ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് ജോലി അഭിമുഖത്തിൽ എന്താണ് പറയേണ്ടത്
ഉള്ളടക്ക പട്ടിക
- അവതാരിക
- അഭിമുഖം നടത്തുന്നവർ യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണ് ശ്രദ്ധിക്കുന്നത്
- എന്താണ് പറയേണ്ടതെന്ന് ലളിതമായ ഒരു ചട്ടക്കൂട്
- എന്താണ് പറയേണ്ടത് — സാധാരണ ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള സാമ്പിൾ പദസമുച്ചയം
- പ്രായോഗികമായി ഉത്തരങ്ങൾ തയ്യാറാക്കൽ (ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ഒരു പതിവ്)
- വാക്കേതര സിഗ്നലുകളും ലോജിസ്റ്റിക്സും: വാക്കുകൾക്കപ്പുറം എന്തുചെയ്യണം
- കഠിനമായ ചോദ്യങ്ങളും ചുവന്ന പതാകകളും കൈകാര്യം ചെയ്യൽ
- അഭിമുഖം അവസാനിപ്പിക്കുന്നു: അവസാനം എന്താണ് പറയേണ്ടത്
- അഭിമുഖം മുതൽ ഓഫർ വരെ: ഫോളോ-അപ്പ്, അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ
- നിങ്ങളുടെ കരിയറിലും മൊബിലിറ്റിയിലും പുരോഗതി കൈവരിക്കാൻ ഒരു ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് ജോലി ഉപയോഗിക്കുക
- പൊതുവായ തെറ്റുകളും അവ എങ്ങനെ ഒഴിവാക്കാം
- തീരുമാനം
- പതിവുചോദ്യങ്ങൾ
അവതാരിക
ഒരു ജോലി അന്വേഷിക്കുന്ന വ്യക്തിക്ക് ഒരു നിയമന മാനേജരുമായി ചെലവഴിക്കുന്ന അഞ്ച് മുതൽ പതിനഞ്ച് മിനിറ്റ് വരെയുള്ള സമയത്തേക്കാൾ പ്രധാനപ്പെട്ട നിമിഷങ്ങൾ കുറവാണ്. പലർക്കും, ഒരു ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് അഭിമുഖം ആദ്യ ജോലി നേടുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ളത് മാത്രമല്ല - നിങ്ങൾക്ക് സ്വയം അവതരിപ്പിക്കാനും സമ്മർദ്ദം കൈകാര്യം ചെയ്യാനും ശക്തമായ അവസരങ്ങളിലേക്ക് നീങ്ങാനും കഴിയുമെന്നതിന്റെ ആദ്യത്തെ വ്യക്തമായ സൂചനയാണിത്. നിങ്ങൾക്ക് പരിഭ്രാന്തി തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ, യോഗ്യതയില്ല, അല്ലെങ്കിൽ എന്ത് പറയണമെന്ന് ഉറപ്പില്ലെങ്കിൽ, നിങ്ങൾ ഒറ്റയ്ക്കല്ല.
ഹ്രസ്വ ഉത്തരം: വിശ്വാസ്യത, വ്യക്തമായ ഉപഭോക്തൃ ശ്രദ്ധ, പ്രായോഗിക ടീം വർക്ക് എന്നിവ പ്രകടമാക്കുന്ന കാര്യങ്ങൾ പറയുക. സമ്മർദ്ദത്തിൽ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ പ്രശ്നങ്ങൾ പരിഹരിക്കുന്നു, ഉപഭോക്താക്കളുമായും സഹപ്രവർത്തകരുമായും നിങ്ങൾ എങ്ങനെ ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നു, വേഗതയും കൃത്യതയും വർദ്ധിപ്പിക്കുന്നതിന് നിങ്ങൾ എങ്ങനെ സംഭാവന നൽകുമെന്ന് കാണിക്കുന്ന സംക്ഷിപ്ത ഉദാഹരണങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക. ഉത്തരങ്ങൾ ഹ്രസ്വവും പോസിറ്റീവും വ്യക്തവുമാക്കുക.
ശുപാർശചെയ്ത വായന
നിങ്ങളുടെ കരിയർ വേഗത്തിലാക്കണോ? കിം കിയിംഗിയുടെത് സ്വന്തമാക്കൂ കാമ്പസിൽ നിന്ന് കരിയറിലേക്ക് - ഇന്റേൺഷിപ്പുകൾ ലാൻഡിംഗ് ചെയ്യുന്നതിനും നിങ്ങളുടെ പ്രൊഫഷണൽ പാത കെട്ടിപ്പടുക്കുന്നതിനുമുള്ള ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ഗൈഡ്. എല്ലാ പുസ്തകങ്ങളും ബ്രൗസ് ചെയ്യുക →
ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് അഭിമുഖത്തിൽ എന്താണ് പറയേണ്ടതെന്നും അത് എങ്ങനെ പറയണമെന്നും ഈ ലേഖനം കൃത്യമായി പഠിപ്പിക്കുന്നു. സാധാരണ ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള പ്രായോഗിക സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ, ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള തയ്യാറെടുപ്പ് ദിനചര്യ, വാക്കേതര സിഗ്നലുകളെക്കുറിച്ചുള്ള മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശം, പരിമിതമായ പരിചയം അല്ലെങ്കിൽ ജോലി കണ്ടെത്തൽ പോലുള്ള സങ്കീർണ്ണമായ വിഷയങ്ങൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാനുള്ള വഴികൾ, തുടർ സന്ദേശങ്ങൾക്കുള്ള ടെംപ്ലേറ്റുകൾ എന്നിവ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും. നിങ്ങളുടെ ഉത്തരങ്ങൾ സ്വാഭാവികവും ആത്മവിശ്വാസമുള്ളതും ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് നിയമന മാനേജർമാർക്ക് നേരിട്ട് പ്രസക്തവുമാക്കുന്നതിനാണ് എല്ലാം രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്നത്. ഈ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ പരിശീലിക്കുന്നതിനും ലക്ഷ്യമിട്ടുള്ള ഫീഡ്ബാക്ക് നേടുന്നതിനും നിങ്ങൾ ഒറ്റത്തവണ പരിശീലനം തിരഞ്ഞെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ കരിയർ അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്നതിനും യഥാർത്ഥ അഭിമുഖ സാഹചര്യങ്ങൾ പരിശീലിക്കുന്നതിനും നിങ്ങൾക്ക് ഒരു സൗജന്യ ഡിസ്കവറി കോൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യാം. വ്യക്തവും ആവർത്തിക്കാവുന്നതുമായ പെരുമാറ്റങ്ങൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നതിനെ ചുറ്റിപ്പറ്റിയാണ് എന്റെ സമീപനം നിർമ്മിച്ചിരിക്കുന്നത്, അങ്ങനെ നിങ്ങളുടെ തയ്യാറെടുപ്പ് നിങ്ങൾക്ക് ആശ്രയിക്കാവുന്ന ഒരു ശീലമായി മാറുന്നു.
