कर्मचारियों को प्रोत्साहित करने के 40 ऐसे तरीके जिन पर लगभग कोई खर्च नहीं होता।

प्रशंसा तभी कारगर होती है जब वह विशिष्ट हो, समय पर दी जाए और किए गए प्रयास से जुड़ी हो। सामान्य प्रशंसा काम नहीं करती। छोटे-मोटे बोनस भी बेकार होते हैं। जो चीज़ कारगर होती है, वह है अपने लोगों के वास्तविक कार्यों को पहचानना, उन्हें तुरंत स्वीकार करना और उन्हें वास्तविक रूप देना। ये चालीस विचार साबित करते हैं कि आपको बड़े बजट की ज़रूरत नहीं है। आपको बस ध्यान और उसे पूरा करने की ज़रूरत है। नीचे दिए गए सभी विचार इसी सूत्र का पालन करते हैं: विशिष्ट, समय पर, प्रयास से जुड़ा हुआ। इसे अपनाएं। आपकी टीम आपके साथ बनी रहेगी।

मूल सिद्धांत

विचारों से पहले: प्रभावी सराहना कुछ इस तरह दिखती है: “सारा, मंगलवार को क्लाइंट के सामने आपकी प्रस्तुति ने हमारी तीन महीने पुरानी समस्या का समाधान कर दिया। यही वह समस्या-समाधान है जिसकी हमें ज़रूरत है।” यह नहीं: “बहुत बढ़िया काम।” यह नहीं: “आप कमाल की हैं।” बल्कि, स्पष्ट। उन्होंने क्या किया। यह क्यों महत्वपूर्ण था। यही वो अंतर है जो सराहना को यादगार बनाता है और उस सराहना को जो शुक्रवार तक भुला दी जाती है।

मौखिक पहचान संबंधी विचार

1. टीम स्टैंडअप में सार्वजनिक रूप से प्रशंसा करना

मीटिंग शुरू कीजिए। किसी एक व्यक्ति का नाम लीजिए। उन्होंने क्या किया, यह स्पष्ट रूप से बताइए। एक मिनट। बस। उन्हें इसका एहसास हो जाएगा।

2. बैठक में व्यक्तिगत रूप से प्रशंसा करना

किसी को अलग बुलाइए। उनके काम पूरा करने के दस मिनट बाद। “शुक्रवार को डेडलाइन पर काम करवाने के लिए आप तब तक डटे रहे जब तक काम एकदम सही नहीं हो गया। यही वो मानक है जिसे हम स्थापित कर रहे हैं।” व्यक्तिगत। तत्काल। प्रभावशाली।

3. अपने साथियों के सामने प्रशंसा प्राप्त करना

उनकी जीत का जिक्र उनके किसी ऐसे सहकर्मी से करें जिसका वे सम्मान करते हैं। इससे उन्हें भी फायदा होगा। सहकर्मी से मिली सराहना का असर अलग ही होता है।

4. नेतृत्व की ओर से धन्यवाद

आपके सीईओ या वरिष्ठ अधिकारी सभी कर्मचारियों की बैठक में उनका नाम लेकर कहते हैं, “जेमी के इन्वेंट्री सिस्टम के पुनर्रचना से हमारे प्रोसेसिंग समय में 40% की कमी आई है। यही वो सोच है जिसे हम पुरस्कृत करते हैं।” वे इसे हमेशा के लिए याद रखते हैं।

5. न्यूज़लेटर या संचार में इसे प्रमुखता से दर्शाएं।

आपके आंतरिक न्यूज़लेटर में एक कर्मचारी के बारे में बताया गया है। उन्होंने कैसे एक समस्या का समाधान किया। उनकी यात्रा। पेशेवर जीवन पर विशेष प्रकाश डाला गया है। लागत शून्य। प्रभाव व्यापक।

6. नेता का मौखिक संदेश

ईमेल के बजाय ऑडियो संदेश भेजें। यह ज़्यादा व्यक्तिगत होता है। इससे सच्ची प्रशंसा का एहसास होता है। संदेश एक मिनट का रखें। सटीक रहें। वे इसे दोबारा सुनेंगे।

7. उन्हें वरिष्ठ अधिकारियों की बैठक में आमंत्रित करें ताकि वे अपना काम साझा कर सकें।

वे नेतृत्व के सामने अपनी बनाई हुई रचना प्रस्तुत करते हैं। वे उसका प्रभाव देखते हैं। वे खुद को महत्वपूर्ण महसूस करते हैं। उनकी अंतर्दृष्टि से बैठक को लाभ मिलता है।

8. किसी नए प्रोजेक्ट पर उनकी सलाह लें।

“आपने पहले भी इसी तरह की समस्या हल की है। अब आप इसे कैसे हल करेंगे?” परामर्श के माध्यम से मान्यता देना। इससे पता चलता है कि आप उनकी सोच पर भरोसा करते हैं।

