Жұмыстан шығу сұхбаты дегеніміз не

Көптеген кәсіпқойлар өз мансабында кем дегенде бір рет шығу сұхбатын бастан кешіреді және сол сәтті қалай пайдалану сіздің болашақ беделіңізді де, артыңызда қалдырған адамдардың жұмыс өмірін де қалыптастырады. Автор, HR және L&D маманы және мансап бойынша жаттықтырушы ретінде мен өршіл мамандарға ауысуды алға серпінге айналдыруға көмектесемін. Егер сіз шығу сұхбатына тап болсаңыз, оны қарым-қатынастарды сақтайтын, мүдделеріңізді қорғайтын және бұрынғы жұмыс берушіңіз үшін пайдалы кері байланыс жасайтын кәсіби басқарудың соңғы актісі ретінде қарастыра аласыз.

Қысқа жауап: Шығу сұхбаты - жұмыстан кететін қызметкер мен ұйым өкілі (әдетте HR) арасындағы құрылымдық әңгіме, қызметкердің кету себептерін, жұмыс орнындағы тәжірибелер туралы түсініктерді және борттан тыс тұруға қатысты кез келген логистикалық мәселелерді қамтуға арналған. Мақсат - қызметкерге жабылу мүмкіндігін беру және шешілмеген әкімшілік мәселелерді түсіндіру кезінде компания үшін әрекет ететін кері байланыс жасау. Coursera+2in.indeed.com+2

Бұл мақалада шығу сұхбаты деген не, олар не үшін маңызды және сіз жұмыстан кететін қызметкерсіз бе, әлде сұхбат жүргізетін HR маманысыз ба, оларды стратегиялық тұрғыдан қалай өңдеу керектігін түсіндіреді. Сіз практикалық дайындық қадамдарын, ұсынылған сұрақтар мен жауаптарды, құпиялылық пен деректерді пайдалану бойынша нұсқаулықты және шығу кері байланысын ұйымдық оқытуға айналдырудың нақты процесін таба аласыз. Халықаралық деңгейде тұратын немесе жұмыс істейтін кәсіпқойлар үшін мен шығу сұхбаттары экспатанттардың пікірлерімен қалай қиылысатынын және алған біліміңізді жеке мансап жол картасына қалай қосуға болатынын сипаттаймын. Алдағы шығу сұхбатына дайындалуда арнайы қолдау алғыңыз келсе, менің байланыс бетімнен тегін іздеу қоңырауым туралы мәліметтерді таба аласыз.

Менің негізгі хабарым қарапайым: шығу сұхбаты төзе алатын формалдылық емес; әдейі қолданылғанда, бұл абыроймен кетуге, оң өзгерістерге әсер етуге және мансабыңыздың келесі сатысына көтерілуге ​​болатын құрал.

Шығу сұхбаты дегеніміз не және ол қалай жұмыс істейді

Анықтамасы және мақсаты

Шығу сұхбаты – қызметкер ұйымнан кеткен кезде болатын ресми немесе бейресми әңгіме. Ол бетпе-бет, бейнеқоңырау арқылы немесе құрылымдық сауалнама арқылы жүргізілуі мүмкін. Әңгіме бір-біріне сәйкес келетін үш мақсатқа бағытталған: шынайы пікір жинау, әкімшілік жұмыстан тыс тапсырмаларды орындау және жұмыстан кететін қызметкер мен жұмыс беруші арасындағы оң қарым-қатынасты сақтау. Алхоры+1

Практикалық деңгейде шығу сұхбаттары айналымды тудыратын мәдениетке, көшбасшылыққа, өтемақыға немесе процестерге қатысты жүйелі мәселелерді анықтағысы келетін жұмыс берушілерге қызмет етеді. Қызметкерлер үшін шығу сұхбаты конструктивті кері байланысты қамтамасыз ету, соңғы жалақы мен жеңілдіктер туралы нақтылайтын сұрақтар қою және таза кәсіби үзілісті қамтамасыз ету мүмкіндігі болып табылады. in.indeed.com+1

Шығу сұхбатының түрлері

Шығу сұхбаттары бірнеше форматта болады. Негізгі түрлерге мыналар жатады:

• HR өкілі немесе үшінші тарап кеңесшісі жүргізетін жеке, тікелей сұхбат. Бұл тереңдік пен нюанстың алтын стандарты. factorialhr.com

• Рөлге қатысты тапсыру элементтеріне көбірек назар аударатын менеджер басқаратын әңгімелер. Бұл өтпелі кезеңде пайдалы, бірақ ашық кері байланыс жасау ықтималдығы аз.

