कार्यस्थल पर आत्मविश्वास कैसे बढ़ाएं: वो बातें जो मानव संसाधन विभाग में कोई आपको नहीं बताएगा
कार्यस्थल पर आत्मविश्वास कैसे बढ़ाएं: वो बातें जो मानव संसाधन विभाग में कोई आपको नहीं बताएगा
आत्मविश्वास एक भावना नहीं है
लोग आत्मविश्वास को एक भावना की तरह मानते हैं। एक ऐसी चीज जो या तो आपके पास होती है या नहीं होती। एक ऐसी चीज जो आपके कार्य करने से पहले ही आ जाती है।
वह मॉडल गलत है। आत्मविश्वास बार-बार किए गए कार्य का परिणाम है। आप वह काम करते हैं। आप उसमें सफल होते हैं। आप उसे फिर से करते हैं। अंततः आपका तंत्रिका तंत्र उसे खतरे के रूप में देखना बंद कर देता है। यही आत्मविश्वास है। यह बाद में आता है, पहले नहीं।
किसी मीटिंग में बोलने, कोई विचार प्रस्तुत करने या किसी पद के लिए आवेदन करने से पहले आत्मविश्वास महसूस करने का इंतजार करना, व्यायाम करने से पहले फिट महसूस करने का इंतजार करने जैसा है। यह क्रम इस तरह काम नहीं करता।
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कार्यस्थल पर विश्वास वास्तव में कहाँ टूटता है
तीन सामान्य फ्रैक्चर बिंदु।
नया माहौल। आपने कंपनी, देश या उद्योग बदला है। आपकी पुरानी दक्षता सीधे तौर पर काम नहीं आती। दस साल के अनुभव के बावजूद आप खुद को नौसिखिया महसूस करते हैं। यह स्वाभाविक है। समय बीत जाता है। अपनी क्षमताओं के बारे में कोई भी राय बनाने से पहले खुद को 90 दिन का समय दें।
योग्यता तो है, लेकिन पहचान नहीं मिलती। आप उत्कृष्ट कार्य करते हैं, पर कोई उसकी सराहना नहीं करता। समय के साथ, यह चुप्पी आपके आत्म-मूल्यांकन को कमजोर कर देती है। आप सोचने लगते हैं कि क्या आपका काम वाकई अच्छा है? शायद है। समस्या प्रतिक्रिया की प्रक्रिया में है, न कि आपके काम के परिणाम में।
तुलना का दुष्चक्र शुरू हो जाता है। आप अपने किसी सहकर्मी को सहजता से प्रस्तुति देते हुए देखते हैं, जबकि आप घंटों अभ्यास करते हैं। आप किसी को दो साल में पदोन्नति पाते हुए देखते हैं, जबकि आप पाँच साल से इंतज़ार कर रहे हैं। तुलना आत्मविश्वास को नष्ट कर देती है क्योंकि आप अपने आंतरिक अनुभव की तुलना किसी दूसरे के बाहरी प्रदर्शन से करते हैं। आप उनकी उपलब्धियों को देखते हैं और अपने पर्दे के पीछे के दृश्यों को।
योग्यता-आत्मविश्वास का चक्र
आत्मविश्वास हासिल करने का सबसे तेज़ रास्ता है दक्षता। अपने काम में बेहतर बनें। जिस चीज़ से आप बचते आ रहे हैं, उसे सीखें। जिस काम को आप दूसरों को सौंपते आ रहे हैं, उसमें महारत हासिल करें।
आप जो भी कौशल सीखते हैं, उससे आपकी असुरक्षा की भावना कम होती जाती है। सॉफ्टवेयर सीखने के बाद आपको डेटा प्रेजेंटेशन से डर नहीं लगता। पिच का अभ्यास करने के बाद आप क्लाइंट कॉल से बचना बंद कर देते हैं।
योग्यता के लिए प्रतिभा की आवश्यकता नहीं होती। इसके लिए अभ्यास की आवश्यकता होती है। और अभ्यास सभी के लिए उपलब्ध है।
