संयुक्त अरब अमीरात में सांस्कृतिक आघात: नए प्रवासियों द्वारा अनुभव किए जाने वाले 7 चरण

आपने ये बात पहले भी सुनी होगी। जो प्रवासी संस्कृति आघात से जूझते हैं, उनमें सहनशीलता की कमी होती है। उन्हें जल्दी ढल जाना चाहिए। ज़्यादा खुले विचारों वाला होना चाहिए। ये सब बकवास है। संस्कृति आघात कोई चारित्रिक दोष नहीं है। ये अपरिचित वातावरण में होने वाली एक स्वाभाविक मनोवैज्ञानिक प्रतिक्रिया है। इसके सात चरणों को समझने से आपको पता चलता है कि क्या हो रहा है। आप तैयारी कर सकते हैं। आप जल्दी से बस सकते हैं। जीसीसी देशों में मानव संसाधन विभाग में बीस साल काम करने के बाद, मैंने सैकड़ों प्रवासियों को आशावादी होकर आते और निराश होकर जाते देखा है क्योंकि किसी ने उन्हें ये नहीं बताया कि उन्हें असल में क्या अनुभव करना होगा।

संस्कृति आघात वास्तव में क्या है

संस्कृति आघात केवल घर की याद आना ही नहीं है। यह एक तरह का भटकाव है जो तब होता है जब आपकी जानी-पहचानी चीजें गायब हो जाती हैं। लोगों के संवाद करने का तरीका बदल जाता है। काम की गति बदल जाती है। स्वीकार्य नियमों में बदलाव आ जाता है। खाने का स्वाद बदल जाता है। समय अलग तरह से बीतता है। आपका दिमाग हर चीज को अपरिचित समझकर समझने की कोशिश करता है और थक जाता है। यह थकान वास्तविक है। इसे समझने से यह समस्या तुरंत ठीक नहीं हो जाती। लेकिन इससे आपको यह सोचने से मुक्ति मिल जाती है कि आप पागल हो रहे हैं।

सात चरण

पहला चरण: हनीमून (पहले 1-4 सप्ताह)

सब कुछ नया और रोमांचक है। गर्मी बहुत तेज़ है। इमारतें शानदार हैं। आप यहाँ हैं। आपने कर दिखाया। आप हर चीज़ की तस्वीरें लेते हैं। आप जिज्ञासु हैं। आप सांस्कृतिक भिन्नताओं पर हंसते हैं। सहकर्मी दोस्ताना लगते हैं। काम आसान लगता है। यह दौर तीन से चार सप्ताह तक चलता है। इसका आनंद लें। यह खत्म हो जाता है।

चरण 2: हताशा (सप्ताह 5-8)

हकीकत सामने आ जाती है। गर्मी अब रोमांटिक नहीं रही। यह असहनीय है। मनपसंद खाना नहीं मिलता। साधारण काम भी ज़रूरत से ज़्यादा समय लेते हैं। सरकारी कामकाज उलझन भरा है। ऑफिस में लोग उतने दोस्ताना नहीं हैं जितने दिखते थे। आप थके हुए हैं। आपको घर की याद आती है। आपको अपने परिवार की याद आती है। घर से किसी का संदेश आते ही आपकी आँखों में आंसू आ जाते हैं। आप अपने फैसले पर सवाल उठाने लगते हैं। यही वो समय होता है जब लोग घर लौटने के लिए फ्लाइट बुक करते हैं।

चरण 3: अस्वीकृति (सप्ताह 9-16)

आपने कोशिश करना छोड़ दिया है। यूएई में सब कुछ गलत लगता है। संस्कृति संकीर्ण लगती है। लोग गुटबाज़ी करते हैं। काम में दक्षता की कमी है। आप हर चीज़ की तुलना अपने देश से करते हैं, लेकिन कुछ भी बेहतर नहीं लगता। आप सिर्फ़ दूसरे प्रवासियों से ही मिलते-जुलते हैं। आप सिर्फ़ जाना-पहचाना खाना खाते हैं। आप लगातार शिकायत करते रहते हैं। कुछ प्रवासी यहाँ आकर रुक जाते हैं और आगे नहीं बढ़ पाते। वे अपने ही दायरे में सिमट जाते हैं। साल बीत जाते हैं, लेकिन वे फिर भी समाज में घुल-मिल नहीं पाते। मन में कड़वाहट बढ़ती जाती है।