• Жеңіл жинақтау үшін стандартталған жауаптарды жинайтын анонимді немесе жазбаша сауалнамалар. Валамис

• Сыртқы консультант басқаратын үшінші тарап сұхбаттары құпиялылық немесе бейтараптық жоғары басымдылық болған кезде пайдаланылады.

Шығу сұхбаттары болған кезде

Шығу сұхбаттары әдетте қызметкердің соңғы аптасында, көбінесе соңғы күні немесе жұмыстың соңғы бірнеше күнінде жоспарланған. Бұл уақыт тепе-теңдікті сақтайды: кету туралы шешім қабылданды және эмоциялар ойлану үшін жеткілікті салқындатылды, ал қызметкер әлі күнге дейін күнделікті мәліметтерді есте сақтайды. Coursera Дегенмен, ұйымдар жұмыстан кететін қызметкерлерді бірнеше аптадан кейін келесі сұхбатқа шақыра алады - кейде қызметкердің ойлауға уақыты болған кезде және қосымша контекст бере алатын кезде пайдалы.

Неліктен шығу сұхбаттары маңызды: жұмыс берушілер мен қызметкерлер үшін құндылық

Жұмыс берушілер үшін: оқу, сақтау және жұмыс беруші бренді

Дұрыс орындалған жағдайда, шығу сұхбаттары ашық деректердің сирек көзі болып табылады. Жұмыстан кеткен қызметкерлердің қазіргі қызметкерлерге қарағанда ашық сөйлегеннен ұтылатыны аз, сондықтан олардың бақылаулары басшылықтағы кемшіліктер, анық емес мансап жолдары, жұмысқа орналасудың жеткіліксіздігі немесе проблемалық саясат сияқты құрылымдық мәселелерді анықтауы мүмкін. PeopleHR+1 HR топтары үлгілерді анықтау үшін сұхбаттан шығу деректерін пайдаланады — егер бірнеше кету бір менеджерді немесе процесті көрсетсе, бұл араласу сигналы.

Шығу сұхбаттары жұмыс берушінің брендіне де әсер етеді. Тыңдайтын, кері байланысты әрекет ететін және жұмыстан кеткен қызметкерлерге жағымды әсер қалдыруды мақсат еткен ұйым еңбек нарығында өзінің беделін сақтай алады. Бұл өте маңызды, өйткені бұрынғы қызметкерлер әлеуетті қайта жұмысқа қабылданатындар, референттер және қоғамдық елшілер болып табылады. geeksforgeeks

Соңында, сұхбаттан шығу арнасын сақтау стратегиясы. Талантты ауыстыру қымбатқа түседі: жалдау, жұмысқа қабылдау және жоғалған өнімділік ұйымдарға айтарлықтай ресурстарды жұмсайды. Дұрыс талданған шығу сұхбатының деректері компанияға болдырмауға болатын айналымды азайту үшін араласуға мүмкіндік береді. factorialhr.com+1

Қызметкерлер үшін: жабылу, әсер ету және практикалық

Кететін қызметкерлер үшін негізгі артықшылықтар жабылу және агенттік болып табылады. Шығу сұхбаты неліктен алға жылжып жатқаныңызды түсіндіруге және болашақ қызметкерлерге көмектесетін өзгерістерді ұсынуға құрылымдық мүмкіндік береді. Бұл сонымен қатар әкімшілік мәселелерді шешетін орын - соңғы жалақыны төлеу уақыты, пайдаланылмаған демалыс төлемі, жәрдемақыларды жалғастыру және сілтемелер қалай өңделетіні. Coursera

Ойланған шығу сұхбаты желіні қорғап, оң сілтемелерді сақтай отырып, қарым-қатынасты кәсіби күйде қалдыруға мүмкіндік береді. Болашақта ұйымға оралуды немесе халықаралық тапсырмалар бойынша қарым-қатынасты сақтауды жоспарласаңыз, қалай шығуыңыз маңызды.

Әңгімелесудің екі жақты сипаты

Шығу сұхбаттары жұмыс беруші үшін таза диагностикалық емес - олар өзара байланысты. Үздік сұхбаттар эмпатия мен құрметпен ашық кері байланысты теңестіреді. Жұмыстан кететін қызметкер ретінде сіз пікіріңіз өзгеріс катализаторына айналуына немесе бір адамның шағымы ретінде қабылданбауына әсер ете аласыз. HR ретінде мақсат - қорғаныс емес, үлгілерді көрсететін және жақсартуға ықпал ететін қауіпсіз ортаны құру. Валамис

Шығу сұхбатына дайындалу: қызметкерлерге арналған практикалық қадамдар

Шығу әңгімесіне отырар алдында дайындық сізге дәл әрі кәсіби болуға көмектеседі. Уақытты өз ойларыңызды жүйелеу және қажет болған жағдайда дәлелдер немесе мысалдар жинау үшін пайдаланыңыз. Төменде әңгімелесу алдында орындауға болатын қадамдық дайындық жоспары берілген.

