इंटर्नशिप के माध्यम से ज्ञान: सही तरीके से कैसे सीखें
इंटर्नशिप में शामिल होने से आपको कुछ सीखने को नहीं मिलता।
इससे आपको यह सीखने को मिलता है कि काम वास्तव में लोगों से क्या अपेक्षा करता है।
यही अंतर है "अनुभव" लेकर जाने और ज्ञान लेकर जाने में। अनुभव निष्क्रिय हो सकता है। ज्ञान का एक स्वरूप होता है। आप बता सकते हैं कि आपने क्या देखा, क्या किया, क्या बदला, किस बात ने आपको उलझन में डाला और अगली बार आप क्या अलग करेंगे।
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यह गाइड बताती है कि इंटर्नशिप के माध्यम से वास्तविक ज्ञान कैसे प्राप्त किया जाए और एक छोटी सी इंटर्नशिप को उपयोगी करियर प्रमाण में कैसे बदला जाए।
संक्षिप्त उत्तर: इंटर्नशिप से आप क्या ज्ञान प्राप्त कर सकते हैं?
इंटर्नशिप आपको तकनीकी ज्ञान, कार्यस्थल की आदतें, उद्योग की भाषा, संचार कौशल, टीम भावना, समस्या-समाधान क्षमता हासिल करने और यह समझने में मदद कर सकती है कि कोई करियर आपके लिए उपयुक्त है या नहीं।
सीखने की प्रक्रिया तब सबसे प्रभावी होती है जब आप कार्यों, प्रतिक्रियाओं, उपकरणों, निर्णयों, गलतियों और परिणामों का रिकॉर्ड रखते हैं।
अगर आपको सिर्फ यही याद है कि लोग अच्छे थे और ऑफिस में काफी चहल-पहल थी, तो आपने प्लेसमेंट से पर्याप्त लाभ नहीं उठाया।
नौकरी के पदनाम के पीछे छिपी मेहनत को जानें
पदनाम वास्तविक काम को छिपा देते हैं।
मार्केटिंग इंटर्न को स्लोगन लिखने की बजाय कैंपेन से जुड़ी सामग्री व्यवस्थित करने में अधिक समय लग सकता है। फाइनेंस इंटर्न को रणनीति का विश्लेषण करने की बजाय दस्तावेज़ों की जाँच करने में अधिक समय लग सकता है। एचआर इंटर्न को इंटरव्यू लेने की बजाय रिकॉर्ड अपडेट करने में अधिक समय लग सकता है।
यह असफलता नहीं है। काम की शुरुआत अक्सर इसी तरह होती है।
महत्वपूर्ण प्रश्न यह है: यह कार्य मुझे इस फ़ंक्शन के बारे में क्या सिखाता है?
बिलों की जाँच से सटीकता और नियंत्रण का ज्ञान होता है। साक्षात्कारों का समय निर्धारित करने से समन्वय और उम्मीदवारों की देखभाल का ज्ञान होता है। ग्राहक रिकॉर्ड को अपडेट करने से डेटा स्वच्छता का ज्ञान होता है। सोशल मीडिया कैप्शन तैयार करने से दर्शकों को समझने और स्वीकृति प्राप्त करने का अनुशासन विकसित होता है।
छोटे-छोटे कामों पर ध्यान देने से ही पेशेवर मानदंड सामने आ जाते हैं।
NACE दक्षताओं को एक मानचित्र के रूप में उपयोग करें
एनएसीई संचार, आलोचनात्मक सोच, व्यावसायिकता, टीम वर्क, प्रौद्योगिकी, नेतृत्व और कैरियर स्व-विकास सहित कैरियर तत्परता दक्षताओं की पहचान करता है।
इनका उपयोग साप्ताहिक मानचित्र के रूप में करें।
हर सप्ताह के अंत में, खुद से पूछें कि आपने प्रत्येक अभ्यास कहाँ-कहाँ किया। क्या आपने किसी बात को स्पष्ट रूप से समझाया? क्या आपने कोई समस्या हल की? क्या आपने किसी नए उपकरण का उपयोग किया? क्या आपने किसी अलग व्यक्ति के साथ काम किया? क्या आपने प्रतिक्रिया ली? क्या आपने समय का बेहतर प्रबंधन किया?