चरण 4: क्रमिक अनुकूलन (सप्ताह 17-26)

बिना ध्यान दिए ही आप धीरे-धीरे ढलने लगते हैं। आपको एक ऐसा रेस्टोरेंट मिल जाता है जहाँ अच्छी कॉफ़ी मिलती है। आपको किसी सहकर्मी के घर बुलाया जाता है और यह उतना अजीब नहीं होता जितना आपने सोचा था। ऑफिस में कोई आपको समझाता है कि मीटिंग देर से क्यों शुरू होती हैं (समय से ज़्यादा ज़रूरी रिश्ते बनाना होता है)। आप हर चीज़ को घर जैसा होने की उम्मीद करना छोड़ देते हैं। आपको एक जिम मिल जाता है। आप किसी ऐसे प्रवासी समूह में शामिल हो जाते हैं जो आपकी पसंद का काम करता है। छोटी-छोटी जीत। छोटे-छोटे बदलाव। लेकिन आप यहाँ अपना जीवन बना रहे हैं।

चरण 5: स्वीकृति (7-9 महीने)

आप अभी उतने उत्साहित नहीं हैं। लेकिन आप ठीक हैं। आपको दिनचर्या समझ आ गई है। काम समझ में आने लगा है। आपको पता है कि किन दुकानों से सामान खरीदना है। आपने एक-दो दोस्त बना लिए हैं। आपने हर चीज़ की तुलना घर से करना बंद कर दिया है। आप सांस्कृतिक मतभेदों पर बिना कड़वाहट के हंस सकते हैं। आपको शाम की गर्मी अच्छी लगने लगी है। आप अपनी दिनचर्या बना रहे हैं। आप अपने पड़ोस को अच्छी तरह जानते हैं। ऐसा लगता है जैसे सबसे बुरा दौर बीत चुका है।

चरण 6: निपुणता (10-18 महीने)

आपको यहाँ सचमुच अच्छा लगता है। आप यहाँ के तौर-तरीकों को समझते हैं। आप आत्मविश्वास के साथ शहर में घूमते हैं। आपके सच्चे दोस्त हैं (सिर्फ़ सहकर्मी नहीं)। आप यहाँ की संस्कृति को समझते हैं और उसका सम्मान करते हैं। आप नए प्रवासियों को मार्गदर्शन भी दे सकते हैं। आपको पता है कि किन रेस्टोरेंट में पहले से बुकिंग करनी चाहिए। आप कार्यस्थल की राजनीति को बखूबी समझते हैं। आपको काम करने का तरीका अच्छी तरह आता है। आपको कभी-कभी घर की याद आती है। लेकिन आप यहाँ सहज महसूस करते हैं। यही वो जगह है जहाँ संतोष मिलता है।

चरण 7: विपरीत आघात (वापसी के बाद, यदि आप चले जाते हैं)

अगर आप आखिरकार यहाँ से चले जाते हैं, तो इसके लिए तैयार रहें। घर अब अजीब सा लगता है। चीजें बदल गई हैं। आप बदल गए हैं। जीवन की गति धीमी लगती है। लोग आपके अनुभव को नहीं समझते। आपको यूएई की याद आती है। आपको वहाँ के अपने दोस्तों की याद आती है। कुछ भी वैसा नहीं है जैसा आपने याद किया था। यह दौर धीरे-धीरे खत्म हो जाता है। लेकिन यह वास्तविक है और उन लोगों को भी आश्चर्यचकित कर देता है जिन्होंने घर लौटने पर खुशी महसूस करने की उम्मीद की थी।