1. Мотивацияларыңыз бен фактілеріңіз туралы ойланыңыз. Неліктен сіз нақты тақырыптарды қалдырғаныңызды анықтаңыз: мансаптық өсу, өтемақы, көшбасшылық, рөлдердің сәйкес келмеуі, қоныс аудару немесе жеке себептер.

2. Нақты мысалдарды құжаттау. Қажет болған жағдайда жеке сөйлесулерді атамай немесе айыптауларсыз шағымдарыңызды көрсететін нақты оқиғаларға, уақыт кестелеріне немесе деректер нүктелеріне сілтеме жасаңыз.

3. Кері байланысыңыз үшін қалаған нәтижелерді анықтаңыз. Сіз компанияның процесті өзгерткенін қалайсыз ба? Менеджерді оқытуды жақсарту керек пе? Мәселе туралы жай ғана хабардар боласыз ба?

4. Логистикалық сұрақтарды дайындаңыз. Жалақы төлеудің соңғы мерзімін, шығындарды өтеуді, жәрдемақыларды ауыстыруды және жабдықты қайтару процедураларын растаңыз.

5. Қысқа, конструктивті мәлімдемелерді қайталаңыз. Жалпы сұрақтарға сабырлы үнмен және шешімге бағытталған кадрмен жауап беруге жаттықтыру. (Мысалы: «Мен X-ті басқару мүмкіндігін бағаладым, бірақ ауқымның жиі өзгеруі назар аударуды қиындатады.»)

6. Шекараларды анықтау. Қай тақырыптарды талқылағыңыз келетінін және қайсысын өткізіп жібергіңіз келетінін шешіңіз. Егер сізге маңызды мәселені көтеру ыңғайсыз болса, электрондық пошта арқылы сөйлесуді немесе жасырын қалуды сұрауыңызға болады.

7. Жеке жазбаны сақтаңыз. Әңгімелесуден кейін сіз өзіңіздің жазбаларыңызды алғыңыз келуі мүмкін, осылайша сізде не талқыланғаны туралы жазба болуы мүмкін, әсіресе кез келген кейінгі әрекеттер немесе уәделер берілген болса.

Бұл ықшам бақылау тізімі сіздің дайындығыңызды әдейі сақтайды және эмоционалды немесе мақсатсыз сұхбат алу қаупін азайтады.

Сұхбат құрылымы: HR нені сұрауы керек және неге

Жақсы жүргізілген шығу сұхбаты мақсатты сұрақтармен ашық барлауды теңестіретін дәйекті құрылымды бақылайды. HR әдетте келесі бөлімдер арқылы өтуі керек:

1. Кіріспе және контекст орнату – Сұхбаттың мақсатын түсіндіріңіз, құпиялылыққа баса назар аударыңыз және қызметкерге олардың кері байланысы қалай қолданылатынын айтыңыз. PeopleHR

2. Шығу мотивациясы – Сұраңыз: Неге кетіп бара жатырсыз? Сіздің шешіміңізді бірдеңе өзгертуі мүмкін бе?

3. Рөлге сәйкестік және күнделікті тәжірибе – Тақырыптар мыналарды қамтиды: Жұмыс сіз күткендей болды ма? Сізде қажетті ресурстар мен қолдау болды ма?

4. Менеджер және көшбасшылық – Түсіру: Менеджермен қарым-қатынасыңызды қалай сипаттар едіңіз? Өзіңізді танылғандай сезіндіңіз бе? Кері байланыс пен қолдау алдыңыз ба?

5. Тренинг, тану, мансаптық өсу – Сұраңыз: Сізде өсуге мүмкіндік болды ма? Сізге не кедергі болды?

6. Жұмыс орнының мәдениеті және ұжым динамикасы – Зерттеңіз: мәдениетті, моральды және командалық ортаны қалай сипаттар едіңіз? Не жақсы болуы мүмкін?

7. Логистикалық/әкімшілік элементтер – Соңғы жалақы, сыйақылар, жабдықты қайтару, қызметкер қайтып оралуды немесе компанияны ұсынуды қарастырады ма.

