काम करते हुए बर्नआउट से कैसे उबरें: वो बातें जो एचआर में कोई आपको नहीं बताएगा
काम करते हुए बर्नआउट से कैसे उबरें: वो बातें जो एचआर में कोई आपको नहीं बताएगा
आप पूरी तरह से थक चुके हैं। आप यह जानते हैं। यह थकान सिर्फ शारीरिक नहीं है। यह ऐसी थकान है जो नींद से भी दूर नहीं होती। लेकिन आप नौकरी छोड़ नहीं सकते। आपको किराया देना है, अपने नियोक्ता से जुड़ा वीज़ा रखना है, स्कूल की फीस देनी है और आपका परिवार आपकी तनख्वाह पर निर्भर है। इसलिए आपको हर दिन काम पर आते हुए भी आराम करना होगा। यह जितना आसान लगता है, उतना आसान है नहीं। लेकिन मुमकिन है।
बर्नआउट वास्तव में क्या है
विश्व स्वास्थ्य संगठन बर्नआउट को एक व्यावसायिक घटना के रूप में वर्गीकृत करता है, जिसकी विशेषता तीन आयाम हैं: भावनात्मक थकावट (आप थका हुआ और सामना करने में असमर्थ महसूस करते हैं), विव्यक्तिगतकरण (आप अपने काम के प्रति सनकी या अलग हो जाते हैं), और व्यक्तिगत उपलब्धि में कमी (वास्तविक उत्पादन की परवाह किए बिना आप अप्रभावी महसूस करते हैं)।
बर्नआउट आलस्य नहीं है। यह कमजोरी नहीं है। यह पर्याप्त आराम के बिना लगातार तनाव का एक अपरिहार्य परिणाम है। और खाड़ी देशों की उच्च दबाव वाली, निरंतर सक्रिय कार्य संस्कृति में, यह एक आम समस्या है।
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“बस छुट्टी ले लो” क्यों कारगर नहीं है
दो सप्ताह की छुट्टी थकान के लक्षण (थकान) का इलाज तो करती है, लेकिन इसके मूल कारण (थकान पैदा करने वाली परिस्थितियाँ) का समाधान नहीं करती। आप आराम करके लौटते हैं, लेकिन तीन सप्ताह के भीतर ही आपकी हालत फिर से वैसी ही हो जाती है। टैम्पेरे विश्वविद्यालय के शोध से पता चला है कि छुट्टी के सकारात्मक प्रभाव काम पर लौटने के दो से चार सप्ताह के भीतर ही खत्म हो जाते हैं।
बर्नआउट से उबरने के लिए संरचनात्मक बदलावों की आवश्यकता होती है, न कि अस्थायी राहत की।
पुनर्प्राप्ति ढांचा
ऊर्जा की बर्बादी के तीन सबसे बड़े कारणों की पहचान करें। हर चीज़ आपको समान रूप से थका नहीं रही है। आमतौर पर, इसके पीछे दो या तीन विशिष्ट कारण होते हैं: कोई विशेष परियोजना, प्रबंधक के साथ कठिन संबंध, अत्यधिक बैठकें, अवास्तविक समयसीमाएँ, या स्वायत्तता की कमी। इनका स्पष्ट रूप से उल्लेख करें। "काम तनावपूर्ण है" कहना बहुत अस्पष्ट है और इसका समाधान नहीं निकल सकता। "मैं हर हफ्ते 15 घंटे ऐसी बैठकों में बिताता हूँ जिनसे कोई निर्णय नहीं निकलता" कहना पर्याप्त है और इसका समाधान किया जा सकता है।
एक अटल सीमा निर्धारित करें। आपको अपना पूरा जीवन बदलने की आवश्यकता नहीं है। आपको एक ऐसी सीमा की आवश्यकता है जो आपके स्वास्थ्य लाभ को सुनिश्चित करे। उदाहरण: रात 8 बजे के बाद काम से संबंधित ईमेल नहीं। सुबह 9 बजे से पहले कोई मीटिंग नहीं। सप्ताहांत में एक पूरा दिन काम से छुट्टी। हर दिन अपने डेस्क से दूर लंच करना। एक सीमा का निरंतर पालन करने से स्वास्थ्य लाभ का एक ऐसा अवसर मिलता है जो समय के साथ बढ़ता जाता है।