അഭിമുഖം നടത്തുന്നവർ യഥാർത്ഥത്തിൽ എന്താണ് ശ്രദ്ധിക്കുന്നത്
ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് അഭിമുഖത്തിലെ പ്രധാന മുൻഗണനകൾ
ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് പ്രവർത്തനങ്ങളിൽ മാനേജർമാരെ നിയമിക്കുന്നത് മൂന്ന് പ്രവചനാതീതമായ ഗുണങ്ങൾ നോക്കുന്നു: വിശ്വാസ്യത, ഉപഭോക്തൃ സേവന കഴിവ്, വേഗത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന ഒരു ടീമിന്റെ ഭാഗമായി പ്രവർത്തിക്കാനുള്ള കഴിവ്. നിങ്ങൾ കൃത്യസമയത്ത് എത്തുമോ, തിരക്കുകളിൽ ശാന്തത പാലിക്കുമോ, സ്റ്റാൻഡേർഡ് നടപടിക്രമങ്ങൾ പാലിക്കുമോ എന്ന് വിലയിരുത്താൻ അവർക്ക് കുറച്ച് സമയമേയുള്ളൂ. അതുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങളുടെ ഉത്തരങ്ങൾ അമൂർത്തമായ അഭിലാഷത്തേക്കാൾ സ്ഥിരതയുള്ള പെരുമാറ്റത്തിന് പ്രാധാന്യം നൽകേണ്ടത്: കൃത്യനിഷ്ഠ, ഷിഫ്റ്റുകൾക്കൊപ്പം വഴക്കം, വിശദാംശങ്ങളിലേക്കുള്ള ശ്രദ്ധ, പരിഹാരത്തിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്ന മനോഭാവം.
ആ അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങൾക്കപ്പുറം, ജോലിയുടെ പ്രവർത്തന മുൻഗണനകൾ നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നുവെന്ന് മാനേജർമാർ കാണാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു: ഓർഡറുകളുടെ കൃത്യത, സേവന വേഗത, ശുചിത്വം, സുരക്ഷ. നടപടിക്രമങ്ങളോടുള്ള ആദരവ്, ടീം വർക്ക്, ഉപഭോക്തൃ സംതൃപ്തി എന്നിവ സൂചിപ്പിക്കുന്ന ഏതൊരു ഭാഷയും അവർ വിലയിരുത്തുന്നതുമായി നേരിട്ട് യോജിക്കുന്നു.
പരിശീലന മാനുവലിനേക്കാൾ വേഗത്തിലുള്ള സോഫ്റ്റ് സ്കിൽസ്
റെസ്യൂമെയിൽ അത്ര വ്യക്തമല്ലാത്ത സോഫ്റ്റ് സ്കില്ലുകളെയാണ് ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് ആശ്രയിക്കുന്നത്. പ്രധാന കഴിവുകളിൽ വ്യക്തവും സൗഹൃദപരവുമായ ആശയവിനിമയം; വേഗത്തിലുള്ള മുൻഗണനാക്രമം; തെറ്റുകളിൽ നിന്ന് കരകയറാനുള്ള കഴിവ്; സമ്മർദ്ദത്തിൽ ശാന്തവും സ്ഥിരവുമായ മനോഭാവം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നു. ഉദാഹരണങ്ങൾ വിവരിക്കുമ്പോൾ, കഴിവിന് പേര് നൽകുക - തുടർന്ന് ഒരു പ്രത്യേക പ്രവർത്തനവും ഫലവും ഉപയോഗിച്ച് അത് ഹ്രസ്വമായി കാണിക്കുക. ആ പാറ്റേൺ മാനേജർമാരെ നിങ്ങളെ ഉടൻ തന്നെ റോളിൽ ചിത്രീകരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു.
പൊതുവായ അഭിമുഖ ഫോർമാറ്റുകളും ഓരോരുത്തരും വിലയിരുത്തുന്നതും
ഒരു സ്റ്റോർ മാനേജരുമായുള്ള സാധാരണ സംഭാഷണങ്ങൾ, പെട്ടെന്നുള്ള ഫോൺ സ്ക്രീനുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ ഹ്രസ്വമായ നേരിട്ടുള്ള മീറ്റിംഗുകൾ എന്നിവ അഭിമുഖങ്ങളിൽ ഉൾപ്പെടാം. സാധാരണയായി ഈ ഫോർമാറ്റ് പരിശോധിക്കുന്നത്:
- ഉടനടി യോജിക്കുന്നയാൾ: നിങ്ങൾ നന്നായി പെരുമാറുന്ന ആളാണോ, കൃത്യസമയത്ത് പെരുമാറുന്ന ആളാണോ, മര്യാദയുള്ള ആളാണോ?
- വിശ്വാസ്യത: ആവശ്യമായ ഷെഡ്യൂളുകളും ഷിഫ്റ്റ് തരങ്ങളും പാലിക്കാൻ നിങ്ങൾക്ക് കഴിയുമോ?
- ഉപഭോക്തൃ ശ്രദ്ധ: കാര്യങ്ങൾ തിരക്കിലാകുമ്പോൾ അതിഥികളെ തൃപ്തിപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾ ശ്രമിക്കുമോ?
- സാങ്കേതിക അടിസ്ഥാനകാര്യങ്ങൾ: പണം കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, ഭക്ഷ്യ സുരക്ഷ, അല്ലെങ്കിൽ ലളിതമായ അടുക്കള ജോലികൾ എന്നിവ നിങ്ങൾക്ക് മനസ്സിലാകുമോ?
- പരിശീലനക്ഷമത: നിങ്ങൾക്ക് ദിശ സ്വീകരിക്കാനും ദിനചര്യകൾ വേഗത്തിൽ പഠിക്കാനും കഴിയുമോ?
വ്യക്തവും ഒതുക്കമുള്ളതുമായ ഉത്തരങ്ങളിലൂടെ ഈ ഗുണങ്ങൾ പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതിനായി നിങ്ങൾ പറയുന്ന കാര്യങ്ങൾ ക്രമീകരിക്കുക.
എന്താണ് പറയേണ്ടതെന്ന് ലളിതമായ ഒരു ചട്ടക്കൂട്
"Brief-Example-Value" പാറ്റേൺ ഉപയോഗിക്കുക
ഓരോ ഉത്തരവും ഈ ചെറിയ ഘടന പിന്തുടരണം: നിങ്ങളെക്കുറിച്ചോ നിങ്ങളുടെ പെരുമാറ്റത്തെക്കുറിച്ചോ ഒരു സംക്ഷിപ്ത വസ്തുത പ്രസ്താവിക്കുക (സംഗ്രഹം), അത് തെളിയിക്കുന്ന ഒരു വാക്യ ഉദാഹരണം നൽകുക (ഉദാഹരണം), തുടർന്ന് ആ പെരുമാറ്റം റെസ്റ്റോറന്റിന് എങ്ങനെ പ്രയോജനം ചെയ്യുമെന്ന് വിശദീകരിക്കുക (മൂല്യം). ഇത് ഉത്തരങ്ങളെ കേന്ദ്രീകൃതവും വിശ്വസനീയവും പ്രസക്തവുമായി നിലനിർത്തുന്നു.
ഒരു വാക്യത്തിൽ ഉദാഹരണ ഘടന: “ഞാൻ കൃത്യനിഷ്ഠയുള്ളവനാണ് (സംക്ഷിപ്തം); എന്റെ അവസാന റോളിൽ ഞാൻ അധിക ഷിഫ്റ്റുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്തു, ഒരു ആരംഭ സമയം പോലും നഷ്ടപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല (ഉദാഹരണം); അതായത് തിരക്കേറിയ സമയങ്ങളിൽ (മൂല്യം) ഷെഡ്യൂൾ കവർ ചെയ്യുന്നതിന് നിങ്ങൾക്ക് എന്നെ ആശ്രയിക്കാം.”