8. Жабылатын және қосымша ашық еден – Қызметкер қосқысы келетін басқа кез келген нәрсеге орын беріңіз.

Сәйкестік маңызды. Жауаптарды шығулар бойынша салыстыру және уақыт өте тренд болуы үшін стандартты сауалнаманы пайдаланыңыз. Бірақ баяндау үшін орын беріңіз - құрылымдық сұрақтар үлгілерді түсіреді, баяндау нюанстарды қамтиды.

Сұхбаттан шығу сұрақтарының үлгісі (және жауаптарды қалай пайдалану керек)

Төменде стандартты шығу сұхбат сұрақтарының практикалық тізімі берілген. Бұл әрекетке болатын түсінікті ашу үшін әдейі жасалған. Оларды негіз ретінде пайдаланыңыз; өзіңіздің салаңызға, еңбек өтілі деңгейіңізге және командаңызға теңшеңіз.

• Неліктен компаниядан кетіп бара жатырсыз?

• Сізді ұстау үшін не істеуге болады?

• Жұмысыңызды орындау үшін қажетті қолдау мен ресурстарды алдыңыз ба?

• Менеджермен қарым-қатынасыңызды қалай сипаттар едіңіз?

• Сіз өз үлестеріңіздің мойындалғанын сездіңіз бе?

• Сіздің мақсаттарыңыз бен міндеттеріңіз анық болды ма?

• Оқу және даму мүмкіндіктерін қалай таптыңыз?

• Рөліңізде немесе командаңызда нені өзгертер едіңіз?

• Болашақта компанияға қайта оралуды ойлайсыз ба?

• Сіз бұл компанияны жұмыс орны ретінде ұсына аласыз ба? Неліктен немесе неге жоқ?

• Сізде қызметкерлердің моральдық жағдайын жақсарту немесе ұстап тұру бойынша ұсыныстарыңыз бар ма?

• Сіз қосқыңыз келетін тағы бір нәрсе бар ма?

Жауаптарды жинаған кезде ерекшеліктерді нақтылауға назар аударыңыз. Егер біреу «менеджмент нашар» десе, келесі әрекеттерді орындаңыз: «Мұның қалай пайда болғанына мысал келтіре аласыз ба?» Жиілігі мен әсері туралы сұраңыз. Нақты мысалдарды, күндерді және нәтижелерді қамтитын жауаптар жалпы сынға қарағанда әлдеқайда тиімді. in.indeed.com

Сұхбаттан шығу сұрақтарына қалай жауап беруге болады: Жұмыстан кететін қызметкерлер үшін негіз

Егер сіз кететін болсаңыз, кәсіби беделіңізді қорғай отырып, адал болғыңыз келеді. Қарапайым шеңберді қолданыңыз -Мәтінмән, мысал, әсер, ұсыныс (CEIS)— жауаптарды құрылымдау.

• контекст: Не болды және қашан?

• мысал: Мәселені суреттейтін нақты оқиғаны көрсетіңіз.

• әсер: Мәселе жұмысыңызға, командаңызға немесе нәтижелерге қалай әсер еткенін сипаттаңыз.

• Ұсыныс: жақсарту үшін конструктивті идеяны ұсыныңыз.

Мысалы, «Менеджер көмектеспеді» деудің орнына CEIS пайдаланыңыз:

• контекст: «Соңғы жылы бізде нақты басымдықтарсыз үш негізгі жобаның ауқымы өзгерді».

• мысал: «X жобасында бізден екі апталық спринтте екі рет айналуды сұрады, бұл командалар арасында қайта жұмыс жасауды талап етті.»

• әсер: «Бұл өткізіп алған мерзімдерді, команданың моральдық деңгейін төмендетуді және жауапкершілікке қатысты шатасуды тудырды.»

• Ұсыныс: «Шешім қабылдаудың нақты құрылымы және басымдықтарды белгілеудің жалғыз нүктесі болашақ командаларға аз шығынмен жеткізуге көмектеседі».

Бұл тәсіл кері байланысты кәсіби түрде сақтайды, сынды жекелендіру қаупін азайтады және ұйым әрекет ете алатын ұсыныстар жасайды.

Егер сіз заңсыз мінез-құлық, қудалау немесе саясатты өрескел бұзу сияқты маңызды мәселелерді көтеруді жоспарласаңыз, оларды нақты дәлдікпен көтеріңіз және: қаласаңыз, HR бұл мәселені құпия түрде ашуды сұраңыз.

