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ウェイターの強み:レストランでの最初の仕事を獲得

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コースについて

ホスピタリティの世界に自信を持って足を踏み入れましょう ウェイターズエッジ. この初心者向けコースでは、レストランでの仕事に就き、初日から活躍する方法を学びます。8つの体系的なモジュールを通して、ウェイターの心構え、接客サービスの基本、メニューの知識、アップセルのテクニック、チームワーク、そしてキャリアアップ戦略を学びます。実践的なケーススタディと演習を通して、どんなレストランでも活躍できるスキル、自信、そしてプロフェッショナルとしての強みを身につけることができます。

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    何を学びますか?

    • ウェイターの心構えと職業上の習慣
    • 接客、注文の受け方、コミュニケーションスキル
    • メニュー知識、アップセル、食事制限のリクエストへの対応
    • 紛争解決とゲストの苦情管理
    • フロントスタッフとバックスタッフのチームワーク
    • ホスピタリティ業界でのパーソナルブランド構築とキャリアアップ

    コースコンテンツ

    モジュール1:はじめに

    • レッスン1.1: ホスピタリティエクセレンスへの旅はここから始まります
    • レッスン1.2: キックオフコミック – スープをこぼしたけど、今月の優秀社員に選ばれた
    • レッスン1.3:あなたのマインドセットこそがあなたの最大のスキルです
    • レッスン1.4:毎日のマインドセットチェックリスト
    • モジュール 1 クイズ: ウェイターとしての心構え

    モジュール2: 準備

    モジュール3: フロアをマスターする

    モジュール4: 高度なメニュー習得と戦略的アップセル

    モジュール5:ゲストリレーションと紛争解決の習得

    モジュール6: チームワーク、コミュニケーション、バックオフィスの調和

    モジュール7:ホスピタリティ業界におけるパーソナルブランディングとキャリアアップ

    モジュール8: 実践とロールプレイブートキャンプ

    学生の評価とレビュー

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    4ヶ月前
    このコースは、コースの達成と、レストランでの最初の仕事で成功するという学習者の目標達成に向けた簡略化されたガイダンスを提供することで、学習者を個人として捉えて語りかけるリソースであると感じました。
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