करते हैं, आपको उन समाधानों का प्रस्ताव करते समय लाभ मिल सकता है जो दोनों पक्षों को लाभान्वित करते हैं।

शोध करने के अलावा, अपने बातचीत कौशल का अभ्यास करना भी आवश्यक है। इसमें सक्रिय रूप से सुनना, प्रस्ताव देना, प्रतिप्रस्तावों का जवाब देना और रचनात्मक समाधान ढूंढना शामिल है।

3) अपना बटन समझें

बातचीत का सार आपके BATNA को समझना है। (बातचीत से तय अनुबंध का सबसे अच्छा विकल्प)। अपने BATNA को जानने से आप अपने सामने प्रस्तुत प्रस्ताव के मूल्य को समझ सकेंगे और आपको मजबूत स्थिति से बातचीत करने का विश्वास मिलेगा। यदि आप बातचीत से हट जाते हैं तो आपका BATNA सबसे बड़ा संभावित परिणाम है।

वांछित प्रभाव को समझने और इसे कैसे प्राप्त करें, यह आपको यह निर्धारित करने में मदद करेगा कि क्या अनुरोध करना है और कब दूर जाना है।

4) मूल्य बनाएँ

मूल्य सृजन बातचीत की कला का एक महत्वपूर्ण घटक है। यह पारस्परिक रूप से लाभप्रद परिणाम प्राप्त करने के लिए पार्टियों के बीच सामान्य आधार तलाश रहा है। दोनों पक्षों के हितों को समझने और विचार या समाधान सुझाने से उन्हें लाभ होता है। बातचीत प्रक्रिया के लिए मूल्य बनाना आवश्यक है क्योंकि यह सुनिश्चित करता है कि दोनों पक्ष परिणाम से खुश हैं, जिसे खुले संचार और रचनात्मक समस्या-समाधान के माध्यम से प्राप्त किया जा सकता है। 

इसके अतिरिक्त, बातचीत के दौरान, यह समझना महत्वपूर्ण है कि दूसरे पक्ष के लिए क्या आवश्यक है और चर्चा के दौरान इसे अपने लिए लाभ के रूप में उपयोग करें। सुनने का कौशल और सक्रिय संचार भी सफल वार्ता का अभिन्न अंग है; किसी भी विचार को प्रस्तावित करने से पहले दूसरे पक्ष की बातों को ध्यान से सुनना चाहिए।

5) दूर जाने से न डरें

ऐसा करना कठिन हो सकता है, लेकिन प्रभावी बातचीत के महत्वपूर्ण घटकों में से एक दूर जाने से डरना नहीं है। यह जानना कि कब "नहीं" कहना है, बातचीत की कला में महारत हासिल करने और अपना आदर्श परिणाम हासिल करने के लिए आवश्यक है।

जब किसी कठिन या अनुचित प्रस्ताव का सामना करना पड़े, तो आपको अपना पक्ष रखना चाहिए और याद रखना चाहिए कि यदि सौदा उपयुक्त नहीं है तो आप उससे दूर जा सकते हैं। भले ही दूसरे पक्ष ने बातचीत में महत्वपूर्ण समय और ऊर्जा का निवेश किया हो, कभी भी ऐसी स्थिति में रहने के लिए बाध्य महसूस न करें जिससे आपको लाभ न हो। यदि किसी समझौते पर नहीं पहुंचा जा सकता है, तो लंबे समय में दोनों पक्षों के लिए अलग हो जाना सबसे अच्छा विकल्प है।

6) ऊँचा लंगर

बातचीत की कला में ऊंचे स्थान पर रहना एक आवश्यक रणनीति है। इसमें आपके आरंभिक प्रस्ताव को उस उच्च स्तर पर प्रस्तुत करना शामिल है जिसे आप आम तौर पर स्वीकार करने को तैयार होते हैं। यह आपको मजबूत स्थिति से बातचीत करने की अनुमति देता है, जिससे बहुत अधिक जमीन स्वीकार किए बिना समझौता करना आसान हो जाता है। उच्च स्तर पर लंगर डालकर, आप बेहतर ढंग से यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपके हितों से समझौता किए बिना आपका वांछित परिणाम पूरा हो।

बातचीत की कला के लिए भी तैयारी और शोध की आवश्यकता होती है। आपको पता होना चाहिए कि समान भूमिकाओं के लिए उद्योग में किस तरह के वेतन और लाभ की पेशकश की जाती है ताकि बातचीत में यथार्थवादी अपेक्षाएं हों। 

7) अंशांकित भाषा का प्रयोग करें

बातचीत की कला में उस भाषा का उपयोग करना शामिल है जो सावधानीपूर्वक बातचीत के अनुरूप तैयार की जाती है। बातचीत करते समय, "अच्छा सौदा" या "काफी उचित" जैसे सामान्य वाक्यांशों से बचना आवश्यक है और इसके बजाय विशिष्ट स्थिति के लिए कैलिब्रेटेड शब्दों का उपयोग करें। इसमें बातचीत के विवरण पर चर्चा करते समय "जीत-जीत," "पारस्परिक रूप से लाभप्रद," और "रियायत" जैसे शब्दों का उपयोग करना शामिल है। 