Не істеу керек және не істеу керек: өнімді қалай кетуге болады

орындаңыз:

• Be нақты және конструктивті. Өзгертуге болатын жүйелерге, процестерге және мінез-құлыққа назар аударыңыз.

• Эмоцияларды бақылауда ұстаңыз. Сабырлы, нақты жеткізу сіздің пікіріңізді тыңдау мүмкіндігін арттырады.

• Соңғы жалақы, жеңілдіктер мен анықтамаларды алу процесі мен уақыты туралы сұраңыз.

• Тапсырмаларды тапсыруға және білімді тасымалдауға көмектесуді ұсыныңыз.

Жасамаңыз:

• Сұхбатты жеке тұлғаларға бағытталған шағымдарды беру үшін пайдаланыңыз.

• Есту немесе расталмаған шағымдарды дәлелсіз жеткізіңіз.

• Пікіріңіз бірден өзгерісті сиқырлы түрде іске қосады делік - оны талдауға арналған кіріс ретінде қараңыз.

• Соңғы жалақы немесе жәрдемақылардың үздіксіздігі сияқты логистикалық элементтерді түсіндірмей кетіңіз.

Сабырлылықты сақтау және болашаққа назар аудару қарым-қатынастарды сақтайды және кері байланысыңыздың пайдалылығын арттырады. Scienceofpeople.com

Құпиялылық, деректерді пайдалану және заңды мәселелер

Жұмыс берушілер сұхбаттан шығу деректерімен не істеуі керек

Шығу сұхбатының деректерін мұқият өңдеу керек. HR нәтижелерді жинақтау алдында жеке сәйкестендірілетін ақпаратты жоюы керек және тек анонимді трендтерді басшылықпен бөлісуі керек. Жүйелік мәселелерді анықтау үшін мәліметтер тоқсан сайын немесе жыл сайын талдануы керек. PeopleHR

Кері байланыс кемсітушілік, қудалау немесе алаяқтық сияқты ықтимал құқықтық мәселелерді анықтағанда, HR белгіленген жеделдету процедураларын дереу орындауы керек. Бұл ашып көрсетулер шығу сұхбатының стандартты талдауынан бөлек қарастырылуы керек.

Құпиялылық туралы қызметкерлер не білуі керек

Қызметкерлер кері байланыс қалай пайдаланылатынын және олардың HR файлына жазба тіркелетінін сұрауы керек. Көптеген жағдайларда жұмыс беруші жиынтық есептердегі жауаптарды жасырады. Егер сіз маңызды мәселелерді көтерсеңіз, HR құпиялылықты қорғау үшін жасайтын қадамдарды және өз мәліметтеріңізді жеке немесе жазбаша түрде жіберуге болатынын растаңыз. Coursera

Жазбаларды сақтау және ашықтық

Ұйымдар сұхбаттан шығу жазбаларын сақтау саясатын құжаттауы және ол туралы ашық болуы керек. Жақсы HR тәжірибесі жазбалардың қанша уақыт сақталатыны, кімнің қол жеткізе алатыны және қызметкерлердің көшірмені қалай сұрай алатыны немесе қажет болған жағдайда түзетулер сұрай алатыны туралы қолжетімді түсініктемені қамтиды. geeksforgeeks

Кері байланысты әрекетке айналдыру: HR көшбасшылары үшін талдау және енгізу

Шығу сұхбатының деректерін жинау, егер сіз оны талдап, мақсатты әрекет жасасаңыз ғана маңызды. HR көшбасшылары үш қадамдық циклды ұстануы керек: жиынтық, талдау, және акт.

• Агрегат: Бөлім, қызмет мерзімі және кету себебі сияқты контекстік метадеректерді сақтайтын бір репозиторийде шығу сұхбаттарын жинаңыз. Салыстырмалы талдауды қолдау үшін деректер өрістерінің үйлесімді болуын қамтамасыз етіңіз.

• талдау: Уақыт бойынша үлгілерді, рөл түрлері мен менеджерлерді іздеңіз. Жалпы тақырыптарды ашу үшін сандық қорытындыларды (белгілі бір мәселеге сілтеме жасаған адамдардың пайызы) және сапалы кодтауды пайдаланыңыз. Сирек болса да күрделі мәселелерді ұсынатын шектен тыс пікірлерге назар аударыңыз.

• Заң: Айналымның жүйелік драйверлерін қарастыратын араласуларға басымдық беріңіз. Оларға менеджерді жаттықтыру, өтемақы құрылымдарындағы өзгерістер, жұмысқа қосуға жаңартулар немесе рөл дизайнын жаңартулар кіруі мүмкін. Осы араласуларға жауапкершілік пен мерзімдерді тағайындаңыз және кейінгі шығу сұхбаттары жақсартуды көрсететінін бақылаңыз.

