यूएई में आईएलओई बीमा का दावा कैसे करें: पात्रता, प्रक्रिया और 30 दिन की समय सीमा जो सभी पर लागू होती है
संयुक्त अरब अमीरात में हर कर्मचारी बेरोजगारी बीमा का भुगतान करता है। लेकिन इसका उपयोग कैसे करना है, यह लगभग किसी को नहीं पता। यह गाइड दावा प्रक्रिया, पात्रता नियम, मुआवज़े की अधिकतम सीमा और उस महत्वपूर्ण समय सीमा के बारे में पूरी जानकारी देती है, जिसके कारण अधिकांश दावे खारिज हो जाते हैं।
मैंने ऐसे कर्मचारियों के साथ बातचीत की है जिनका आखिरी कार्यदिवस था और उन्हें इस योजना के बारे में कोई जानकारी नहीं थी। वे जनवरी 2023 से हर महीने 5 एईडी का भुगतान कर रहे थे। तीन साल का प्रीमियम। और जब उन्हें पैसों की ज़रूरत पड़ी, तो उन्हें समझ नहीं आ रहा था कि शुरुआत कहाँ से करें।
खाड़ी क्षेत्र में कार्यबल संचालन में दो दशकों से अधिक के अनुभव वाले एक मानव संसाधन कैरियर विशेषज्ञ के रूप में, मैंने सैकड़ों छंटनी प्रक्रियाओं को पूरा किया है। पैटर्न एक जैसा है: कर्मचारियों को आईएलओई के बारे में तब पता चलता है जब उनकी दावा अवधि के 30 दिन समाप्त होने शुरू हो चुके होते हैं।
यह गाइड आपको आपके द्वारा भुगतान की गई राशि का दावा करने के लिए आवश्यक सभी जानकारी प्रदान करती है।
ILOE क्या है और आपको इसके लिए कितना भुगतान करना होगा
ILOE का पूरा नाम अनैच्छिक रोजगार हानि है। यह संघीय अध्यादेश-कानून संख्या 13, 2022 के तहत एक अनिवार्य बीमा योजना है, जो जनवरी 2023 से लागू है। प्रत्येक निजी क्षेत्र और संघीय सरकार के कर्मचारी को इसमें सदस्यता लेनी अनिवार्य है।
आपका प्रीमियम आपके मूल वेतन पर निर्भर करता है।
श्रेणी ए: मूल वेतन: 16,000 एईडी या उससे कम। प्रीमियम: 5 एईडी + वैट प्रति माह।
श्रेणी बी: मूल वेतन 16,000 एईडी से अधिक। प्रीमियम: 10 एईडी + वैट प्रति माह।
पॉलिसी 1 वर्ष या 2 वर्ष की अवधि के लिए उपलब्ध है। पहली किस्त या भुगतान में पूरा वैट जोड़ा जाता है।
इस योजना से केवल वे निवेशक बाहर रखे गए हैं जो अपने व्यवसाय के मालिक हैं, घरेलू सहायक, अस्थायी ठेका कर्मचारी, 18 वर्ष से कम आयु के किशोर और पेंशनभोगी जिन्होंने नई नौकरी ज्वाइन की है। बाकी सभी का पंजीकरण अनिवार्य है। पंजीकरण न कराने पर 400 ऑस्ट्रेलियाई डॉलर का जुर्माना है।
यदि आप 3 महीने से अधिक समय तक प्रीमियम का भुगतान नहीं करते हैं, तो आपकी पॉलिसी रद्द हो जाएगी। आपका कवरेज पूरी तरह समाप्त हो जाएगा। ऐसा होने पर आपको नई पॉलिसी के माध्यम से पुनः सदस्यता लेनी होगी।