ഈ പാറ്റേൺ മിക്കവാറും എല്ലാ ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് അഭിമുഖ ചോദ്യങ്ങൾക്കും ബാധകമാണ്.
തിരഞ്ഞെടുക്കാനുള്ള സ്വരവും ഭാഷയും
സജീവവും ആത്മവിശ്വാസമുള്ളതും സംഭാഷണാത്മകവുമായ ഭാഷയിൽ സംസാരിക്കുക - നീണ്ട വാക്യങ്ങൾ, ഒഴികഴിവുകൾ അല്ലെങ്കിൽ അപ്രസക്തമായ വിശദാംശങ്ങൾ എന്നിവ ഒഴിവാക്കുക. പ്രവർത്തന ക്രിയകൾ ഉപയോഗിക്കുക: “ഞാൻ കൈകാര്യം ചെയ്തു,” “ഞാൻ പിന്തുടർന്നു,” “ഞാൻ പരിശീലനം നേടി,” “ഞാൻ പരിഹരിച്ചു.” സഹായകരമെങ്കിൽ ചെറിയ നിർദ്ദിഷ്ട സംഖ്യകൾ ഉപയോഗിക്കുക: “ഉച്ചഭക്ഷണ സമയത്തെ തിരക്കിൽ ഞാൻ 50 ഓർഡറുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്തു.” കൃത്യമായ ഡാറ്റ നിങ്ങളുടെ പക്കലില്ലെങ്കിൽ, ക്രമവും ഫലവും വിവരിക്കുക (ഉദാഹരണത്തിന്, “ടിക്കറ്റുകൾ രണ്ടുതവണ പരിശോധിച്ചുകൊണ്ട് ഞാൻ തെറ്റായ ഓർഡറുകൾ കുറച്ചു”).
തിരക്കഥ പോലെ തോന്നാതെ എങ്ങനെ ഉത്തരം നൽകാം
നിങ്ങളുടെ പ്രധാന സന്ദേശങ്ങൾ സ്വാഭാവികമായി തോന്നുന്നതുവരെ പരിശീലിക്കുക, തുടർന്ന് പദസമുച്ചയം വ്യത്യാസപ്പെടുത്തുക. ഒരു സുഹൃത്തിനോടോ പരിശീലകനോടോ ഉച്ചത്തിൽ പരിശീലിക്കുകയും റോൾ പ്ലേ ചെയ്യുകയും ചെയ്യുക. നിങ്ങൾക്ക് ഗൈഡഡ് പരിശീലനം ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ഉത്തരങ്ങൾ യഥാർത്ഥമാണെന്ന് തോന്നിപ്പിക്കുന്നതിന് ശരീരഭാഷയും സ്വരവും ലക്ഷ്യമിടുന്ന മോക്ക്-ഇന്റർവ്യൂ സെഷനുകൾ പരിഗണിക്കുക.
എന്താണ് പറയേണ്ടത് — സാധാരണ ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് ചോദ്യങ്ങൾക്കുള്ള സാമ്പിൾ പദസമുച്ചയം
നിങ്ങൾക്ക് പൊരുത്തപ്പെടുത്താൻ കഴിയുന്ന മിനുസപ്പെടുത്തിയതും സ്വാഭാവികമായി ശബ്ദമുള്ളതുമായ സ്ക്രിപ്റ്റുകൾ ചുവടെയുണ്ട്. സംക്ഷിപ്ത-ഉദാഹരണ-മൂല്യ പാറ്റേൺ ഉപയോഗിക്കുക, ഒന്നോ രണ്ടോ ചെറിയ ഖണ്ഡികകൾക്കുള്ള ഓരോ ഉത്തരവും സൂക്ഷിക്കുക, നിങ്ങളുടെ അനുഭവത്തിനനുസരിച്ച് വിശദാംശങ്ങൾ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കുക.
നിന്നേപ്പറ്റി പറയൂ
"തിരക്കുള്ള അന്തരീക്ഷം ആസ്വദിക്കുന്ന, ആശ്രയിക്കാവുന്ന, ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃത ജോലിക്കാരനാണ് ഞാൻ. എന്റെ അവസാന റോളിൽ ഞാൻ വാരാന്ത്യങ്ങളിൽ ജോലി ചെയ്തു, തിരക്കിനിടയിൽ രജിസ്റ്ററും അടുക്കളയും എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യണമെന്ന് പഠിച്ചു. വ്യക്തമായ നടപടിക്രമങ്ങൾ പ്രാധാന്യമുള്ള റോളുകൾ എനിക്ക് ഇഷ്ടമാണ്, കാരണം ഒരു പതിവ് പിന്തുടരാനും വേഗതയേറിയതും സൗഹൃദപരവുമായ സേവനത്തിന് സംഭാവന നൽകാനും കഴിയുമ്പോഴാണ് ഞാൻ എന്റെ ഏറ്റവും മികച്ച ജോലി ചെയ്യുന്നത്."
ഇത് എന്തുകൊണ്ട് പ്രവർത്തിക്കുന്നു: വിശ്വാസ്യത, പ്രസക്തമായ ജോലികൾ, ഘടനയോടുള്ള പോസിറ്റീവ് മനോഭാവം എന്നിവ ഇത് ആശയവിനിമയം ചെയ്യുന്നു.
എന്തുകൊണ്ടാണ് നിങ്ങൾ ഇവിടെ ജോലി ചെയ്യാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നത്?
"സ്ഥിരമായ സേവനത്തിനും ടീം ഫോക്കസ്ഡ് സംസ്കാരത്തിനും പേരുകേട്ടയാളാണ് നിങ്ങൾ, അതുകൊണ്ടാണ് എനിക്ക് താൽപ്പര്യമുള്ളത്. ഭക്ഷണ സേവന കഴിവുകൾ പഠിക്കാനും കൂടുതൽ ഉത്തരവാദിത്തമുള്ളവരായി വളരാനും ഞാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്നു, നിങ്ങളുടെ സ്റ്റോർ ജീവനക്കാരെ നന്നായി പരിശീലിപ്പിക്കുന്നതിൽ ഞാൻ നന്ദിയുള്ളവനാണ്. വ്യക്തമായ ആശയവിനിമയവും കൃത്യതയും പ്രധാനമായ വേഗതയേറിയ ജോലി ഞാൻ ആസ്വദിക്കുന്നു."
ഇത് എന്തുകൊണ്ട് പ്രവർത്തിക്കുന്നു: ഫിറ്റ്, പഠനത്തിലുള്ള താൽപ്പര്യം, തൊഴിലുടമയുടെ മുൻഗണനകളുമായി പൊരുത്തപ്പെടൽ എന്നിവയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നു.
ഈ വേഷത്തിന് നിങ്ങളെ നന്നായി യോജിക്കുന്നതെന്താണ്?