इससे इंटर्नशिप की धुंधली याद सबूत में बदल जाती है।
उद्योग की भाषा सीखें
हर क्षेत्र में ऐसे शब्द होते हैं जिनका बाहरी लोग गलत तरीके से इस्तेमाल करते हैं।
इंटर्नशिप आपको भाषा को उसके संदर्भ में समझने में मदद करती है। आप सीखते हैं कि पाइपलाइन, क्लोज, रिकॉन्सिलिएशन, हैंडओवर, डिलीवरेबल, एस्केलेशन, ऑनबोर्डिंग, स्कोप, ऑडिट ट्रेल, स्टेकहोल्डर या ब्रीफ जैसे शब्दों से लोगों का वास्तव में क्या मतलब होता है।
उन शब्दों को लिख लें। फिर उस कार्य में उनका अर्थ लिखें जो आपने देखा था।
साक्षात्कार में यह बात मायने रखती है। जो उम्मीदवार उद्योग की शब्दावली का सही इस्तेमाल करते हैं, वे काम के अधिक करीब लगते हैं। वहीं, जो उम्मीदवार इसका अस्पष्ट रूप से इस्तेमाल करते हैं, ऐसा लगता है जैसे उन्होंने इसे किसी नौकरी के विज्ञापन से कॉपी किया हो।
निर्णय कैसे लिए जाते हैं, यह देखें
इंटर्न अक्सर केवल सौंपे गए कार्यों पर ही ध्यान केंद्रित करते हैं।
बीच-बीच में ऊपर देखते रहो।
निर्णयों की प्रक्रिया पर ध्यान दें। कौन मंजूरी देता है? कौन देरी करता है? प्रबंधक कौन सी जानकारी मांगता है? कौन सा कार्य अत्यावश्यक माना जाता है? किस कार्य की दो बार जांच की जाती है? किस बात का दस्तावेजीकरण किया जाता है?
O*NET जॉब प्रोफाइल आपको किसी पेशे में आम कार्यों और कौशलों के साथ अपने अवलोकन की तुलना करने में मदद कर सकते हैं। यह तुलना आपको यह समझने में मदद करती है कि आपका प्लेसमेंट आपको वास्तविक अनुभव दे रहा है या केवल सतही गतिविधि।
कार्यस्थल हमेशा कुछ न कुछ सिखाता रहता है। अधिकतर लोग केवल कार्य को ही रिकॉर्ड करते हैं, उससे मिलने वाले सबक को नहीं।
पाठ्यक्रम को वास्तविक कार्य से जोड़ें
इंटर्नशिप वह जगह है जहां सैद्धांतिक ज्ञान का परीक्षण होता है।
आपने कक्षा में संचार करना सीखा होगा। कार्यस्थल आपको दिखाता है कि जब कोई ग्राहक प्रतीक्षा कर रहा हो, समय सीमा आगे बढ़ जाए, या किसी प्रबंधक के पास बैठकों के बीच केवल दस मिनट का समय हो, तो संचार कैसा दिखता है।
आपने शायद वित्त, मानव संसाधन, विपणन, इंजीनियरिंग या मीडिया की पढ़ाई की हो। इंटर्नशिप आपको उन कार्यों के हस्तांतरण बिंदु, अनुमोदन स्तर, सॉफ्टवेयर की सीमाएं और मानवीय व्यवहारों से परिचित कराती है जिन्हें पाठ्यपुस्तकें आमतौर पर सरल भाषा में समझाती हैं।
लिखिए कि कक्षा में प्राप्त ज्ञान कहाँ सहायक रहा। फिर लिखिए कि वह ज्ञान कहाँ पर्याप्त नहीं था।
यह तुलना महत्वपूर्ण है क्योंकि इससे आपको पता चलता है कि आगे क्या सीखना है। साथ ही, यह आपको इंटरव्यू में बेहतर जवाब देने में मदद करती है, बजाय इसके कि आप सिर्फ यह कहें कि आपकी डिग्री ने आपको तैयार किया है।
गलतियों को सीख में बदलें
इंटर्नशिप के दौरान हुई गलती अपने आप में आपदा नहीं होती।
इसे छिपाना और भी बुरा है।
यदि आप गलत फाइल भेजते हैं, कोई विवरण छोड़ देते हैं, ब्रीफ को गलत समझते हैं, या बहुत अधिक समय लेते हैं, तो पेशेवर तरीके से जवाब दें। समस्या का नाम बताएं। उसे सुधारें। अगली बार क्या मानक लागू होना चाहिए, यह पूछें। पाठ को रिकॉर्ड करें।
मैनेजर उन इंटर्न को याद रखते हैं जो जल्दी रिकवर हो जाते हैं। रिकवर होना परिपक्वता दर्शाता है।
मकसद बेदाग दिखना नहीं है। मकसद अधिक भरोसेमंद बनना है।
बेहतर प्रश्न पूछें
कमजोर सवाल किसी और को आपके लिए सोचने पर मजबूर कर देते हैं।
बेहतर प्रश्न यह दर्शाते हैं कि आपने पहले प्रयास किया था।
“मुझे क्या करना चाहिए?” पूछने के बजाय, यह पूछें, “मैंने ट्रैकर की जाँच की और दो आपूर्तिकर्ता नंबर गायब पाए। क्या मुझे उन्हें समीक्षा के लिए चिह्नित करना चाहिए या पहले विभाग से संपर्क करना चाहिए?”