Байланыс жасау: Сенімді қалпына келтіру үшін естігеніңізді және не істейтініңізді (кең және жасырын түрде) хабарлау арқылы циклды жабыңыз. Қызметкерлер кері байланыс өзгерістерге әкелетінін көрсе, шығу сұхбаттарына қатысу ықтималдығы жоғары. factorialhr.com

Шығу және білім беру: шығу сұхбаттары процеске қалай сәйкес келеді

Шығу сұхбаттары бизнестің үздіксіздігін қамтамасыз ететін және ұйымдық білімді қорғайтын кеңірек оффборд процесінің құрамдас бөлігі болып табылады. Күшті түсіру тізбегі мына элементтерді біріктіреді:

• Ресми түрде отставкаға кетуді мойындау және хабарламаны өңдеу

• Білім беру сессиялары және құжаттама

• Міндеттерді тапсыру және мұрагерлерді оқыту

• Компанияның мүлкін қайтару және рұқсатты қайтарып алу

• Шығу сұхбаты және әкімшілік қорытындылау

Шығу сұхбатын операциялық тапсыру мен жабу арасындағы рефлексиялық сәт ретінде қарастырыңыз. Мүмкіндігінше білім беруді жүргізіңіз бұрын шығу сұхбаты, сондықтан жұмыстан кететін қызметкер сұрақтарға аяқталуы керек нәрсені анық түсінеді. Уикипедия

Мәдениаралық және халықаралық көзқарастар

Жаһандық кәсіпқойлар мен шетелдіктер үшін шығу сұхбаттары қосымша күрделілікке ие. Кері байланыс, иерархиялық күтулер және құқықтық негіздерге қатысты мәдени нормалар әр елде әртүрлі. HR құпиялылық пен ашықтықтың негізгі мақсаттарын сақтай отырып, сұхбаттан шығу тәсілін жергілікті нормаларға бейімдеу керек.

Көпұлтты контексттердің негізгі нүктелеріне мыналар жатады:

• Психологиялық қауіпсіздікті жасау үшін жергілікті HR немесе мәдени сауатты сұхбат берушіні пайдаланыңыз.

• Әртүрлі юрисдикциялардағы қызметкерлерді құқықтық қорғау туралы хабардар болыңыз.

• Тіл және аударма қажеттіліктерін ескеру; мүмкіндігінше қатысушыларға қалаған тілін пайдалануға мүмкіндік беріңіз.

• Шетелдік қызметтен кетудің себептері иммиграция, отбасының қоныс аударуы немесе репатриацияны қолдау қажеттіліктерін қамтуы мүмкін екенін мойындаңыз - осы аймақтар туралы мақсатты сұрақтар қойыңыз.

Мобильді мамандар үшін шығу сұхбаттары экспатрианттардың қолдауы туралы түсінік алу және болашақ халықаралық тапсырмаларды сәтті ететін жақсартуларды анықтау мүмкіндігін ұсынады.

Шығу сұхбатындағы түсініктерді жұмыстан кеткен қызметкерлер үшін мансаптық дамуға айналдыру

Сіздің шығу сұхбатыңыз мансаптық интеллект көзі болуы мүмкін. Әңгімені рөлдің сіздің күшті жақтарыңызға қалай сәйкес келетінін және дамуды қай жерде шоғырландырғыңыз келетінін ойлау үшін пайдаланыңыз. Өзін тығырыққа тірейтін, күйзеліске ұшыраған немесе түсінікті қажет ететін өршіл мамандар үшін бұл өсу жоспарына айналдыруға болатын шынайы пікір жинаудың сәті.

Әңгімелесуден кейін алған білімдеріңізді картаға түсіріңіз: баса назар аударатын күшті жақтарын, шешуге болатын кемшіліктерді және қолдау қажет желілік байланыстарды анықтаңыз. Шығу туралы пікірді мансап жоспарына аудару үшін құрылымдық қолдауды қаласаңыз, бұл коучинг болашақ сұхбаттар үшін әңгімеңізді құруға немесе даму жол картасын нақтылауға көмектесетін нақты орын.