"എനിക്ക് കാര്യങ്ങൾ വേഗത്തിൽ പഠിക്കാൻ കഴിയും, തിരക്കുള്ള സമയങ്ങളിൽ ഞാൻ ശാന്തനായിരിക്കും. ഉദാഹരണത്തിന്, എന്റെ മുൻ ടീമിൽ ആവശ്യത്തിന് ജീവനക്കാരില്ലായിരുന്നപ്പോൾ ഞാൻ അധിക ജോലികൾ ഏറ്റെടുക്കുകയും ഓർഡറുകൾ കൈമാറുകയും ആവശ്യമുള്ളിടത്ത് സഹായിക്കുകയും ചെയ്തുകൊണ്ട് സേവനം മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകുകയും ചെയ്തു. പൊരുത്തപ്പെടാനുള്ള ആ കഴിവ്, തിരക്കുള്ള സമയങ്ങളിൽ വേഗതയും കൃത്യതയും നിലനിർത്താൻ എനിക്ക് സഹായിക്കുമെന്ന് അർത്ഥമാക്കുന്നു."
ഇത് എന്തുകൊണ്ട് പ്രവർത്തിക്കുന്നു: പൊരുത്തപ്പെടുത്തൽ, ഒരു മൂർത്തമായ ഉദാഹരണം, നിങ്ങൾ കൊണ്ടുവരുന്ന പ്രവർത്തന മൂല്യം എന്നിവ കാണിക്കുന്നു.
ബുദ്ധിമുട്ടുള്ളതോ ദേഷ്യപ്പെടുന്നതോ ആയ ഒരു ഉപഭോക്താവിനെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യും?
"ആരംഭം കേട്ടുകൊണ്ട് ഞാൻ അസൗകര്യത്തിന് ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു, തുടർന്ന് സാധ്യമെങ്കിൽ തെറ്റ് തിരുത്തുകയോ ഒരു പരിഹാരത്തിനായി മാനേജരെ സമീപിക്കുകയോ ചെയ്യുന്നു. ഉദാഹരണത്തിന്, ഒരു ഓർഡർ തെറ്റാണെങ്കിൽ ഞാൻ ക്ഷമ ചോദിക്കുന്നു, ഭക്ഷണം ഉടനടി പുനർനിർമ്മിക്കുന്നു, ഉപഭോക്താവ് തൃപ്തനായി പോകുന്നുണ്ടോ എന്ന് പരിശോധിക്കുന്നു. ആ സമീപനം സാധാരണയായി സാഹചര്യം ശാന്തമാക്കുകയും അതിഥിയെ തിരികെ വരാൻ പ്രേരിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു."
ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു: ശാന്തത, ഉത്തരവാദിത്തം, ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ വികാരങ്ങൾ വർദ്ധിപ്പിക്കൽ എന്നിവയ്ക്ക് പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു.
സമ്മർദ്ദത്തിൽ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കും?
"സമ്മർദ്ദം എന്നെ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കാൻ സഹായിക്കുന്നു - തിരക്കേറിയ സേവനങ്ങളിൽ, ഓർഡറുകൾ പൂർത്തിയാക്കുക, ലൈൻ നീങ്ങുന്നത് നിലനിർത്തുക തുടങ്ങിയ ഉപഭോക്താക്കളെ ഉടനടി ബാധിക്കുന്ന ജോലികൾക്കാണ് ഞാൻ മുൻഗണന നൽകുന്നത്. ഞാൻ സഹപ്രവർത്തകരുമായി വ്യക്തമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനാൽ ഞങ്ങൾ ഏകോപിതരായി തുടരുന്നു. എന്റെ അനുഭവത്തിൽ അത് തെറ്റുകൾ തടയുകയും എല്ലാവർക്കും സമ്മർദ്ദം കുറയ്ക്കുകയും ചെയ്യുന്നു."
ഇത് എന്തുകൊണ്ട് പ്രവർത്തിക്കുന്നു: മുൻഗണനാക്രമീകരണത്തിനും ടീം വർക്കിനുമുള്ള പ്രായോഗിക സമീപനം.
നിങ്ങൾ ഒരു ടീമിൽ പ്രവർത്തിച്ച സമയം വിവരിക്കുക.
"എന്റെ അവസാന ജോലിയിൽ തിരക്കുള്ള ഷിഫ്റ്റുകളിൽ ഞങ്ങൾ പലപ്പോഴും ജോലികൾ മാറിമാറി ചെയ്തു. രജിസ്റ്ററിനെയും അടുക്കളയെയും സഹായിക്കാൻ ഞാൻ ഇടപെട്ടു, പ്രത്യേക ഓർഡറുകളെക്കുറിച്ച് ഉടൻ ആശയവിനിമയം നടത്തി, ക്യൂ ക്ലിയർ ആകുന്നതുവരെ അവിടെ തുടർന്നു. ഞങ്ങളുടെ ടീം വർക്ക് തെറ്റായ ഓർഡറുകൾ കുറയ്ക്കുകയും ത്രൂപുട്ട് മെച്ചപ്പെടുത്തുകയും ചെയ്തു."
ഇത് എന്തുകൊണ്ട് പ്രവർത്തിക്കുന്നു: സഹകരണവും ഫലവും കാണിക്കുന്ന ഒരു ചെറിയ ഉദാഹരണം.
നിങ്ങളുടെ ലഭ്യത എന്താണ്?
"ആഴ്ചദിവസങ്ങളിലെ ഉച്ചകഴിഞ്ഞും വാരാന്ത്യങ്ങളിലും ഞാൻ ലഭ്യമാണ്, ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ അധിക ഷിഫ്റ്റുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ എനിക്ക് വഴക്കമുണ്ട്. പ്രവചനാതീതമായ ഷെഡ്യൂളിംഗിന് ഞാൻ പ്രാധാന്യം നൽകുന്നു, ലഭ്യതയിൽ ദീർഘകാലാടിസ്ഥാനത്തിലുള്ള ഏതൊരു മാറ്റത്തിനും ഞാൻ അറിയിപ്പ് നൽകും."
ഇത് എങ്ങനെ പ്രവർത്തിക്കുന്നു: പരിമിതികളെക്കുറിച്ച് സത്യസന്ധമായും വ്യക്തമായും സംസാരിക്കുകയും വഴക്കമുള്ളവരായിരിക്കാനുള്ള സന്നദ്ധത പ്രകടിപ്പിക്കുകയും ചെയ്യുക.
നിങ്ങൾ എങ്ങനെ പണം കൈകാര്യം ചെയ്യും അല്ലെങ്കിൽ ഒരു ടിൽ ബാലൻസ് ചെയ്യും?
"ഞാൻ നടപടിക്രമങ്ങൾ കൃത്യമായി പാലിക്കുന്നു - എന്റെ ഷിഫ്റ്റിന്റെ തുടക്കത്തിലും അവസാനത്തിലും സമയം എണ്ണുക, പൊരുത്തക്കേടുകൾ രേഖപ്പെടുത്തുക, എന്തെങ്കിലും കുഴപ്പം തോന്നിയാൽ മാനേജരെ അറിയിക്കുക. മുൻ ജോലികളിൽ ഞാൻ പണം കൈകാര്യം ചെയ്തിട്ടുണ്ട്, കൂടാതെ എന്റെ ഡ്രോയർ എപ്പോഴും കൃത്യമായി ബാലൻസ് ചെയ്തിട്ടുണ്ട്."
ഇത് എന്തുകൊണ്ട് പ്രവർത്തിക്കുന്നു: നടപടിക്രമത്തിലും ഉത്തരവാദിത്തത്തിലും ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക.
ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ എന്തിന് നിയമിക്കണം?