वह प्रश्न प्रयास, संदर्भ और प्रस्तावित मार्ग को दर्शाता है।
अच्छे प्रश्न पूछने से पर्यवेक्षकों को आपके निर्णय पर पहले से ही भरोसा करने में मदद मिलती है।
आपको क्या पसंद नहीं है, उस पर ध्यान दें।
उपयोगी ज्ञान हमेशा सकारात्मक नहीं होता।
आपको शायद पता चले कि आपको लगातार क्लाइंट कॉल, बार-बार डेटा एंट्री करना, लंबे अप्रूवल प्रोसेस, शिफ्ट में काम करना, सेल्स का दबाव या अव्यवस्थित रचनात्मक काम करना पसंद नहीं है। यह सीखना व्यर्थ नहीं जाएगा।
करियर को लेकर स्पष्टता अक्सर संघर्ष से ही आती है।
गलती यह है कि कंपनी का नाम अच्छा लगने के कारण उस परेशानी को नज़रअंदाज़ कर दिया जाए। अगर तीसरे हफ्ते में ही रोज़ाना का काम आपको थका देता है, तो ध्यान दें। आप इंटर्नशिप को पेशेवर रूप से पूरा कर सकते हैं, लेकिन अगली राह चुनते समय इस जानकारी का इस्तेमाल करें।
प्लेसमेंट आपके लिए एक मार्ग की पुष्टि कर सकता है। यह आपको गलत मार्ग पर जाने से भी बचा सकता है।
सीखने का रिकॉर्ड रखें
इसे सप्ताह में एक बार करें, अंत में नहीं।
- मैंने क्या किया?
- मैंने किस उपकरण या प्रक्रिया का उपयोग किया?
- मैंने इस फंक्शन के बारे में क्या सीखा?
- मुझे क्या प्रतिक्रिया मिली?
- अगली बार मैं क्या अलग करूंगा?
- मैं अपने सीवी या इंटरव्यू में किस प्रकार का प्रमाण प्रस्तुत कर सकता हूँ?
यह साधारण रिकॉर्ड आपके करियर के प्रमाण पत्र के रूप में काम करता है।
इससे आपको यह तय करने में भी मदद मिलती है कि यह क्षेत्र आपके लिए उपयुक्त है या नहीं। कभी-कभी सबसे मूल्यवान ज्ञान यह जानना होता है कि आप वह नौकरी नहीं चाहते जो आप चाहते थे।
इंटर्नशिप के बारे में बाद में कैसे समझाएं
यह मत कहो, "मैंने बहुत कुछ सीखा।"
आपने जो सीखा, उसे बताइए।
उदाहरण के लिए: "मैंने सीखा कि टीम आवेदन से लेकर साक्षात्कार तक उम्मीदवार की स्थिति को कैसे ट्रैक करती है, और मैंने मानव संसाधन बैठक से पहले लापता दस्तावेजों की जांच करके साप्ताहिक अपडेट में सहयोग किया।"
वह उत्तर कार्य, प्रक्रिया और कार्यस्थल के संदर्भ को दर्शाता है।
विशिष्ट ज्ञान सामान्य उत्साह से भिन्न होता है।
नियोक्ता क्या सुनना चाहते हैं
नियोक्ताओं को विकास के बारे में किसी रोमांटिक कहानी की जरूरत नहीं है।
उन्हें यह सुनने की जरूरत है कि अब आप कम देखरेख में क्या-क्या कर सकते हैं।
आपने जो एक कार्य सीखा, कार्यस्थल का जो एक मानक समझा, जो एक गलती सुधारी, और जो एक कौशल आप विकसित करना चाहते हैं, उसके बारे में बताएं। यह उत्तर परिपक्वता दर्शाता है। इससे यह भी साबित होता है कि इंटर्नशिप सिर्फ आपके रिज्यूमे में एक औपचारिकता नहीं थी।
अंतिम शब्द
इंटर्नशिप के माध्यम से ज्ञान प्राप्त करना उद्देश्यपूर्ण ढंग से ध्यान देने से आता है।
प्लेसमेंट आपको अवसर प्रदान करता है। आपका चिंतन इसे करियर मूल्य में बदल देता है।
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सूत्रों का कहना है: एनएसीई कैरियर तत्परता योग्यताएं, O*NET व्यावसायिक प्रोफाइल, GOV.UK पर इंटर्न के लिए रोजगार अधिकार.
