कॉर्पोरेट शब्दावली आपके रिज्यूमे को नुकसान पहुंचा रही है: सरल भाषा आपको नौकरी दिलाने में कैसे सहायक हो सकती है?
58 प्रतिशत कर्मचारियों का कहना है कि सहकर्मी तकनीकी शब्दावली का अत्यधिक उपयोग करते हैं। भर्तीकर्ता आपके रिज्यूमे पर 7.4 सेकंड खर्च करते हैं। यदि उन कुछ सेकंड में तकनीकी शब्दावली का अत्यधिक उपयोग होता है, तो आपका रिज्यूमे खारिज हो जाता है।
एक महीने पहले, एक नौकरी चाहने वाले ने मुझे अपना सीवी दिखाया। वह किसी कॉर्पोरेट शब्दकोश जैसा था। "संगठनात्मक उत्कृष्टता को बढ़ावा देने के लिए विभिन्न विभागों के बीच तालमेल को बेहतर बनाया।" एक और पंक्ति: "गतिशील पारिस्थितिकी तंत्र में हितधारकों के साथ जुड़ाव का प्रबंधन किया।" मैंने पूछा: आपने वास्तव में क्या किया?
वे थोड़ी देर रुके। फिर बोले: "मैंने मार्केटिंग टीम और सेल्स टीम को एक साथ मिलकर एक अभियान पर काम करने के लिए राजी किया, और हमने तीन महीनों में संभावित ग्राहकों की संख्या में 25% की वृद्धि की।"
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यह अनमोल है। यही आपको नौकरी दिलाता है। लेकिन यह दिखावटी शब्दों के नीचे दब गया। ऐसा अक्सर होता है। हर हफ्ते, मैं देखता हूँ कि बेहतरीन काम को सबसे खराब तरीके से पेश किया जाता है। काबिल उम्मीदवारों को इसलिए खारिज कर दिया जाता है क्योंकि उनका सीवी किसी पीआर विभाग द्वारा लिखा हुआ लगता है। कमजोर उम्मीदवारों को इंटरव्यू का मौका मिलता है क्योंकि उन्होंने अपने काम को स्पष्ट रूप से समझाया होता है। नौकरी दिलाने वाला सीवी वो नहीं होता जिसकी भाषा सबसे प्रभावशाली हो। बल्कि वो होता है जिसका संदेश सबसे स्पष्ट हो।
तकनीकी शब्दावली की समस्या आपकी सोच से कहीं अधिक गंभीर है।
मार्च 2026 में, कागी ट्रांसलेट ने "लिंक्डइन स्पीक" को एक भाषा विकल्प के रूप में जोड़ा। X पर इसके 13 मिलियन व्यूज़ से ही यह स्पष्ट हो जाता है कि कॉर्पोरेट शब्दावली अब बेतुकी हो गई है। यह अब एक तरह का मज़ाक बन गया है। लेकिन नौकरी चाहने वाले इसे इस्तेमाल करते रहते हैं। क्यों? क्योंकि हमें लगता है कि यह पेशेवर लगता है। क्योंकि हमने इसे नौकरी के विज्ञापनों से कॉपी किया है। क्योंकि हमें डर है कि सरल भाषा कमज़ोर लगती है।
आंकड़े इस बात की पुष्टि करते हैं। एक हालिया अध्ययन में पाया गया कि 58 प्रतिशत कर्मचारियों का कहना है कि उनके सहकर्मी तकनीकी शब्दावली का अत्यधिक उपयोग करते हैं। इससे भी बुरी बात यह है कि 50 प्रतिशत कर्मचारी अगर संभव हो तो कार्यस्थल से तकनीकी शब्दावली को पूरी तरह खत्म कर देना चाहते हैं। फिर भी, 60 प्रतिशत कर्मचारी तकनीकी शब्दावली के अर्थ स्वयं ही समझने की कोशिश करते हैं, जिससे उनकी वह मानसिक ऊर्जा व्यर्थ हो जाती है जो आपके वास्तविक कौशल को समझने में लग सकती थी। यह सभी के लिए निराशाजनक है। भर्ती करने वालों को यह पसंद नहीं आता। भर्ती प्रबंधकों को यह पसंद नहीं आता। आपके भावी सहकर्मियों को भी यह पसंद नहीं आता। लेकिन भर्ती संबंधी निर्णय लेने वालों को? वे सबसे अधिक निराश होते हैं। वे यह समझना चाहते हैं कि आपने क्या किया, न कि आपने क्या लिखा है।
भर्तीकर्ताओं के पास आपके सीवी को समझने का समय नहीं होता। द लैडर्स के आई-ट्रैकिंग अध्ययन से पता चला है कि भर्तीकर्ता प्रत्येक सीवी पर केवल 7.4 सेकंड खर्च करते हैं। यह समय तकनीकी शब्दों को समझने में नहीं लगता। यह समय केवल एक चीज़ देखने में लगता है: क्या आपने परिणाम दिए? क्या वे कुछ ही सेकंड में समझ सकते हैं कि आपने क्या किया? यदि नहीं, तो आप बाहर हैं।