बातचीत में शामिल दोनों पक्षों के लिए सफल परिणाम तैयार करने में कैलिब्रेटेड भाषा एक शक्तिशाली उपकरण हो सकती है, और यह ताकत का संकेत देने और यह सुनिश्चित करने के एक प्रभावी तरीके के रूप में भी काम कर सकती है कि आपकी आवाज़ सुनी जाए। बातचीत का एक और व्यावहारिक पहलू पहले से तैयारी करना है, जिसका अर्थ है विषय पर गहन शोध करना और सफलता की संभावना बढ़ाने के लिए रणनीति विकसित करना। 

8) सुनो

सुनना बातचीत की कला का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। सुनने से न केवल दूसरे पक्ष के प्रति सम्मान प्रदर्शित होता है, बल्कि यह आपको उनकी जरूरतों और अपेक्षाओं के बारे में जानकारी हासिल करने में भी मदद करता है। यह आवश्यक है कि दूसरे पक्ष जो कह रहा है उस पर प्रतिक्रिया देने के बजाय उसे सक्रिय रूप से सुनें जो वह कहना चाहता है। इस तरह, आप उनके दृष्टिकोण को समझ सकेंगे और रचनात्मक समाधान निकाल सकेंगे जिससे दोनों पक्षों को लाभ होगा। 

सफल बातचीत के लिए सुनना महत्वपूर्ण है और यह आपको सर्वोत्तम संभव परिणाम प्राप्त करने में मदद कर सकता है। बातचीत में शामिल होते समय, सुनिश्चित करें कि आप पेशेवर और सम्मानजनक बने रहें। चर्चा चरण के दौरान, विषयों पर ध्यान केंद्रित रखें और भावनाओं को बीच में न आने दें। अपनी बातों को स्पष्ट और तार्किक ढंग से संप्रेषित करते समय धैर्य रखना याद रखें। इसके अतिरिक्त, यदि चीजें योजना के अनुसार नहीं होती हैं तो हमेशा एक बैकअप योजना रखें।

9) पहला प्रस्ताव बनाओ

बातचीत की कला केवल पहली पेशकश के महत्व से ही पूरी होती है। पहला प्रस्ताव देना पूरी बातचीत प्रक्रिया के लिए माहौल तैयार करता है और ऊंचे स्तर पर पहुंचने का एक अवसर है। इसका मतलब है कि आपको आगे की बातचीत के लिए जगह छोड़ते समय अनुकूल परिणाम के साथ एक उचित प्रस्ताव देना चाहिए। पहली पेशकश करते समय अपने द्वारा किए गए शोध, अपने BATNA और अपने लक्ष्यों को याद रखें। 

आप तैयार और आश्वस्त दिखना चाहते हैं, ताकि बातचीत की प्रक्रिया यथासंभव सुचारू रूप से चले। आपके प्रारंभिक अनुरोध के साथ विश्वसनीयता स्थापित करने से यह सुनिश्चित करने में मदद मिलेगी कि दूसरा पक्ष आपको गंभीरता से लेता है। बातचीत की पूरी कला में लचीला बने रहना और आवश्यकता पड़ने पर समझौता करने के लिए तैयार रहना भी आवश्यक है। 

10) समझौता करने के लिए तैयार रहें

समझौता बातचीत की कला का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। जब आप किसी बातचीत में प्रवेश करते हैं, तो आपको एक ऐसे समझौते पर पहुंचने के लिए रियायतें देने के लिए तैयार रहना चाहिए जो दोनों पक्षों के लिए काम करता हो। विचार करें कि सौदे को सफल बनाने के लिए आप किन क्षेत्रों को छोड़ सकते हैं, और साहसी बनें और बदले में कुछ मांगें।

दोनों पक्षों के बीच संतुलन खोजने से आपको किसी भी बातचीत में सफल होने में मदद मिलेगी। बातचीत की कला के हिस्से के रूप में, चीजों को दूसरे पक्ष के दृष्टिकोण और अपने दृष्टिकोण से देखने का प्रयास करें। इससे आपको समझौते के संभावित क्षेत्रों की पहचान करने में मदद मिलेगी जहां दोनों पक्षों को फायदा हो सकता है। इसके अतिरिक्त, विवाद के बिंदुओं के बजाय परिणामों पर ध्यान केंद्रित करने का प्रयास करें। इस तरह, आप विवरणों पर लड़ने के बजाय एक साथ विचारों पर विचार-मंथन कर सकते हैं।

11) जानें कि बातचीत कब खत्म करनी है

बातचीत की कला में सफल होने के लिए यह जानना आवश्यक है कि बातचीत कब समाप्त करनी है। बहुत अधिक त्याग किए बिना अपना वांछित परिणाम प्राप्त करने के लिए यह जानना आवश्यक है कि कब रुकना है। मुख्य बात स्थिति का मूल्यांकन करना और यह निर्धारित करना है कि कब छोड़ना उचित है। अपनी सीमाओं को शुरू से ही पहचानना और उन्हें अपनाना बेहतर है, और इससे आपको बिना किसी विवाद के सर्वोत्तम परिणाम प्राप्त करने में मदद मिलेगी।

यह याद रखना भी आवश्यक है कि बातचीत केवल आप जो चाहते हैं उसे पाने के बारे में नहीं है - यह लोगों के साथ संबंध और विश्वास बनाने के बारे में भी है। यदि आपके लोगों के साथ अच्छे संबंध हैं, तो वे आपको बेहतर सौदे या अधिक अनुकूल शर्तें देने के इच्छुक हो सकते हैं।

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