9. अपना विचार ग्राहक के साथ साझा करें

“ग्राहक को समाधान बहुत पसंद आया। मैंने उन्हें बताया कि यह आपका विचार था।” उन्हें पता है कि उनके योगदान को महत्वपूर्ण व्यक्ति ने पहचाना और सराहा है।

10. प्रदर्शन संबंधी बातचीत में उनकी प्रगति का उल्लेख करें

व्यक्तिगत समीक्षा। “परियोजना प्रबंधन में आपने उल्लेखनीय प्रगति की है। मैंने समयसीमाओं को संभालने के आपके तरीके में अंतर देखा है।” कार्य की पहचान के साथ-साथ विकास की पहचान भी उतनी ही महत्वपूर्ण है।

लिखित मान्यता संबंधी विचार

11. प्रबंधक द्वारा हस्तलिखित नोट

इसमें पाँच मिनट लगते हैं। हस्ताक्षर किए हुए। निजी। ईमेल नहीं। टाइप किया हुआ नहीं। हस्तलिखित। वे इसे संभाल कर रखते हैं। मैंने लोगों को इन्हें अपनी डेस्क पर टेप से चिपकाते देखा है।

12. उनके मैनेजर को सीसी करते हुए ईमेल के माध्यम से प्रशंसा भेजें और लेवल स्किप करें।

एक साधारण ईमेल: “जेमी ने प्रोजेक्ट समय पर और बजट से कम खर्च में पूरा किया। असाधारण कार्य निष्पादन।” इसकी एक प्रति उनके मैनेजर और आपके निदेशक को भी भेजें। पारदर्शिता महत्वपूर्ण है।

13. उपलब्धि का प्रमाण पत्र

किसी उपलब्धि या प्रशिक्षण पूरा करने पर। इसे प्रिंट करें। इस पर हस्ताक्षर करें। इसे लैमिनेट करवाएं। इसे दीवार पर टांग दें। इसमें कुछ भी खर्च नहीं होता। इससे आपको खास महसूस होता है।

14. सार्वजनिक स्लैक या टीम्स पोस्ट

आपकी टीम का चैनल। किसी की उपलब्धि का जश्न मनाने वाली एक पोस्ट। एक ऐसे डिजिटल प्लेटफॉर्म पर सार्वजनिक पहचान जिसका वे रोज़ाना इस्तेमाल करते हैं। वे हर बार लॉग इन करते समय इसे देखते हैं।

15. टीम की ओर से धन्यवाद कार्ड

हस्ताक्षर एकत्र करें। एक साधारण कार्ड पर लिखें, “उस प्रोजेक्ट को पूरा करने के लिए देर तक रुकने के लिए धन्यवाद। आपने वाकई में अच्छा काम किया।” साथियों द्वारा की गई सराहना बहुत प्रभावशाली होती है।

16. आंतरिक पत्रिका या ब्लॉग में फीचर होना

आपकी कंपनी का न्यूज़लेटर या ब्लॉग है। किसी कर्मचारी को प्रमुखता दें। उनके काम के बारे में उनका साक्षात्कार लें। उनकी कहानी साझा करें। इससे कंपनी को लंबे समय तक पहचान मिलेगी।

17. किसी सहकर्मी से लिंक्डइन पर सिफारिश

अपने किसी सहकर्मी से उनके काम के बारे में एक पेशेवर अनुशंसा पत्र लिखने को कहें। यह सार्वजनिक, स्थायी और उनके करियर के लिए मूल्यवान होगा। निःशुल्क।

18. बैठक के नोट्स में उनके विचार का उल्लेख करें

औपचारिक टिप्पणियों में, विचारों का श्रेय स्वयं को दें। “जैसा कि सारा ने सुझाव दिया…” यह रिकॉर्ड का हिस्सा बन जाता है। उसे लगता है कि उसका योगदान दर्ज हो गया है।

19. वार्षिक रिपोर्ट या समीक्षा डेक में उल्लेख करें

किसी औपचारिक दस्तावेज़ में किसी व्यक्ति के योगदान को सराहने वाला एक संक्षिप्त वाक्य। “तीसरी तिमाही में हमारी सफलता जेमी के परिचालन संबंधी सुधारों के कारण संभव हुई।” औपचारिक मान्यता का महत्व होता है।

20. अनुशंसा पत्र या संदर्भ पत्र लिखें

कोई व्यक्ति पढ़ाई कर रहा है या अपनी अगली नौकरी की तलाश में है। उन्हें एक सशक्त लिखित संदर्भ प्रदान करें। यह उनकी क्षमता की पहचान है। इससे उनके भविष्य को लाभ होगा।