यदि स्वीकृति मिल जाती है तो आपको क्या मिलेगा
यह मुआवज़ा आपकी नौकरी छूटने से पहले के छह महीनों में आपके औसत मूल वेतन का 60% है। यह आपका कुल वेतन नहीं, बल्कि आपका मूल वेतन है।
श्रेणी ए (मूल वेतन 16,000 एईडी या उससे कम): प्रति दावे के लिए अधिकतम 10,000 एईडी प्रति माह, लगातार 3 महीनों तक।
श्रेणी बी (मूल वेतन 16,000 एईडी से अधिक): प्रति दावे के लिए अधिकतम 20,000 एईडी प्रति माह, लगातार 3 महीनों तक।
जीवन भर के लिए मुआवज़े की एक सीमा है। संयुक्त अरब अमीरात में आपके पूरे कामकाजी जीवन में, चाहे आपने कितनी भी नौकरियां की हों या कितनी बार मुआवज़े का दावा किया हो, कुल मुआवज़ा 12 मासिक किस्तों से अधिक नहीं हो सकता। यदि आप अभी तीन महीने और फिर तीन महीने बाद मुआवज़े का दावा करते हैं, तो आप अपने जीवनकाल के बारह महीनों में से छह महीने इस्तेमाल कर चुके होंगे।
दावा स्वीकृत होने के दो सप्ताह के भीतर भुगतान की प्रक्रिया पूरी हो जाती है। आप इसे बैंक ट्रांसफर के माध्यम से या अल अंसारी एक्सचेंज की शाखाओं से नकद प्राप्त कर सकते हैं।
30 दिन की समय सीमा
यहीं पर ज्यादातर लोग अपना पैसा खो देते हैं।
आपको अपना दावा रोजगार संबंध समाप्त होने की तिथि से 30 दिनों के भीतर प्रस्तुत करना होगा। यह नियम न्यायिक प्रक्रिया में भेजे गए श्रम संबंधी शिकायत के निपटारे पर भी लागू होता है। यह आपके अंतिम कार्य दिवस की तिथि नहीं है, बल्कि MOHRE प्रणाली में दर्ज आधिकारिक तिथि है।
कोई मोहलत नहीं। कोई अपवाद नहीं। कोई अपील नहीं।
आवेदन करने से पहले आपके नियोक्ता को आपका वर्क परमिट रद्द करना होगा। इस प्रक्रिया में 2 से 5 कार्यदिवस लग सकते हैं। ये दिन आपके 30 दिनों में गिने जाएंगे।
मैंने कर्मचारियों को 35वें दिन आईएलओई के बारे में पता चलते देखा है। मौका हाथ से निकल चुका था। प्रीमियम भी खत्म हो गए।
कौन दावा कर सकता है और कौन नहीं
आधिकारिक आईएलओई पोर्टल पर बताए अनुसार, मुआवजा प्राप्त करने के लिए नौ शर्तों को पूरा करना आवश्यक है।
आपने कम से कम 12 महीने लगातार सदस्यता ली है। यदि आपने नौकरी बदली और बीच में कोई अंतराल आया, तो 12 महीने की अवधि फिर से शुरू हो जाएगी।
आपके सभी प्रीमियम का भुगतान हो चुका है और वे वर्तमान स्थिति में हैं। बकाया प्रीमियम या रद्द की गई पॉलिसी का मतलब स्वतः अस्वीकृति है।