यूएई में संस्कृति के झटके के विशिष्ट कारण

कुछ झटके सार्वभौमिक होते हैं। कुछ झटके संयुक्त अरब अमीरात में रहने के लिए विशिष्ट होते हैं। इन्हें जान लें:

गर्मी

गर्मी में 50 डिग्री तापमान। कार का दरवाज़ा खोलने पर हाथ जल जाता है। बाहर की गतिविधियाँ बंद हो जाती हैं। गर्मी असहनीय और असहनीय होती है। पहले महीने शरीर इससे जूझता है। दूसरे महीने आप इसके अनुकूल ढल जाते हैं। तीसरे महीने तक आप इसे समझ जाते हैं। छठे महीने तक आपको बाहर रहने की बजाय एयर कंडीशनिंग ज़्यादा पसंद आने लगती है। लेकिन यह समायोजन का दौर वाकई लंबा होता है।

दूरी और अलगाव

आप जहां से हैं, उसके आधार पर परिवार दूर रहता है। आप सप्ताहांत में घर नहीं जा सकते। कॉल अलग-अलग समय क्षेत्रों के हिसाब से तय होते हैं। आप कई महत्वपूर्ण कार्यक्रमों में शामिल नहीं हो पाते। आपके बिना ही जीवन के महत्वपूर्ण पड़ाव पूरे हो जाते हैं। यह दुख वास्तविक है। वीडियो कॉल से कुछ राहत मिलती है, लेकिन ये वैसा नहीं है जैसा होना चाहिए।

संयुक्त अरब अमीरात के भीतर दूरियाँ बहुत अधिक हैं। दुबई से अबू धाबी की दूरी दो घंटे है। यातायात अनिश्चित है। बीस लाख की आबादी वाले शहर में भी आप भौगोलिक रूप से अलग-थलग महसूस कर सकते हैं।

कार्य गति और लय

जीसीसी देशों में कार्य संस्कृति संबंध-आधारित और समयसीमा में लचीली है। यदि आप यूरोपीय कार्यकुशलता या उत्तरी अमेरिकी समय की पाबंदी के आदी हैं, तो यह अव्यवस्थित लग सकता है। बैठकें तय समय से अधिक चलती हैं। निर्णय लेने में अधिक समय लगता है। लेकिन यह अक्षमता नहीं है। यह संबंधों और आम सहमति को प्राथमिकता देना है। इस अंतर को समझने से निराशा दूर हो जाती है।

शुक्रवार और कार्यसप्ताह

शुक्रवार पवित्र दिन है। सब कुछ बंद रहता है। शुक्रवार और शनिवार को वीकेंड माना जाता है (हालांकि अब इसमें बदलाव आ रहा है)। आपकी आंतरिक घड़ी को फिर से समायोजित करने की आवश्यकता है। कामकाजी सप्ताह अटपटा लगने लगता है। सामाजिक जीवन की लय आपके अभ्यस्त क्रम से अलग हो जाती है।

जीवन यापन की लागत

वेतन तो अधिक है, लेकिन किराया भी उतना ही अधिक है। भोजन महंगा है। मनोरंजन भी महंगा है। यदि आप कम वेतन पर यहाँ आए हैं, तो आर्थिक तनाव काफी अधिक होगा। यदि आपका वेतन अच्छा है, तो जीवन आरामदायक होगा। लेकिन जीवन यापन की लागत को समझे बिना आने पर झटका लग सकता है। आने से पहले बजट बना लें।

शुरुआती 90 दिनों के लिए व्यावहारिक समायोजन संबंधी सुझाव

सप्ताह 1-2: बुनियादी बातों को सही ढंग से समझें

• यदि संभव हो तो पहले महीने के लिए फर्नीचर से सुसज्जित फ्लैट किराए पर लें। इससे आपको कुछ राहत मिलेगी।
• अपनी पसंद की किराने की दुकान ढूंढें। एक जानी-पहचानी खाने की चीज़ साथ रखने से मदद मिलती है।
• एक बैंक खाता खोलें और एक स्थानीय फोन नंबर प्राप्त करें।
• अपने आस-पड़ोस में घूमें। कोई कॉफी शॉप या कैफे ढूंढें। उसे अपना पसंदीदा अड्डा बना लें।