Құралдар мен шаблондар: практикалық ресурстар

Шығу сұхбатына дайындалу және қолыңызда практикалық құжаттар болған кезде босату процесін басқару оңайырақ. Мен бос емес кәсіпқойларға ұсынатын екі ресурс – сіз бірден бейімдеуге болатын түйіндеме мен мұқаба-хат үлгілерінің жинағы және кері байланысты сенімді келесі қадамға айналдыруға көмектесетін құрылымдық мансап бағдарламасы. Бұл құралдар шығу сұхбатында білгендеріңіз бойынша әрекет етуді жеңілдетеді және ауысу кезінде жұмыс іздеуді бастаудағы үйкелісті азайтады.

Жалпы қателер және олардан қалай аулақ болуға болады

Шығу сұхбаттары түсіну мүмкіндігін жоғалтатын немесе қарым-қатынасты бұзатын жолдармен қате болуы мүмкін. Ең жиі кездесетін қателіктерге мыналар жатады:

• Жұмыстан кететін қызметкердің тікелей менеджерін сұхбат алушы ретінде тарту (бұл ашықтықты азайтуы мүмкін).

• Шығу сұхбаттарын жұмыстан шығару әңгімелерімен араластыру (ол пікірді бұрмалауы мүмкін).

• Деректерді анонимизацияламау – процеске деген сенімге нұқсан келтіру.

• Шығу сұхбаттарын үздіксіз жақсарту процесі емес, құсбелгі ретінде қарастыру. Егер HR кері байланыс жинаса, бірақ ешқашан әрекет етпесе, қатысу деңгейі төмендейді және ашықтық буланып кетеді. PeopleHR

Бұл қателерді алдын ала болжау арқылы сіз сұхбаттан шығудың өкінішті емес, сындарлы болуын қамтамасыз ете аласыз.

Шығу сұхбаттарының табыстылығын өлшеу

HR жетекшілері бірнеше негізгі көрсеткіштерді қадағалау арқылы шығу сұхбаттарының ROI-ін бағалауы керек:

• Тоқсандағы орындалатын түсініктердің көлемі мен сапасы

• Интервенциядан кейін бірдей рөлдер немесе менеджерлер үшін айналым жылдамдығының өзгеруі

• Нақтырақ рөл сипаттамаларына немесе жетілдірілген қосуға байланысты толтыру уақытының жақсартулары

• Шығу кері байланысынан туындаған саясат өзгерістерінен кейін қызметкерлердің жұмысқа қатысуы немесе қанағаттану ұпайлары

• Шығу сұхбаттарына қатысу коэффициенттері (жоғары мөлшерлемелер процеске деген сенімді білдіреді) geeksforgeeks

Сапалық үрдістерді осы сандық көрсеткіштермен біріктіру шығу сұхбаттарының нақты өзгерістерге әкелетінін көрсетеді.

Регистрді ескеретін нұсқау: шығу сұхбатын өткізбеу керек кезде

Шығу сұхбаты пайдасыз немесе кері нәтиже беретін сәттер болады. Мысалы:

• Егер кету өте даулы болса (заңды даулар, қауіпсіздік мәселелері немесе жақын арада болатын сот ісі) HR құжатталған, заңмен басқарылатын процестерге әдепкі бойынша өтуі керек және әдеттегі шығу сұхбатын кейінге қалдыруы мүмкін.

• Егер кететін қызметкер анық жасаса емес қатысқысы келеді, бұл артықшылықты құрметтеңіз. Егер қатысуды мәжбүрлейтін болса, шынайы кері байланыстың құндылығы жоғалады.
  Мұндай жағдайларда стандартты шығу сұхбатын өткізіп жіберіңіз немесе өзгертіңіз және оның орнына маңызды өтпелі тапсырмаларға назар аударыңыз.

Тәжірибелік борттық бақылау тізімі (оны пайдаланыңыз)

• Жұмыстан кету туралы мәліметтерді және хабарлама мерзімін жазбаша түрде растаңыз.

• Білім беру сеанстарын жоспарлаңыз және мұрагерді анықтаңыз.

• Компанияның мүлкін жинап, кіру тіркелгілерін өшіріңіз.

• Жалақыны, шығындарды өтеуді және жәрдемақыларды ауыстыруды аяқтаңыз.

• Шығу сұхбатын нақты құпиялылық кепілдігімен жүргізіңіз.

• Тренд-талдау үшін кері байланысты құжаттау және анонимдеу.

• Басшылыққа жабу және жақсарту әрекеттерін хабарлаңыз.

Бұл бақылау тізімі маңызды ештеңені жіберіп алмау үшін шығу сұхбатын толық отырғызу ретіне біріктіруге көмектеседі.