आपकी नौकरी का नुकसान अनैच्छिक था। आपके नियोक्ता ने आपको बर्खास्त कर दिया, आपको अतिरिक्त घोषित कर दिया, या कंपनी बंद हो गई।
आपको लागू श्रम कानून के तहत अनुशासनात्मक कारणों से बर्खास्त नहीं किया गया था।
आपने बर्खास्तगी या अदालत में भेजे गए श्रम संबंधी शिकायत के निपटारे के 30 दिनों के भीतर अपना दावा प्रस्तुत किया।
आपके खिलाफ पहले से कोई भगोड़ापन की शिकायत दर्ज नहीं है।
आपका दावा धोखाधड़ी या छल के माध्यम से नहीं किया गया है, और जिस कंपनी के लिए आप काम करने का दावा करते हैं वह कोई काल्पनिक संस्था नहीं है।
आपकी नौकरी का नुकसान किसी अशांत श्रम हड़ताल या काम बंद होने के कारण नहीं हुआ है।
आवेदन दाखिल करते समय आप कानूनी रूप से यूएई में उपस्थित हैं।
दावा प्रक्रिया का चरण-दर-चरण विवरण
चरण १: मानव संसाधन विभाग से अपनी समाप्ति तिथि की लिखित रूप में पुष्टि करें। आपकी 30 दिन की समय सीमा यहीं से शुरू होती है।
चरण १: ILOE पोर्टल पर लॉग इन करें www.iloe.ae अपने एमिरेट्स आईडी और पंजीकृत मोबाइल नंबर के साथ। सुनिश्चित करें कि आपकी सदस्यता सक्रिय है और प्रीमियम का भुगतान हो चुका है। बकाया जुर्माने का तुरंत भुगतान करें।
चरण १: अपने नियोक्ता द्वारा MOHRE के माध्यम से आपका वर्क परमिट रद्द करने की प्रतीक्षा करें। प्रतिदिन संपर्क में रहें।
चरण १: अपना दावा आईएलओई पोर्टल के माध्यम से जमा करें (www.iloe.ae), आईएलओई मोबाइल ऐप (गूगल प्ले, ऐप स्टोर और हुआवेई ऐपगैलरी पर उपलब्ध), 600 599 555 पर कॉल सेंटर, या एमओएचआरई द्वारा निर्दिष्ट कोई अन्य चैनल।
चरण १: अपने दस्तावेज़ अपलोड करें। एमिरेट्स आईडी, समाप्ति पत्र (दिनांक और कारण सहित), बैंक विवरण (आईबीएएन और खाताधारक का नाम)। कुछ दावों के लिए यूएई निवास की पुष्टि हेतु जीडीआरएफए से यात्रा रिपोर्ट की आवश्यकता हो सकती है।
चरण १: भुगतान विधि चुनें। बैंक हस्तांतरण या अल अंसारी एक्सचेंज से नकद भुगतान। यदि आप बैंक हस्तांतरण चुनते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आपका खाता अभी भी सक्रिय है। वीज़ा रद्द होने के कुछ ही दिनों के भीतर बैंक खाते फ्रीज कर सकते हैं।
चरण १: अनुमोदन की प्रतीक्षा करें। आमतौर पर 14 से 30 दिन लगते हैं। आईएलओई पोर्टल पर 'माई क्लेम्स' में स्थिति जांचें। यदि आपको नई नौकरी मिल जाती है, आप यूएई छोड़ देते हैं, या अपनी निवास अनुमति रद्द कर देते हैं, तो मुआवज़ा तुरंत बंद हो जाएगा।
दावे क्यों खारिज हो जाते हैं?