सप्ताह 3-4: संरचना का निर्माण करें

• किसी एक क्लब या समूह (जिम, खेल, शौक, धार्मिक समुदाय) में शामिल हों।
• काम पर जाने का एक नियमित कार्यक्रम बनाएं। अपने आने-जाने का रास्ता जान लें।
• घर पर नियमित रूप से फोन करने का समय निर्धारित करें। लेकिन हर दिन नहीं। हर दिन फोन करने से तालमेल बिठाने में देरी होती है।
• किसी एक मोहल्ले को अच्छे से घूमें-फिरें। उसे अच्छी तरह जान लें।

सप्ताह 5-8: अपने दायरे का विस्तार करें

• सामाजिक निमंत्रणों को स्वीकार करें। चाहे वे कितने भी अजीब क्यों न हों।
• अपने एक या दो सहकर्मियों को ढूंढें जिनके साथ आप नियमित रूप से कॉफी पी सकें।
• स्थानीय भोजन का सेवन करें। किसी स्थानीय सहकर्मी से सुझाव लें।
• तुलना करना बंद करो। जो गलत है उस पर ध्यान देने के बजाय, जो आपको पसंद है उस पर ध्यान दो।

सप्ताह 9-12: अपना जीवन बनाएं

• एक स्थायी फ्लैट में रहने के बारे में सोचें। उस जगह पर अपनी छाप छोड़ें।
• नियमित दिनचर्या निर्धारित करें (जिम जाने का दिन, कॉफी पीने का समय, सप्ताहांत की योजनाएँ)।
• अपने संबंधों को और मजबूत करें। किसी को अपने फ्लैट पर या खाने पर आमंत्रित करें।
• अरबी के बुनियादी वाक्यांश सीखें। यह सम्मान दर्शाता है। इससे रास्ते खुलते हैं।

सहायता कब लें

अधिकांश लोग सांस्कृतिक आघात से उबर जाते हैं। लेकिन कुछ लोगों को मदद की ज़रूरत होती है। अगर आपको निम्नलिखित समस्याएं हों तो सहायता लें:

• आप पूरी तरह से अलग-थलग पड़ गए हैं (आठवें सप्ताह से आगे और आपके कोई दोस्त नहीं हैं)।
• अवसाद या चिंता बढ़ जाती है (केवल थकान नहीं)।
• आपका परिवार परेशान है (घर की याद बच्चों के स्कूल पर असर डाल रही है)।
• काम बिगड़ रहा है (आप ध्यान केंद्रित नहीं कर पा रहे हैं, आप गलतियाँ कर रहे हैं)।
• आप छह महीने से पहले ही छोड़ने पर विचार कर रहे हैं (थोड़ा रुकें और स्थिति को समझें)।

अधिकांश नियोक्ताओं के पास कर्मचारी सहायता कार्यक्रम होते हैं। इनका लाभ उठाएं। प्रवासी परामर्शदाता इन परिस्थितियों को समझते हैं। मदद मांगना कमजोरी नहीं, बल्कि ईमानदारी है।

वास्तविकता

किसी नई जगह पर रहने पर सांस्कृतिक आघात होना स्वाभाविक है। यह असहज और भ्रमित करने वाला होता है। लेकिन यहीं से अनुकूलन की शुरुआत होती है। यूएई में सफल होने वाले लोग वे नहीं होते जो सांस्कृतिक आघात से बचते हैं। वे वे होते हैं जो इसे पहचानते हैं, इसकी उम्मीद रखते हैं और इस निराशा के दौर से आगे बढ़ते हैं। अगर आपको कठिनाई हो रही है तो इसका मतलब यह नहीं कि आपमें लचीलेपन की कमी है। आप इंसान हैं। यह असहजता अस्थायी है, लेकिन विकास स्थायी है।