सहकर्मी पहचान के विचार

21. साथियों द्वारा नामांकित पुरस्कार

साप्ताहिक या मासिक। सहकर्मी एक-दूसरे को नामांकित करते हैं। टीम मतदान करती है। विजेता की घोषणा की जाती है। लागत: शून्य। प्रभाव: व्यापक। साथियों द्वारा दी गई सराहना सबसे सशक्त होती है।

22. पीयर बोनस पूल

टीम के सदस्यों को एक-दूसरे को देने के लिए एक छोटा बजट मिलता है। “आपने मेरी समस्या सुलझाने में मदद की। मैं आपको 20 पाउंड का वाउचर दे रहा हूँ।” यह स्व-प्रेरित सराहना है।

23. सहकर्मी प्रतिक्रिया सर्कल

मासिक बैठक। लोग सहकर्मियों के बारे में विशिष्ट सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं। “जेमी, बैठकों में आपका संवाद करने का तरीका काफी बेहतर हो गया है।” यह सहकर्मियों द्वारा की गई प्रशंसा का एक व्यवस्थित तरीका है।

24. “आपको कुछ सही करते हुए पकड़ा गया” कार्ड

कोई भी अपने सहकर्मी के बारे में कार्ड लिख सकता है। इसे बोर्ड पर लगाया जा सकता है। "लंच ब्रेक के दौरान मैंने आपको एक नए टीम सदस्य की मदद करते हुए देखा।" सहकर्मी की सराहना।

25. सहकर्मी की प्रशंसा करने वाला ईमेल

सहकर्मी को अच्छा काम नज़र आता है। वह पूरी टीम को तुरंत ईमेल भेजता है। “मैं सारा की तारीफ़ करना चाहता हूँ। उसने एक ऐसी समस्या को हल करने में मेरी मदद की जिसे कोई और हल नहीं कर पा रहा था।” सहकर्मी की सराहना।

26. सहकर्मी साक्षात्कार श्रृंखला

हर महीने सहकर्मियों का साक्षात्कार लें। उनके काम, उनके सफर और उनकी रुचियों के बारे में पूछें। इसे प्रकाशित करें। सहकर्मी एक-दूसरे के बारे में सीखते हैं। कहानी सुनाने के माध्यम से पहचान मिलती है।

27. लंच बडी नामांकन

आप जिस व्यक्ति का नाम लेंगे, उसे टीम या लीडर की तरफ से लंच मिलेगा। “चलिए जेमी को लंच पर ले चलते हैं। उसने वाकई कुछ असाधारण काम किया है।” साथियों की तरफ से दिया गया इनाम।

28. सहकर्मी शिक्षण अवसर

कोई किसी काम में माहिर है। उन्हें टीम को सिखाने के लिए कहें। "जेमी हमें क्लाइंट कम्युनिकेशन के अपने तरीके के बारे में बताएंगी।" विशेषज्ञता के माध्यम से पहचान।

29. नई परियोजनाओं के लिए सहकर्मी चयन

टीम को यह चुनने दें कि वे किसी चुनौतीपूर्ण परियोजना पर किसके साथ काम करना चाहते हैं। चयन अपने आप में एक मान्यता है। सहकर्मी उनके लिए मतदान कर रहे हैं।

30. सहकर्मी प्रशंसा दिवस

मासिक या त्रैमासिक। टीम के सदस्य एक-दूसरे के लिए धन्यवाद पत्र छोड़ते हैं। गुमनाम। एकत्रित करके एक बैठक में दिया जाता है। सरल। प्रभावशाली।

सार्वजनिक मान्यता के विचार

31. कार्यालय में मान्यता बोर्ड

भौतिक बोर्ड। कोई भी अपने सहकर्मियों के बारे में पोस्ट कर सकता है। साप्ताहिक रूप से अपडेट किया जाता है। सभी को दिखाई देता है। लागत: एक कॉर्क बोर्ड का टुकड़ा। प्रभाव: दैनिक दृश्यता।

32. आपके इंट्रानेट होम पेज पर पहचान

हर सप्ताह किसी एक व्यक्ति को फीचर करें। उन्होंने क्या किया, उनकी एक फोटो, और उनके बारे में अधिक जानकारी के लिए लिंक। हर कर्मचारी लॉग इन करते ही इसे देख सकता है।

33. मासिक सर्वकर्मचारी अभिनंदन समारोह

अपनी मासिक बैठक में दस मिनट निकालें। सीईओ या कोई अन्य नेता दो-तीन लोगों पर प्रकाश डालें। उन्होंने क्या किया, इसका विशेष विवरण दें। सार्वजनिक रूप से सराहना करें। प्रभावशाली।