भर्तीकर्ता वास्तव में उन 7.4 सेकंड में क्या देखते हैं
मैं हर साल सैकड़ों सीवी की समीक्षा करता हूँ। जिन सीवी को इंटरव्यू के लिए बुलाया जाता है, उनमें एक पैटर्न होता है। वे तीन सवालों के जवाब जल्दी से दे देते हैं: आपने क्या किया? उसका क्या प्रभाव पड़ा? उसका दायरा क्या था? और जो सीवी रिजेक्ट हो जाते हैं? वे लिंक्डइन पोस्ट की तरह लगते हैं। सामान्य, बढ़ा-चढ़ाकर लिखे गए, कल्पना से परे।
अंतर यह है:
तकनीकी शब्दावली: "संगठनात्मक उत्कृष्टता को बढ़ावा देने के लिए अंतर-कार्यात्मक तालमेल का अनुकूलन"
सरल शब्दों में: "स्क्रीनिंग प्रक्रिया को पुनर्रचित करके 3 संपत्तियों में भर्ती का समय 20% तक कम करें।"
दूसरा संस्करण भर्तीकर्ता को सब कुछ बता देता है। आपने कार्रवाई की (स्क्रीनिंग को फिर से डिज़ाइन किया)। आपने इसका मापन किया (20%)। आपने इसे बड़े पैमाने पर किया (3 पहलू)। भर्तीकर्ता को यह उपयुक्तता नज़र आती है। वे आपको उस भूमिका में देख सकते हैं। वे देख सकते हैं कि आपके कौशल उनकी आवश्यकता से मेल खाते हैं या नहीं। तकनीकी शब्दावली मेहनत को छिपा देती है। सरल भाषा उसे उजागर करती है। ग्लासडोर के सीवी प्रभावशीलता पर किए गए शोध के अनुसार, भर्तीकर्ता विशिष्ट, क्रमांकित उपलब्धियों वाले सीवी पढ़ने में अधिक समय व्यतीत करते हैं। वे कॉर्पोरेट भाषा से भरी पंक्तियों को छोड़ देते हैं। आपके प्रतिस्पर्धी यह पहले से ही जानते हैं। वे पहले से ही संख्याओं वाले सीवी लिख रहे हैं। क्या आप भी ऐसा कर रहे हैं?
तीन-भाग का सूत्र जो कारगर है
भर्ती प्रबंधक तीन विशिष्ट चीजें चाहते हैं। इसे एक्शन-नंबर-कॉन्टेक्स्ट फॉर्मूला कह सकते हैं:
कार्य: आपने व्यक्तिगत रूप से क्या किया? क्रिया से शुरू करें। काटना। बनाना। डिज़ाइन करना। बातचीत करना। प्रशिक्षण देना। "जिम्मेदारी ली" या "योगदान दिया" जैसे शब्द नहीं। आपने कुछ किया। इसे स्वीकार करें। यह अंतर महत्वपूर्ण है क्योंकि भर्ती प्रबंधकों को आपकी सक्रिय भूमिका देखनी होती है। उन्हें यह जानना होता है कि आपने जिम्मेदारी ली, न कि केवल भाग लिया।
संख्या: मापने योग्य परिणाम क्या था? प्रतिशत में बताएं। समय सीमा बताएं। कर्मचारियों की संख्या बताएं। 20%। 3 महीने। 50 कर्मचारी। यदि आप इसे मात्रात्मक रूप से नहीं बता सकते, तो इसे शामिल न करें। अस्पष्ट उपलब्धियों वाले विवरण अस्वीकार कर दिए जाते हैं। मानव संसाधन प्रबंधन सोसायटी (SHRM) इस बात की पुष्टि करती है कि जिन रिज्यूमे में मात्रात्मक परिणाम दिए गए हैं, उन्हें बिना मात्रात्मक परिणामों वाले रिज्यूमे की तुलना में 30% अधिक साक्षात्कार के अवसर मिलते हैं। यह कोई राय नहीं है। यह आंकड़े हैं।
संदर्भ: स्थिति क्या थी? टीम का आकार क्या था? कंपनी का प्रकार क्या था? बाज़ार की स्थिति कैसी थी? "दुबई में 600 कर्मचारियों वाले हॉस्पिटैलिटी क्लस्टर के लिए भर्ती का समय 20% कम करना" कहना और "भर्ती का समय 20% कम करना" कहना दो अलग-अलग बातें हैं। संदर्भ महत्वपूर्ण है। इससे पता चलता है कि आप अपने कार्यक्षेत्र को समझते हैं। इससे काम का पैमाना भी पता चलता है।
यही मूलमंत्र है। आपके रिज्यूमे में दर्ज हर उपलब्धि इसी सूत्र का पालन करे। अगर ऐसा नहीं है, तो उसे दोबारा लिखें या हटा दें। यह अनिवार्य है। यही आपके रिजेक्शन और इंटरव्यू के लिए बुलाए जाने के बीच का अंतर है।
इस सप्ताह अपने लिंक्डइन और सीवी को कैसे ठीक करें
करियर में बड़े बदलाव का इंतजार मत करो। अभी शुरू करो। तीन कदम:
अपनी हेडलाइन को ज़ोर से पढ़ें। अगर ऐसा लगता है कि इसे किसी रोबोट ने लिखा है, तो इसे दोबारा लिखें। आपकी लिंक्डइन हेडलाइन पठनीय होनी चाहिए। यह किसी नौकरी के विज्ञापन जैसी नहीं लगनी चाहिए। "मानव संसाधन निदेशक, क्रॉस-फंक्शनल नेतृत्व उत्कृष्टता" को बदलकर "18 महीनों में 200 से अधिक लोगों को नियुक्त किया, ग्राहक जुड़ाव को 70% से 95% तक बढ़ाया" लिखें। दूसरा संस्करण अधिक प्रभावी है। यह वास्तविक है। यह काम को दर्शाता है, शब्दों को नहीं।
अस्पष्ट वाक्यांशों को बदलें। अपने सीवी में इन शब्दों को खोजें: तालमेल, गतिशील, प्रचलित शब्द, पारिस्थितिकी तंत्र। इन्हें हटा दें। इनके स्थान पर विशिष्ट क्रिया और संख्याएँ लिखें। यदि आपने "मानव पूंजी अनुकूलन में विशेषज्ञता" का प्रयोग किया है, तो इसे अपने वास्तविक कार्य से बदलें। क्या आपने टीम को प्रशिक्षित किया? क्या आपने कोई प्रक्रिया बनाई? क्या आपने तेजी से भर्ती की? यही स्पष्ट रूप से लिखें। आपका भावी प्रबंधक औपचारिक विवरण की अपेक्षा विशिष्टता को अधिक महत्व देगा।
संख्याओं के बिना वाक्यों को हटा दें। यदि किसी बुलेट पॉइंट में प्रतिशत, समय सीमा या संख्या नहीं है, तो उसे दोबारा लिखें या हटा दें। तकनीकी शब्दावली जगह घेरती है। संख्याएँ महत्व बढ़ाती हैं। हार्वर्ड बिजनेस रिव्यू के सीवी स्क्रीनिंग शोध में पाया गया कि भर्तीकर्ता तीन तत्वों पर ध्यान केंद्रित करते हैं: कंपनी के नाम, तिथियाँ और संख्याएँ। यदि आपके सीवी में संख्याएँ नहीं हैं, तो वे अगले उम्मीदवार पर चले जाते हैं।
दिखावे पर प्रामाणिकता की जीत क्यों होती है?
व्यापक सबक यह है कि पेशेवर लोग बढ़ा-चढ़ाकर कही गई बातों से थक चुके हैं। लिंक्डइन के आंकड़ों से पता चलता है कि वास्तविक कहानियां तकनीकी शब्दावली से भरी सामग्री से कहीं बेहतर प्रदर्शन करती हैं। "हमने अपनी ऑनबोर्डिंग प्रक्रिया को सुधारकर कर्मचारियों के नौकरी छोड़ने की दर में 8% की कमी की" जैसी पोस्ट को "हमने रणनीतिक परिचालन संरेखण के माध्यम से मानव संसाधन प्रतिधारण को अनुकूलित किया" जैसी पोस्ट की तुलना में अधिक जुड़ाव मिलता है। लोग सच्चाई से जुड़ते हैं। लोग स्पष्टता को याद रखते हैं।
प्रामाणिकता एक प्रतिस्पर्धी लाभ है। जब आपका रिज्यूमे किसी कॉर्पोरेट टेम्पलेट की तरह नहीं, बल्कि आपकी अपनी पहचान को दर्शाता है, तो भर्ती प्रबंधक इस पर ध्यान देते हैं। वे आपको याद रखते हैं। आप सबसे अलग दिखते हैं। आपका भावी प्रबंधक ऐसे व्यक्ति की सराहना करेगा जो स्पष्टवादी है। वे आप पर जल्दी भरोसा करेंगे। वे जान जाएंगे कि आप वास्तव में क्या करने में सक्षम हैं। इसीलिए सरल भाषा हमेशा कारगर साबित होती है।
आपने अपना करियर बनाने में कई साल लगाए हैं। आपके रिज्यूमे में आपके द्वारा किए गए वास्तविक काम की झलक दिखनी चाहिए, वो भी ऐसी भाषा में जिसे हर कोई समझ सके। सरल भाषा कमजोरी नहीं है, बल्कि ताकतवर है। यह ईमानदारी की निशानी है। यह आपकी पहचान है। अगर आपके पास करियर में आगे बढ़ने की योजना है, तो यह पहला कदम है। और अगर आपने तनाव के कारण करियर में ब्रेक लिया है, तो आपके रिज्यूमे में सरल भाषा यह दिखाती है कि आप वापस आ गए हैं और ठोस परिणाम देने के लिए तैयार हैं।
इसका समाधान सरल है। इसका प्रभाव वास्तविक है। इसी सप्ताह से शुरू करें।
आपको करियर कोच या सीवी टेम्पलेट की जरूरत नहीं है। आपको स्पष्टता चाहिए। सरल भाषा आपको वह प्रदान करती है।
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