"ഞാൻ വിശ്വാസ്യത കൊണ്ടുവരും, കൃത്യതയിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കും, തിരക്കുള്ള സമയങ്ങളിൽ ശാന്തമായ മനോഭാവവും കാണിക്കും. അതിഥികളെ സന്തോഷിപ്പിക്കുന്ന നടപടിക്രമങ്ങൾ പിന്തുടരുന്നതിൽ ഞാൻ വേഗത്തിൽ പഠിക്കുകയും അഭിമാനിക്കുകയും ചെയ്യുന്നു. കൃത്യസമയത്ത് ഹാജരാകുന്ന, വ്യക്തമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്ന, പ്രധാനപ്പെട്ട സമയങ്ങളിൽ സഹപ്രവർത്തകരെ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഒരു ജീവനക്കാരനെ നിങ്ങൾക്ക് ലഭിക്കും."
ഇത് എന്തുകൊണ്ട് പ്രവർത്തിക്കുന്നു: പ്രവർത്തന ആവശ്യങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട ശക്തികളെ സംഗ്രഹിക്കുന്നു.
നിങ്ങളുടെ ബലഹീനതകൾ എന്താണ്?
"ചിലപ്പോൾ ഞാൻ വിശദാംശങ്ങൾ അമിതമായി പരിശോധിക്കാറുണ്ട്, ഇത് ആദ്യമൊക്കെ എന്റെ വേഗത കുറയ്ക്കും. പരിശീലന സമയത്ത് ചെക്ക്ലിസ്റ്റുകൾ പിന്തുടർന്നും സമയനിഷ്ഠ പാലിച്ചും ഞാൻ കൃത്യതയും വേഗതയും സന്തുലിതമാക്കാൻ പഠിച്ചു, അങ്ങനെ വേഗത നഷ്ടപ്പെടാതെ ഗുണനിലവാരം നിലനിർത്താൻ എനിക്ക് കഴിഞ്ഞു."
ഇത് എന്തുകൊണ്ട് പ്രവർത്തിക്കുന്നു: സത്യസന്ധത, മെച്ചപ്പെടുത്തൽ കേന്ദ്രീകൃതം, പ്രായോഗിക പരിഹാരവുമായി ബന്ധപ്പെട്ടത്.
പ്രായോഗികമായി ഉത്തരങ്ങൾ തയ്യാറാക്കൽ (ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള ഒരു പതിവ്)
വ്യക്തതയിൽ നിന്ന് പരിശീലനത്തിലേക്ക് നീങ്ങുന്ന ഒരു ഘടനാപരമായ ദിനചര്യ പിന്തുടർന്നാൽ നിങ്ങൾക്ക് കുറഞ്ഞ സമയത്തിനുള്ളിൽ ഫലപ്രദമായി തയ്യാറെടുക്കാൻ കഴിയും. നിങ്ങളുടെ അഭിമുഖത്തിന് മുമ്പുള്ള ആഴ്ചയിൽ താഴെയുള്ള ഘട്ടങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക.
- നിങ്ങൾ ആശയവിനിമയം നടത്തേണ്ട മൂന്ന് സന്ദേശങ്ങൾ തിരിച്ചറിയുക: വിശ്വാസ്യത (ഹാജർ/ലഭ്യത), ഉപഭോക്തൃ സേവനം (ഉപഭോക്താക്കളെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നു), ടീം വർക്ക് (സഹപ്രവർത്തകരെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെ പിന്തുണയ്ക്കുന്നു).
- ഓരോ സന്ദേശത്തിനും ഒരു ചെറിയ ഉദാഹരണം എഴുതുക (ഒരു വാക്യമുള്ള സാഹചര്യവും ഒരു പ്രവൃത്തിയും ഉപയോഗിച്ച് ആരംഭിക്കുക).
- ബ്രീഫ്-എക്സിംപ്ൾ-വാല്യൂ ഉപയോഗിച്ച് ഓരോ ഉദാഹരണവും ഒരു ഖണ്ഡികയുള്ള ഉത്തരമാക്കി മാറ്റുക.
- ദിവസവും 10–15 മിനിറ്റ് ഉറക്കെ പരിശീലിക്കുക, സ്വാഭാവികമായി തോന്നുന്നതുവരെ പദസമുച്ചയത്തിൽ മാറ്റം വരുത്തുക.
- കുറഞ്ഞത് രണ്ട് റോൾ-പ്ലേ അഭിമുഖങ്ങളെങ്കിലും നടത്തുക: ഒരു വേഗത്തിലുള്ള ഓഡിയോ-ഒൺലി, ഒരു ഫുൾ ഡ്രസ് റിഹേഴ്സൽ, പോസ്ചറും ഐ കോൺടാക്റ്റും ഉപയോഗിച്ച്.
- അഭിമുഖം നടത്തുന്നയാളോട് ചോദിക്കാൻ ഒരു ചെറിയ സമാപന പിച്ചും (30 സെക്കൻഡ്) മൂന്ന് മികച്ച ചോദ്യങ്ങളും തയ്യാറാക്കുക.
ആസൂത്രണത്തിൽ നിന്ന് ഉൾച്ചേർത്ത പ്രകടനത്തിലേക്ക് വേഗത്തിൽ നീങ്ങാൻ ഈ ഘട്ടങ്ങളുടെ ക്രമം നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. ലക്ഷ്യബോധമുള്ള പരിശീലനം നിങ്ങളെ ത്വരിതപ്പെടുത്താൻ സഹായിക്കുമെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ ടോണും സമയക്രമവും മെച്ചപ്പെടുത്താൻ ഫീഡ്ബാക്കോടുകൂടിയ ഒരു മോക്ക്-ഇന്റർവ്യൂ സെഷൻ പരിഗണിക്കുക.
വാക്കേതര സിഗ്നലുകളും ലോജിസ്റ്റിക്സും: വാക്കുകൾക്കപ്പുറം എന്തുചെയ്യണം
വസ്ത്രധാരണം, കൃത്യനിഷ്ഠ, സാന്നിധ്യം
ജോലിസ്ഥലത്തിന്റെ സ്വരവുമായി പൊരുത്തപ്പെടുന്ന വൃത്തിയുള്ള വസ്ത്രങ്ങൾ ധരിക്കുക - അമിതമായി ഫോർമൽ ആകുന്നതിനുപകരം വൃത്തിയുള്ളതും കാഷ്വൽ ആയതോ ബിസിനസ്-കാഷ്വൽ ആയതോ ആയ വസ്ത്രങ്ങൾ ധരിക്കുക. തിരക്കുകൂട്ടാതിരിക്കാൻ 10 മുതൽ 15 മിനിറ്റ് വരെ നേരത്തെ എത്തുക. ഞരമ്പുകൾ കുറയ്ക്കുന്നതിനും സ്ഥിരമായ ഊർജ്ജം പകരുന്നതിനും ശാന്തമായ ശ്വസനം ഉപയോഗിക്കുക.
ശരീരഭാഷയിൽ പ്രാധാന്യമുള്ള സൂചനകൾ
നേരെ ഇരിക്കുക, സുഖകരമായി കണ്ണിൽ നോക്കുക, അഭിമുഖം നടത്തുന്നയാൾ സംസാരിക്കുമ്പോൾ തലയാട്ടുക. ഉചിതമായിരിക്കുമ്പോൾ സ്വാഭാവികമായി പുഞ്ചിരിക്കുക. കൈ ആംഗ്യങ്ങൾ ചെറുതും ഉദ്ദേശ്യപൂർണ്ണവുമായി നിലനിർത്തുക. പ്രതിരോധപരമായോ താൽപ്പര്യമില്ലാത്തതോ ആയ സൂചനകളായി വായിക്കപ്പെടുന്ന കൈകൾ മുറിച്ചുകടക്കുകയോ കുനിയുകയോ ചെയ്യുന്നത് ഒഴിവാക്കുക.
