कौशल-आधारित भर्ती क्रांति: केवल 1% कंपनियों ने ही यह बदलाव क्यों अपनाया है?
हर कोई कौशल के आधार पर भर्ती करने की बात करता है। लेकिन लगभग कोई भी इसे अमल में नहीं लाता। केवल 1 प्रतिशत संगठनों ने ही कौशल-आधारित भर्ती को पूरी तरह से लागू किया है। इरादे और कार्रवाई के बीच का अंतर ही प्रतिभा के खो जाने का कारण है।
मैं दुबई में तीन होटल प्रॉपर्टीज़ के लिए 40 अलग-अलग देशों के लोगों को भर्ती करता हूँ। हर साल मुझे एक ही पैटर्न देखने को मिलता है। सही डिग्री वाले उम्मीदवारों को शॉर्टलिस्ट किया जाता है। सही कौशल वाले उम्मीदवारों को नज़रअंदाज़ कर दिया जाता है। सिस्टम डिग्री को महत्व देता है। व्यवसाय को क्षमता की ज़रूरत है।
कौशल-आधारित भर्ती कोई नई अवधारणा नहीं है। मानव संसाधन जगत में इस पर कम से कम पांच वर्षों से चर्चा हो रही है। 2026 में जो बात नई है, वह यह है कि आंकड़े यह दर्शाते हैं कि अधिकांश संगठन अभी भी इस मामले में कितने पीछे हैं और इस अंतर की वजह से उन्हें कितना नुकसान हो रहा है।
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2026 के आंकड़ों से क्या पता चलता है
2026 की शुरुआत में प्रकाशित मर्सर के शोध में पाया गया कि केवल 1 प्रतिशत संगठनों ने ही कौशल-आधारित प्रतिभा मॉडल को पूरी तरह से लागू किया है। डिग्री के महत्व को कम करने के लिए वर्षों से सम्मेलन, श्वेतपत्र और लिंक्डइन पोस्ट प्रसारित किए जा रहे हैं, लेकिन वास्तव में लगभग किसी ने भी यह बदलाव नहीं किया है।
लिंक्डइन के 2025 के आंकड़ों से पता चलता है कि डिग्री की आवश्यकता न होने वाली नौकरियों के विज्ञापनों में साल-दर-साल 36 प्रतिशत की वृद्धि हुई है। भर्ती प्रबंधक अभी भी डिग्री धारकों को प्राथमिकता देते हैं। नौकरी के विज्ञापन बदल गए हैं, लेकिन भर्ती प्रक्रिया में कोई बदलाव नहीं आया है।
डेलाइट के शोध में पाया गया कि 73 प्रतिशत व्यावसायिक नेताओं का मानना है कि कौशल-आधारित पद्धतियों से प्रतिभाओं के चयन में सुधार होता है। टेस्टगोरिल्ला की रिपोर्ट के अनुसार, कौशल-आधारित भर्ती प्रक्रिया अपनाने वाले 81 प्रतिशत नियोक्ताओं ने गलत भर्तियों में कमी देखी। विश्व आर्थिक मंच का अनुमान है कि 2030 तक 44 प्रतिशत श्रमिकों के कौशल में बदलाव आएगा।
कथनी और करनी में अंतर क्यों होता है?
भर्ती प्रबंधक की संतुष्टि। डिग्री को सत्यापित करना आसान है। कौशल का आकलन करना कठिन है। अधिकांश भर्ती प्रबंधकों को उम्मीदवारों का मूल्यांकन उनकी योग्यताओं के बजाय उनकी सिद्ध क्षमता के आधार पर करने का प्रशिक्षण कभी नहीं दिया गया है।
प्रौद्योगिकी का मेल नहीं खाता। अधिकांश आवेदक ट्रैकिंग सिस्टम कीवर्ड मिलान और प्रमाण पत्र फ़िल्टरिंग पर आधारित होते हैं। कौशल मूल्यांकन के लिए उन्हें अनुकूलित करने में निवेश की आवश्यकता होती है।
कोई साझा कौशल भाषा नहीं। एक ऐसी सामान्य वर्गीकरण प्रणाली के अभाव में जिस पर पूरा संगठन सहमत हो, कौशल-आधारित भर्ती एक व्यक्तिपरक प्रक्रिया बन जाती है जिसे वस्तुनिष्ठ भाषा में प्रस्तुत किया जाता है।
जब यह काम करता है तो यह कैसा दिखता है
आईबीएम ने अमेरिका में अपनी 50 प्रतिशत से अधिक नौकरियों से डिग्री की आवश्यकता को हटा दिया है। कंपनी ने बताया कि इससे प्रतिभाओं का दायरा व्यापक और अधिक विविध हो गया है और भर्ती की गुणवत्ता में कोई गिरावट नहीं आई है। गूगल ने कई साल पहले ही डिग्री की आवश्यकता को समाप्त कर दिया था और अब कौशल-आधारित मूल्यांकन मानदंडों के साथ संरचित साक्षात्कार का उपयोग करता है।
खाड़ी संदर्भ: यह यहाँ क्यों मायने रखता है
खाड़ी देशों का श्रम बाजार वीजा प्रायोजन प्रणाली पर आधारित है, जो रोजगार को विशिष्ट पदनामों और योग्यता आवश्यकताओं से जोड़ती है। अमीरातीकरण के लक्ष्य इसमें एक और आयाम जोड़ते हैं। जीसीसी देशों की प्रतिभाओं का एक मजबूत स्रोत बनाने के लिए संभावित प्रतिभाओं की पहचान करना और उनके कौशल को विकसित करना आवश्यक है।
आरंभ करने के लिए एक व्यावहारिक ढांचा
चरण 1: एक भूमिका चुनें। एक ऐसी उच्च-मात्रा वाली भूमिका का चयन करें जिसमें आपके पास परिणामों को मापने के लिए पर्याप्त डेटा हो।
चरण 2: सफलता का पूर्वानुमान लगाने वाले कौशलों को परिभाषित करें। अपने सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने वाले कर्मचारियों से बात करें। उनसे पूछें कि वे वास्तव में हर दिन क्या करते हैं।
चरण 3: व्यावहारिक मूल्यांकन तैयार करें। कम से कम एक साक्षात्कार दौर को कार्य नमूना परीक्षण से बदलें।
चरण 4: अपने भर्ती प्रबंधकों को प्रशिक्षित करें। प्रत्येक पैनल से पहले एक सुव्यवस्थित ब्रीफिंग आयोजित करें।
चरण 5: मापें और तुलना करें। भर्ती की गुणवत्ता, उत्पादकता प्राप्त करने में लगने वाला समय और 6 महीने तक कर्मचारियों को बनाए रखने की दर की तुलना करें।
आगे क्या होगा?
एक प्रतिशत का आंकड़ा उस उद्योग के लिए शर्मनाक है जो पिछले पांच सालों से इस बारे में बात कर रहा है। लेकिन इसका मतलब यह भी है कि अवसर बहुत बड़ा है। कौशल-आधारित भर्ती में अग्रणी कंपनियां उन प्रतिभाओं तक पहुंच सकेंगी जिन्हें उनके प्रतिस्पर्धी नहीं देख सकते।
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