सदस्यता रद्द कर दी गई। आपने 3 महीने से अधिक समय तक प्रीमियम का भुगतान नहीं किया। आपकी पॉलिसी बिना किसी सूचना के रद्द कर दी गई। यह सबसे आम समस्या है जो मैंने देखी है।
लगातार 12 महीनों से कम। आपने 8 महीने पहले नौकरी बदली थी। आपकी नई सदस्यता नए सिरे से शुरू हुई। आपने सोचा था कि आपकी पुरानी कवरेज जारी रहेगी। लेकिन ऐसा नहीं हुआ।
30 दिन की समय सीमा के बाद दाखिल किया गया। आपने पहले दो सप्ताह सदमे से उबरने में बिताए। जब तक आपने दावा प्रक्रिया के बारे में जानकारी जुटाई, तब तक आपके पास केवल चार दिन बचे थे। या शायद बिल्कुल भी नहीं।
बर्खास्तगी नहीं, इस्तीफा। आपने आपसी सहमति से कंपनी छोड़ने का समझौता किया था जिसे आपके नियोक्ता ने MOHRE प्रणाली पर इस्तीफे के रूप में दर्ज किया है। ILOE इसे कवर नहीं करता है।
फरार होने की शिकायत। आपके पूर्व नियोक्ता ने आपके खिलाफ अनुपस्थिति की शिकायत दर्ज कराई है। भले ही इस पर विवाद हो, लेकिन जब तक इसका समाधान नहीं हो जाता, तब तक यह आपके आईएलओई दावे को रोक देगा।
अनुशासनात्मक बर्खास्तगी। आपके नियोक्ता ने संबंधित श्रम कानून प्रावधानों के तहत उचित कारण बताकर आपको बर्खास्त कर दिया है।
इन सभी समस्याओं से पहले से तैयारी करके बचा जा सकता है।
आज ही अपनी स्थिति जांचें
ILOE काम करता है या नहीं, यह जानने के लिए तब तक इंतजार न करें जब तक आपको इसकी आवश्यकता न हो।
विकल्प 1: visit www.iloe.aeएमिरेट्स आईडी और मोबाइल नंबर से लॉग इन करें। अपना सेक्टर चुनें। आपके डैशबोर्ड पर सदस्यता स्थिति, भुगतान इतिहास और बकाया जुर्माना दिखाई देगा।
विकल्प 2: MOHRE ऐप का उपयोग करें। UAE पास से लॉग इन करें। बेरोजगारी बीमा सेवाओं पर जाएं।
विकल्प 3: 600 599 555 पर कॉल करें या claims@iloe.ae पर ईमेल करें।
यदि आपको कोई बकाया प्रीमियम या जुर्माना दिखाई देता है, तो उसका भुगतान तुरंत करें। पॉलिसी रद्द होने का मतलब है कि जब आपको सबसे ज़्यादा ज़रूरत होगी, तब आपको कोई सुरक्षा नहीं मिलेगी।
आईएलओई किसका विकल्प नहीं है
ILOE आपातकालीन निधि नहीं है। यदि आपके आश्रित हैं, स्कूल शुल्क हैं या ऋण चुकाना है, तो तीन महीने के लिए मूल वेतन का 60% हिस्सा भी आपके सभी खर्चों को पूरा नहीं कर पाएगा। यह आपके वीज़ा रद्द होने की प्रक्रिया को स्थगित नहीं करता है। आपकी 30 दिन की वीज़ा छूट अवधि स्वतंत्र रूप से लागू होती है।
आईएलओई को एक पुल की तरह समझें, सुरक्षा जाल की तरह नहीं। यह आपको समय देता है, सुरक्षा नहीं।
जिन कर्मचारियों का दावा सफलतापूर्वक पूरा होता है, वे वे होते हैं जिन्हें जरूरत पड़ने से पहले ही प्रक्रिया की जानकारी होती है। जिन कर्मचारियों को प्रीमियम का नुकसान होता है, वे वे होते हैं जिन्होंने 28वें दिन दावा प्रक्रिया की खोज की।
आज ही अपनी स्थिति जांचें। पोर्टल का यूआरएल सेव करें। कॉल सेंटर का नंबर सेव करें। समाप्ति तिथि आने पर उसे याद रखें। 30 दिन आपकी सोच से भी जल्दी बीत जाते हैं।
यह मार्गदर्शिका संघीय अध्यादेश-कानून संख्या 13, 2022, कैबिनेट संकल्प संख्या 97, 2022, मंत्रिस्तरीय निर्णय संख्या 604, 2022 और आधिकारिक आईएलओई बीमा पूल पोर्टल का संदर्भ देती है।www.iloe.ae), और अप्रैल 2026 तक MOHRE की वर्तमान घोषणाएँ। ILOE दावों से संबंधित कानूनी विवादों के लिए, UAE-लाइसेंस प्राप्त श्रम वकील से परामर्श लें।