അഭിമുഖത്തിന് എന്തൊക്കെ കൊണ്ടുവരണം
നിങ്ങളുടെ റെസ്യൂമെയുടെ ഒരു പ്രിന്റ് കോപ്പി (ഒന്നോ രണ്ടോ കോപ്പികൾ), റഫറൻസുകളുടെ ഒരു ലിസ്റ്റ് (ആവശ്യമെങ്കിൽ), ജോലി അംഗീകാരം അല്ലെങ്കിൽ സർട്ടിഫിക്കേഷനുകൾ പോലുള്ള ആവശ്യമായ ഏതെങ്കിലും ഡോക്യുമെന്റേഷൻ എന്നിവ കൊണ്ടുവരിക. ചോദിക്കാൻ ചോദ്യങ്ങളുടെ ഒരു ചെറിയ ലിസ്റ്റ് നിങ്ങൾ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കിയിട്ടുണ്ടെങ്കിൽ, അത് ഒരു ചെറിയ നോട്ട്പാഡിൽ സൂക്ഷിക്കുക. ഈ ചെറിയ പ്രവർത്തനങ്ങൾ സംഘാടനത്തെയും തയ്യാറെടുപ്പിനെയും ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു.
കഠിനമായ ചോദ്യങ്ങളും ചുവന്ന പതാകകളും കൈകാര്യം ചെയ്യൽ
പരിമിതമായ അനുഭവപരിചയത്തെ അഭിസംബോധന ചെയ്യുന്നു
നിങ്ങൾക്ക് മുമ്പ് ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് ജോലി ഇല്ലെങ്കിൽ, കൈമാറ്റം ചെയ്യാവുന്ന കഴിവുകൾക്ക് പ്രാധാന്യം നൽകുക: ഉപഭോക്തൃ-മുഖാമുഖ റോളുകൾ, പണം കൈകാര്യം ചെയ്യൽ, റീട്ടെയിൽ, സന്നദ്ധസേവനം, അല്ലെങ്കിൽ ടീം അധിഷ്ഠിത പാഠ്യേതര പ്രവർത്തനങ്ങൾ. നിർദ്ദിഷ്ട പ്രവർത്തനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുക: "ഞാൻ ഒരു ദിവസം കഫേയിൽ 30+ ഉപഭോക്താക്കളെ കൈകാര്യം ചെയ്തു, രാവിലെ തിരക്കിനിടയിൽ ജോലികൾക്ക് മുൻഗണന നൽകാൻ പഠിച്ചു."
ഹ്രസ്വകാല ജോലികൾ വിശദീകരിക്കുന്നു
സത്യസന്ധത പുലർത്തുക, പക്ഷേ സംക്ഷിപ്തമായിരിക്കുക. കാരണം ചുരുക്കത്തിൽ വിശദീകരിക്കുക (ഉദാഹരണത്തിന്, പൊരുത്തക്കേടുകൾ, സീസണൽ ജോലികൾ, പഠന പ്രതിബദ്ധതകൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുക), നിങ്ങൾ പഠിച്ച കാര്യങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക, നിങ്ങൾ ഇപ്പോൾ എത്രത്തോളം പ്രതിബദ്ധതയുള്ളവരാണെന്ന് നിർണ്ണയിക്കുക. നീണ്ട ന്യായീകരണങ്ങൾ ഒഴിവാക്കുക - സംക്ഷിപ്തത ആത്മവിശ്വാസത്തെ സൂചിപ്പിക്കുന്നു.
പശ്ചാത്തല പരിശോധനകളെക്കുറിച്ചോ മോഷണത്തെക്കുറിച്ചോ ചോദിക്കപ്പെടുന്നു
സത്യസന്ധതയുടെ പ്രാധാന്യം നിങ്ങൾ മനസ്സിലാക്കുന്നുവെന്നും കമ്പനി നയങ്ങളും അന്വേഷണങ്ങളും പൂർണ്ണമായും പാലിക്കുമെന്നും ഉറച്ചു മറുപടി നൽകുക. പ്രവർത്തനങ്ങളുടെ കാര്യത്തിൽ ഇത് പറയുക: "പണ കൈകാര്യം ചെയ്യലിനും ഇൻവെന്ററി നിയന്ത്രണത്തിനും സത്യസന്ധത നിർണായകമാണെന്ന് എനിക്കറിയാം; തെറ്റുകൾ തടയുന്നതിനുള്ള നടപടിക്രമങ്ങൾ ഞാൻ പാലിക്കുന്നു."
ലഭ്യത പരിമിതികളെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കുമ്പോൾ
നിങ്ങളുടെ കൈവശം പരിമിതമായ ലഭ്യത മാത്രമേ ഉള്ളൂവെങ്കിൽ, അത് വ്യക്തമായി വിശദീകരിച്ച് പരിഹാരങ്ങൾ നിർദ്ദേശിക്കുക: “എനിക്ക് പ്രവൃത്തിദിവസങ്ങളിലെ രാവിലെ ജോലി ചെയ്യാൻ കഴിയില്ല, പക്ഷേ വൈകുന്നേരങ്ങളിലും വാരാന്ത്യങ്ങളിലും ഞാൻ ലഭ്യമാണ്, ആവശ്യമുള്ളപ്പോൾ അവധി ദിവസങ്ങൾ ചെലവഴിക്കാൻ ഞാൻ തയ്യാറാണ്.” ഇത് നിങ്ങളുടെ പരിമിതികൾക്കുള്ളിൽ നിങ്ങൾ സഹകരിക്കുന്നുണ്ടെന്ന് കാണിക്കുന്നു.
അഭിമുഖം അവസാനിപ്പിക്കുന്നു: അവസാനം എന്താണ് പറയേണ്ടത്
ശക്തമായി ആരംഭിക്കാൻ വരികൾ തുറക്കുന്നു
ഒരു നല്ല ആരംഭ വരി ഇങ്ങനെയാണ്: "എന്നെ കാണാൻ സമയം കണ്ടെത്തിയതിന് നന്ദി. നിങ്ങളുടെ ടീമിനെ പിന്തുണയ്ക്കാൻ അവസരം ലഭിച്ചതിൽ ഞാൻ ആവേശത്തിലാണ്." ഹ്രസ്വവും, മര്യാദയുള്ളതും, ഉത്സാഹം പ്രകടിപ്പിക്കുന്നതും.
30 സെക്കൻഡ് ക്ലോസിംഗ് പിച്ച്
അഭിമുഖം നടത്തുന്നയാളെ നിങ്ങളുടെ ഏറ്റവും മികച്ച ഫിറ്റ്നസ് ഓർമ്മിപ്പിക്കുന്ന ഒരു സംക്ഷിപ്ത അന്തിമ പിച്ച് തയ്യാറാക്കുക: "ഞാൻ വിശ്വസനീയനും, വേഗത്തിൽ പഠിക്കുന്നവനും, ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃതനുമാണ്. പരിശീലനം ഉടൻ ആരംഭിക്കാൻ ഞാൻ തയ്യാറാണ്, കൂടാതെ പലപ്പോഴും ആവശ്യമാണെന്ന് എനിക്കറിയാവുന്ന വാരാന്ത്യ ഷിഫ്റ്റുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യാൻ എനിക്ക് കഴിയും."