अनावश्यक प्रयासों को कम करें। अत्यधिक काम का बोझ अक्सर उच्च प्रदर्शन करने वालों को प्रभावित करता है क्योंकि वे अपनी भूमिका की अपेक्षा से अधिक काम करते हैं। आप अतिरिक्त परियोजनाओं के लिए स्वेच्छा से आगे आते हैं। आप हर अनुरोध पर हाँ कह देते हैं। आप हर प्रस्तुति के लिए अत्यधिक तैयारी करते हैं। अगले 90 दिनों तक, अपना काम अच्छे से करें लेकिन दूसरों का काम करना बंद कर दें। जो अपेक्षित है, वही करें। इससे अधिक कुछ नहीं। यह कम प्रदर्शन नहीं है। यह उचित प्रदर्शन है।
किसी एक ज़िम्मेदारी को सौंप दें या उसे पूरी तरह से समाप्त कर दें। अपनी कार्य सूची पर नज़र डालें। कौन सा काम कोई और कर सकता है? कौन सा काम पूरी तरह से बंद किया जा सकता है? अधिकांश लोग पाते हैं कि उनके 10-20% काम से किसी को कोई सार्थक परिणाम नहीं मिलता। उस 20% को समाप्त करने से परिणामों को प्रभावित किए बिना सुधार की गुंजाइश बढ़ जाती है।
नींद को सबसे ज़्यादा प्राथमिकता दें। व्यायाम को नहीं, ध्यान को नहीं। सिर्फ़ नींद को। नेचर रिव्यूज़ न्यूरोसाइंस में 2017 में प्रकाशित एक अध्ययन ने पुष्टि की कि नींद की कमी भावनात्मक नियंत्रण, निर्णय लेने की क्षमता और तनाव से निपटने की शक्ति को प्रभावित करती है। बर्नआउट से उबरने के दौरान सात से आठ घंटे की नींद ज़रूरी है, यह कोई विकल्प नहीं है। यह वह आधार है जिस पर बाकी सब कुछ निर्भर करता है।
अपने मैनेजर के साथ बातचीत
आपको "मैं पूरी तरह से थक गया हूँ" कहने की ज़रूरत नहीं है। खाड़ी देशों की कई कार्य संस्कृतियों में मानसिक स्वास्थ्य से संबंधित भाषा को कलंक माना जाता है। इसके बजाय, प्रदर्शन-केंद्रित दृष्टिकोण अपनाएँ: "मैं इस बारे में चर्चा करना चाहता हूँ कि मैं अपने काम को और अधिक प्रभावी ढंग से कैसे जारी रख सकता हूँ। मैंने कुछ ऐसे क्षेत्रों की पहचान की है जहाँ मैं प्राथमिकताओं को पुनर्निर्धारित करके सबसे अधिक प्रभाव डालने वाले कार्यों में बेहतर परिणाम प्राप्त कर सकता हूँ।"
इससे खुद को किसी श्रेणी में रखे बिना कार्यभार के बारे में बातचीत शुरू हो जाती है। अधिकांश प्रबंधक ऐसे कर्मचारी के प्रति सकारात्मक प्रतिक्रिया देते हैं जो अपनी क्षमता का सक्रिय रूप से प्रबंधन करता है। जो प्रबंधक सकारात्मक प्रतिक्रिया नहीं देते, वे अक्सर समस्या का हिस्सा होते हैं।
बर्नआउट से उबरने का मतलब कम काम करना नहीं है। इसका मतलब है काम करने का तरीका बदलना। और पहला कदम यह स्वीकार करना है कि आप जो कर रहे हैं वह टिकाऊ नहीं है, चाहे आप इसे कितने भी समय से कर रहे हों।
मैं उन फैसलों के बारे में लिखता हूं जो वास्तव में करियर को आकार देते हैं, न कि उन फैसलों के बारे में जो कागज़ पर अच्छे दिखते हैं।
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