उन जगहों पर भी अपनी बात कहें जहां आप खुद को छोटा महसूस करते हैं।
खाड़ी देशों के कार्यस्थल में आत्मविश्वास से जुड़ी सबसे बड़ी चुनौती तब आती है जब आप सबसे कनिष्ठ व्यक्ति हों, सबसे नए कर्मचारी हों, या कमरे में अपनी राष्ट्रीयता के इकलौते व्यक्ति हों।
कारगर तरीका: जल्दी बोलना शुरू करें। जितना ज़्यादा आप इंतज़ार करेंगे, उतना ही दबाव महसूस होगा। पहले दस मिनट में कुछ बोलें। यह ज़रूरी नहीं कि वह बहुत प्रभावशाली हो। एक सवाल भी काम करता है। स्पष्टीकरण भी काम करता है। किसी बात से सहमति भी काम करती है। लक्ष्य यह है कि घबराहट हावी होने से पहले ही आप अपनी बात लोगों तक पहुंचा दें।
दूसरी तकनीक: दूसरों से ज़्यादा तैयारी करें। तैयारी से ही आत्मविश्वास आता है। अगर आप हर दस्तावेज़ को पढ़कर, हर आंकड़े की जाँच करके और हर सवाल का अनुमान लगाकर किसी मीटिंग में जाते हैं, तो आप मज़बूत स्थिति में हैं। तैयारी उन लोगों के लिए भी एक समान अवसर प्रदान करती है जिनमें स्वाभाविक बहिर्मुखी स्वभाव की कमी होती है।
कुछ समूहों पर विश्वास कर
खाड़ी देशों के कार्यस्थलों में महिलाओं, हाशिए पर रहने वाले लोगों और गैर-अंग्रेजी भाषी लोगों को आत्मविश्वास की कमी का सामना करना पड़ता है। समान मान्यता प्राप्त करने के लिए भी उन्हें अधिक तैयार, अधिक स्पष्टवादी और अधिक दृश्यमान होना पड़ता है।
यह स्व-समाधान की समस्या नहीं है। यह एक प्रणालीगत समस्या है। लेकिन यह जानना कि प्रणाली में गड़बड़ी है, इसका मतलब यह नहीं है कि आप उस गड़बड़ी को स्वीकार कर लें। इसका मतलब है कि आप उन कारकों पर अधिक ध्यान केंद्रित करें जिन्हें आप नियंत्रित कर सकते हैं: तैयारी, दस्तावेज़ीकरण, पारदर्शिता और रणनीतिक संबंध निर्माण।
व्यवस्था में बदलाव होना चाहिए। इस दौरान, इसके भीतर प्रभावी ढंग से काम करें।
साक्ष्य फ़ाइल का निर्माण
एक दस्तावेज़ बनाकर रखें। आप इसे जो चाहें नाम दे सकते हैं। जब भी आप कोई काम अच्छे से करें, उसे लिख लें। ग्राहक से मिले हर सकारात्मक ईमेल को, समय पर पूरे हुए हर प्रोजेक्ट को, और आपके द्वारा हल की गई हर समस्या को नोट कर लें।
जब आत्मविश्वास डगमगाए, और ऐसा होगा ही, तो फाइल खोलकर देख लीजिए। अपने ही सबूतों को झुठलाना मुश्किल है। फाइल झूठ नहीं बोलती। उसके भी बुरे दिन नहीं होते। वह आपकी क्षमताओं का तथ्यात्मक रिकॉर्ड है।
यह दिखावा नहीं है। यह रखरखाव है। एथलीट अपने प्रदर्शन की समीक्षा करते हैं। संगीतकार अपनी रिकॉर्डिंग की समीक्षा करते हैं। पेशेवर खिलाड़ियों को अपनी जीत की समीक्षा करनी चाहिए।
मैं उन फैसलों के बारे में लिखता हूं जो वास्तव में करियर को आकार देते हैं, न कि उन फैसलों के बारे में जो कागज़ पर अच्छे दिखते हैं।
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