അഭിമുഖം നടത്തുന്നയാളോട് ചോദിക്കേണ്ട ചോദ്യങ്ങൾ
- ഈ റോളിൽ ഒരു സാധാരണ മാറ്റം എങ്ങനെയായിരിക്കും?
- നിങ്ങളുടെ മികച്ച സഹതാരങ്ങളെ ഇവിടെ വിജയിപ്പിച്ച ഗുണങ്ങൾ എന്തൊക്കെയാണ്?
- പരിശീലന സമയത്ത് പുതിയ നിയമനങ്ങളെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് പിന്തുണയ്ക്കുന്നത്?
ജോലിയുടെ യാഥാർത്ഥ്യങ്ങളിലുള്ള നിങ്ങളുടെ താൽപ്പര്യവും ടീമുമായി നിങ്ങൾ എങ്ങനെ സംയോജിപ്പിക്കും എന്നതും ഈ ചോദ്യങ്ങൾ കാണിക്കുന്നു.
അഭിമുഖം നടത്തുന്നയാളോട് ചോദിക്കേണ്ട പ്രധാന ചോദ്യങ്ങൾ:
- ഈ റോളിൽ ഒരു സാധാരണ മാറ്റം എങ്ങനെയിരിക്കും?
- പുതിയ ടീം അംഗങ്ങളെ നിങ്ങൾ എങ്ങനെയാണ് പരിശീലിപ്പിക്കുന്നത്?
- നമ്മൾ പ്രതീക്ഷിക്കേണ്ട ഏറ്റവും തിരക്കേറിയ സമയങ്ങൾ ഏതൊക്കെയാണ്?
- പുരോഗതി പാതകളോ ക്രോസ്-പരിശീലന അവസരങ്ങളോ ഉണ്ടോ?
ഇവ ജോലിയെക്കുറിച്ചുള്ള ജിജ്ഞാസയും ദീർഘകാല അനുയോജ്യതയും പ്രകടമാക്കുന്നു.
അഭിമുഖം മുതൽ ഓഫർ വരെ: ഫോളോ-അപ്പ്, അടുത്ത ഘട്ടങ്ങൾ
ഒരു ഹ്രസ്വവും പ്രൊഫഷണലുമായ ഫോളോ-അപ്പ് എങ്ങനെ അയയ്ക്കാം
24 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ, ഒരു ചെറിയ നന്ദി സന്ദേശം അയയ്ക്കുക: “ഇന്ന് എന്നെ കണ്ടതിന് നന്ദി. നിങ്ങളുടെ ടീമിനെക്കുറിച്ച് കേട്ടതിൽ എനിക്ക് സന്തോഷം തോന്നി, ഈ റോളിൽ ഇപ്പോഴും താൽപ്പര്യമുണ്ട്. [തീയതി] പരിശീലനം ആരംഭിക്കാൻ ഞാൻ തയ്യാറാണ്.” മൂന്ന് വാക്യങ്ങൾക്ക് കീഴിൽ ഇത് നിലനിർത്തി ലഭ്യത അല്ലെങ്കിൽ ഒരു പ്രധാന ശക്തി ആവർത്തിക്കുക.
ആരംഭ തീയതിയും മണിക്കൂറും ചർച്ച ചെയ്യുന്നു
ആരംഭ തീയതിയെക്കുറിച്ചോ ഓഫറിന് ശേഷമുള്ള ഷിഫ്റ്റ് മുൻഗണനകളെക്കുറിച്ചോ ചോദിച്ചാൽ, തുറന്നുപറയുക, എന്നാൽ സഹകരണപരമായിരിക്കുക: “എനിക്ക് [തീയതി] ന് ആരംഭിക്കാൻ കഴിയും, കൂടാതെ സ്റ്റോറിന്റെ ആവശ്യങ്ങളെയും എന്റെ പ്രതിബദ്ധതകളെയും പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ഒരു ഷെഡ്യൂൾ ചർച്ച ചെയ്യുന്നതിൽ സന്തോഷമുണ്ട്. വാരാന്ത്യ ഷിഫ്റ്റുകളും വൈകുന്നേരങ്ങളും ഞാൻ സ്വീകരിക്കാൻ തയ്യാറാണ്.”
പ്രൊഫഷണലായി ഒരു ഓഫർ നിരസിക്കുകയോ സ്വീകരിക്കുകയോ ചെയ്യുക
നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ആരംഭ തീയതി, പ്രതീക്ഷിക്കുന്ന ഷെഡ്യൂൾ, ഏതെങ്കിലും ഓൺബോർഡിംഗ് എന്നിവ സ്ഥിരീകരിക്കുക. നിങ്ങൾ നിരസിച്ചാൽ, മാന്യമായി പറയുക: "ഓഫറിന് നന്ദി; പരിഗണനയ്ക്ക് ശേഷം എനിക്ക് ഇപ്പോൾ സ്വീകരിക്കാൻ കഴിയില്ല. അവസരത്തിന് ഞാൻ നന്ദിയുള്ളവനാണ്, ടീമിന് എല്ലാ ആശംസകളും നേരുന്നു."
നിങ്ങളുടെ കരിയറിലും മൊബിലിറ്റിയിലും പുരോഗതി കൈവരിക്കാൻ ഒരു ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് ജോലി ഉപയോഗിക്കുക
വ്യവസായങ്ങളിലുടനീളം കൈമാറ്റം ചെയ്യപ്പെടുന്ന ഫാസ്റ്റ്-ഫുഡ് കഴിവുകൾ
ഫാസ്റ്റ് ഫുഡിൽ ജോലി ചെയ്യുന്നത് യഥാർത്ഥവും കൊണ്ടുപോകാവുന്നതുമായ ശക്തികൾ സൃഷ്ടിക്കുന്നു: സമയ മാനേജ്മെന്റ്, ഉപഭോക്തൃ സേവനം, അടിസ്ഥാന ധനകാര്യം (പണം കൈകാര്യം ചെയ്യൽ), കർശനമായ സുരക്ഷാ നടപടിക്രമങ്ങൾ പാലിക്കാനുള്ള കഴിവ്. ഉയർന്ന തലത്തിലുള്ള ഹോസ്പിറ്റാലിറ്റി റോളുകൾ, റീട്ടെയിൽ മാനേജ്മെന്റ്, ഓപ്പറേഷൻസ് സ്ഥാനങ്ങൾ എന്നിവയ്ക്ക് ഈ കഴിവുകൾ വിലപ്പെട്ടതാണ്.
ഹ്രസ്വകാല ജോലിയെ ദീർഘകാല ലക്ഷ്യങ്ങളുമായി ബന്ധിപ്പിക്കുന്നു
നിങ്ങളുടെ വിശാലമായ ലക്ഷ്യത്തിൽ അന്താരാഷ്ട്ര ജോലി, തുടർ വിദ്യാഭ്യാസം, അല്ലെങ്കിൽ കരിയർ മാറ്റങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്നുവെങ്കിൽ, ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് ജോലിയെ ഒരു പ്രായോഗിക പഠന ഇടമായി പരിഗണിക്കുക. ഉത്തരവാദിത്തങ്ങൾ രേഖപ്പെടുത്തുക, നിങ്ങൾ ഏറ്റെടുക്കുന്ന ഏതെങ്കിലും നേതൃത്വ അല്ലെങ്കിൽ പരിശീലന ജോലികൾ, അളക്കാവുന്ന ഫലങ്ങൾ (കുറഞ്ഞ പിശകുകൾ, മെച്ചപ്പെട്ട വേഗത). കൂടുതൽ വിപുലമായ റോളുകൾക്കോ വിദേശ ജോലികൾക്കോ അപേക്ഷിക്കുമ്പോൾ ആ ഡോക്യുമെന്റേഷൻ നിങ്ങളുടെ കഥയുടെ ഭാഗമായി മാറുന്നു.