Шығу сұхбатынан алған білімдерін мансап жол картасына біріктіру

Кететін кәсіпқой үшін шығу сұхбаты екі түрлі құндылық береді: дереу әкімшілік анықтық және ұзақ мерзімді мансаптық интеллект. Келесі рөл іздеу және жеке даму жоспарын хабарлау үшін жинаған пікіріңізді пайдаланыңыз. Әңгімедегі тақырыптарды нақты әрекеттерге аударыңыз — мансап жолдары айқынырақ рөлдерді, қолдау көрсететін көшбасшылығы бар мақсатты ұйымдарды іздеңіз немесе жетіспейтін дағдыларды инвестициялаңыз.

Шығу кері байланысын практикалық жол картасына айналдыруға көмектескіңіз келсе, мен нақтылыққа негізделген мансаптық жоспарларды әзірлеу және сұхбаттар мен келіссөздер үшін тілді үйрену үшін кәсіби мамандармен жеке жұмыс істеймін.

Коучинг, курстар және өзіне-өзі көмек: Шығудан кейін дұрыс жолды таңдау

Сұхбаттан шығу кезінде қалай әрекет ету керектігін шешу мансап сатысына және оқу қалауына байланысты. Опцияларға өздігінен оқыту, когорттық курстар және жеке коучинг кіреді.

• Өзін-өзі басқаратын: Сізде анықтық болған кезде және үлгілер мен жақтаулар сияқты құралдар қажет болғанда.

• Құрылымдық оқыту: Қысқа курстар немесе бағдарламалар келіссөздер, сұхбаттасу әңгімелері немесе көшбасшылардың қатысуы сияқты салаларда сенімділікті қалпына келтіруге немесе біліктілікті арттыруға көмектеседі.

• Жеке коучинг: Сіздің өтпелі кезеңіңіз күрделі шешімдерді: репатриация, халықаралық көшу немесе жаңа өмірлік мақсаттар төңірегінде мансабыңызды қайта құрылымдауды қамтитын кезде өте қолайлы. Жекелендірілген коучинг сізге қиын әңгімелерді жаттықтыруға, әсерлі шығу әңгімесін жасауға және мансап пен ұтқырлық ойларын біріктіретін арнайы жол картасын жасауға көмектеседі.

Барлығын біріктіру: жақсы кетудің қарапайым процесі

Жақсы кету – әрі стратегиялық, әрі адамгершілік. Практикалық процесс келесідей көрінеді: хабарламалар мен логистикалық сұрақтарды алдын ала дайындаңыз; кәсіби тапсыруды жүргізу; CEIS құрылымын пайдалана отырып, шығу сұхбатында шынайы, шешімге бағытталған кері байланысты қамтамасыз ету; құжаттардың нәтижелері және кез келген уәделер; және болашаққа арналған мансап жоспарын құру немесе мақсатты дамуды іздеу үшін ақпаратты пайдаланыңыз.

Бұл реттілік қарым-қатынастарды қорғайды және ықтимал ыңғайсыз сәтті болашақ өсу тұтқасына айналдырады.

қорытынды

Шығу сұхбаттары формальды емес. Нақты түрде жүргізіліп, тәртіппен талданса, олар айналымды тудыратын, жұмыс берушінің беделін қорғайтын және кетіп бара жатқан мамандарға болашақты қалыптастыруға мүмкіндік беретін құрылымдық мәселелерді анықтайды. Қажетсіз кетулерді азайтуды қалайтын HR көшбасшысы болсаңыз да немесе келесі қадамыңызды жоспарлайтын кәсіби маман болсаңыз да, шығу сұхбатын нақты нәтижелері бар стратегиялық әңгіме ретінде қарастырыңыз: жабу, түсіну және алға жылжу.

Өту және өсу үшін жекелендірілген жол картасын жасаңыз - мансапыңыздың келесі кезеңін жобалауды бастау үшін тегін іздеу қоңырауына тапсырыс беріңіз.

Ким Киинги

Ким Кийнги - БАӘ-дегі көпқабатты қонақжайлылық топтарында персоналмен жұмыс істеуді басқаруда 20 жылдан астам тәжірибесі бар HR мансап маманы. «Кампустан мансапқа» (Austin Macauley Publishers, 2024) кітабының авторы. Ascencia бизнес мектебінен адами ресурстарды басқару бойынша MBA дәрежесі. БАӘ еңбек құқығы (MOHRE) және сертификатталған оқыту және дамыту маманы (GSDC). Парсы шығанағы елдерінің ынтымақтастық кеңесі аймағындағы мамандарға арналған мансаптық даму платформасы InspireAmbitions.com негізін қалаушы.

Толық био қараңыз