34. मान्यता दीवार या भित्ति चित्र

ऑफिस की एक दीवार पर पेंट करें। टीम के सदस्यों के नाम और उनकी उपलब्धियां लिखें। यह रोज़ाना एक स्थायी और दिखाई देने वाली याद दिलाएगा।

35. सोशल मीडिया शाउट-आउट

अपनी कंपनी के लिंक्डइन या सोशल मीडिया अकाउंट पर किसी कर्मचारी की उपलब्धि के बारे में पोस्ट करें। इससे सार्वजनिक और बाहरी स्तर पर पहचान मिलेगी। वे इसे साझा करेंगे। इससे उनके करियर को बढ़ावा मिलेगा।

36. पार्किंग स्थल या पसंदीदा कार्यक्षेत्र

“इस महीने के सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी को सबसे अच्छी पार्किंग जगह मिलेगी।” सरल। व्यावहारिक। सबके लिए सुलभ। सबको पता है कि किसे सम्मानित किया जा रहा है।

37. नेतृत्व मंच या पैनल में आमंत्रित करें

किसी व्यक्ति के पास विशेषज्ञता है। उन्हें कंपनी के मंच या बाहरी कार्यक्रम में बोलने के लिए आमंत्रित करें। इससे उनके ज्ञान को सार्वजनिक मान्यता मिलेगी।

38. सीईओ की ओर से कंपनी-व्यापी ईमेल

सीईओ किसी की उपलब्धि के बारे में पूरी कंपनी को ईमेल भेजते हैं। ईमेल के सब्जेक्ट में उनका नाम लिखा होता है। इससे उन्हें ईमेल की जानकारी मिलती है और उन्हें गर्व महसूस होता है।

39. ग्राहक संचार में मान्यता

ग्राहक के ईमेल में एक टीम सदस्य का नाम लिया गया है। “आपकी टीम के सदस्य जेमी ने इसे बहुत अच्छे से संभाला।” ग्राहक की सराहना का विशेष महत्व होता है।

40. उद्योग पुरस्कार के लिए नामांकन करें

एक बाहरी पुरस्कार। किसी सहकर्मी के काम को प्रस्तुत करें। कंपनी से परे मान्यता। कुछ लोग जीतते हैं। सभी को लगता है कि नामांकन ही एक मान्यता थी।

मान्यता संबंधी कौन से विचार उलटे पड़ जाते हैं?

हर तरह की सराहना अच्छी नहीं होती। इनसे बचें:

• सामान्य प्रशंसा। “सबने बहुत अच्छा काम किया।” लेकिन किसी को याद नहीं है।
• बिना मेहनत के मिली पहचान। आप किसी के प्रयास की प्रशंसा करते हैं जबकि परिणाम निराशाजनक होता है। यह अपमानजनक लगता है।
• प्रतिस्पर्धी मान्यता। “महीने का सर्वश्रेष्ठ कर्मचारी” प्रतियोगिता लोगों को एक-दूसरे के खिलाफ खड़ा कर देती है। बाकी के 30 दिन कर्मचारियों का ध्यान कहीं और लगा रहता है।
• जब कोई व्यक्ति निजता पसंद करता है तो सार्वजनिक रूप से उसकी पहचान उजागर हो जाती है। पहले पूछ लें। कुछ लोगों को लाइमलाइट में रहना पसंद नहीं होता।
• मान्यता मिलने में महीनों की देरी हुई। “पिछली तिमाही शानदार रही।” कोई असर नहीं हुआ। समय पर मिली सराहना दस गुना अधिक शक्तिशाली होती है।
• मान्यता का संबंध व्यवहार से नहीं होता। “तुम कमाल हो।” क्यों? खास तौर पर क्या? क्यों बताए बिना इसका कोई मतलब नहीं।

कैडेंस जो काम करता है

न ज़्यादा, न कम। कारगर सूत्र यह है:

• रोज: अनौपचारिक मौखिक प्रशंसा। आमने-सामने। सरल तरीके से।
• साप्ताहिक: किसी मीटिंग या टीम संचार में सार्वजनिक रूप से किसी की प्रशंसा करना।
• मासिक: औपचारिक सम्मान समारोह। साथियों द्वारा नामांकन। नेतृत्व की उपलब्धि।
• त्रैमासिक: सुनियोजित पुरस्कार या विशेष सम्मान समारोह।
• हर साल: योगदान और विकास के बारे में औपचारिक प्रदर्शन समीक्षा प्रतिक्रिया।

इस नियमितता से पहचान प्रक्रिया बार-बार होती रहती है, लेकिन यह जबरदस्ती नहीं लगती। यह सामान्य हो जाती है। अपेक्षित हो जाती है। आपके कामकाज का एक हिस्सा बन जाती है।