നിങ്ങളുടെ നിലവിലെ ജോലിയെ ഒരു വലിയ പദ്ധതിയിലേക്കുള്ള ചുവടുവയ്പ്പുകളായി സ്ഥാപിക്കാൻ സഹായം ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു ഘടനാപരമായ കോഴ്സ് അഭിമുഖത്തിൽ ആത്മവിശ്വാസം വളർത്താനും ദൈനംദിന കടമകളെ കരിയർ ആസ്തികളാക്കി മാറ്റാനും നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. നേട്ടങ്ങൾ എങ്ങനെ വ്യക്തമാക്കാമെന്നും അഭിമുഖങ്ങൾ പരിശീലിക്കാമെന്നും അടുത്ത ഘട്ടത്തിനായി നിങ്ങളെ സജ്ജമാക്കാമെന്നും ഒരു കേന്ദ്രീകൃത പ്രോഗ്രാം നിങ്ങളെ പഠിപ്പിക്കും.
നിങ്ങളുടെ ആപ്ലിക്കേഷൻ മെറ്റീരിയലുകൾ തയ്യാറാക്കുന്നതിനുള്ള ഉപകരണങ്ങൾ
സർവീസ് റോളുകൾക്ക് അനുയോജ്യമായ വ്യക്തവും സംക്ഷിപ്തവുമായ ഒരു റെസ്യൂമെ അഭിമുഖങ്ങൾ ഉറപ്പാക്കാൻ നിങ്ങളെ സഹായിക്കുന്നു. സർവീസ് റോളുകൾക്കായി നിങ്ങളുടെ റെസ്യൂമെയും കവർ ലെറ്ററും വേഗത്തിൽ മെച്ചപ്പെടുത്താൻ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, കൈമാറ്റം ചെയ്യാവുന്ന കഴിവുകളും ലഭ്യതയും എടുത്തുകാണിക്കാൻ രൂപകൽപ്പന ചെയ്തിരിക്കുന്ന സൗജന്യ റെസ്യൂമെയും കവർ ലെറ്റർ ടെംപ്ലേറ്റുകളും ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക. ഒരു ടെംപ്ലേറ്റ് ഒരു വൃത്തിയുള്ള അടിസ്ഥാനമായി ഉപയോഗിക്കുക, തുടർന്ന് നിങ്ങളുടെ സ്വാധീനം കാണിക്കുന്ന രണ്ടോ മൂന്നോ ചെറിയ നേട്ട ബുള്ളറ്റുകൾ ഇഷ്ടാനുസൃതമാക്കുക.
ഈ ദൈനംദിന വിജയങ്ങളെ ഒരു ദീർഘകാല പദ്ധതിയാക്കി മാറ്റുന്നതിനുള്ള ഒരു ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള പ്രക്രിയ നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, ഒരു ഘടനാപരമായ കോഴ്സ് നിങ്ങളെ എൻട്രി ലെവൽ റോളുകൾക്കപ്പുറത്തേക്ക് നീങ്ങാനുള്ള ആത്മവിശ്വാസവും വ്യക്തതയും വളർത്തിയെടുക്കാൻ സഹായിക്കും. ഒന്നിലധികം അഭിമുഖങ്ങളിലും സന്ദർഭങ്ങളിലും നിങ്ങൾക്ക് വീണ്ടും ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന പ്രായോഗിക ദിനചര്യകളിലാണ് ഇത് ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുന്നത്.
നിങ്ങളുടെ ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് അനുഭവത്തെ നിങ്ങളുടെ കരിയറിനെ മുന്നോട്ട് കൊണ്ടുപോകുന്ന ഒരു റെസ്യൂമെ അല്ലെങ്കിൽ ഇന്റർവ്യൂ പിച്ചിലേക്ക് വിവർത്തനം ചെയ്യാൻ സഹായം ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഒരു സൗജന്യ ഡിസ്കവറി കോൾ ഷെഡ്യൂൾ ചെയ്യുക, നിങ്ങൾക്ക് ഉടനടി ഉപയോഗിക്കാൻ കഴിയുന്ന വ്യക്തവും പ്രായോഗികവുമായ ഒരു റോഡ്മാപ്പ് ഞങ്ങൾ തയ്യാറാക്കി തരും.
പൊതുവായ തെറ്റുകളും അവ എങ്ങനെ ഒഴിവാക്കാം
തെറ്റ്: അമിതമായി വിശദീകരിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ വളച്ചൊടിക്കൽ
ഉത്തരങ്ങൾ സംക്ഷിപ്തമായി സൂക്ഷിക്കുക. നിങ്ങൾ സ്വയം അലഞ്ഞുതിരിയുന്നതായി തോന്നുന്നുവെങ്കിൽ, രണ്ട് വാക്യങ്ങൾക്ക് ശേഷം നിർത്തി പ്രധാന പോയിന്റിലേക്ക് മടങ്ങുക. സംക്ഷിപ്തത വികസിപ്പിക്കുന്നതിന് ടൈമറുകൾ ഉപയോഗിച്ച് പരിശീലിക്കുക.
തെറ്റ്: വിശദാംശങ്ങളില്ലാതെ "വഴക്കമുള്ളത്" എന്ന് പറയുന്നത്
"എനിക്ക് വഴക്കമുണ്ട്" എന്ന് വ്യക്തമായി പറയരുത്. നിങ്ങൾക്ക് ഏതൊക്കെ തരം ഷിഫ്റ്റുകൾ ചെയ്യാമെന്നും എത്ര തവണ ചെയ്യാമെന്നും പറയുക. റോസ്റ്ററുകൾ ആസൂത്രണം ചെയ്യുന്നതിന് മാനേജർമാർക്ക് വ്യക്തത ആവശ്യമാണ്.
തെറ്റ്: ചോദ്യങ്ങൾ ചോദിക്കാൻ വിസമ്മതിക്കുന്നു.
ഒന്നും ചോദിക്കാതിരിക്കുമ്പോൾ, നിങ്ങൾക്ക് തിരക്കു കുറവാണെന്ന് തോന്നുന്നു. മുകളിലുള്ള മൂന്ന് ചോദ്യങ്ങൾ തയ്യാറാക്കി അവ ഉപയോഗിക്കുക.
തെറ്റ്: ഫോളോ അപ്പ് ചെയ്യുന്നില്ല
ഒരു നന്ദി സന്ദേശമോ ഇമെയിലോ താൽപ്പര്യം ശക്തിപ്പെടുത്തുന്നു. നീണ്ട സന്ദേശങ്ങൾ അയയ്ക്കരുത്—ചുരുക്കി പ്രൊഫഷണലായിരിക്കുക.
തീരുമാനം
ഒരു ഫാസ്റ്റ് ഫുഡ് അഭിമുഖം വ്യക്തമായ ഉദ്ദേശ്യത്തോടെയുള്ള ഒരു ചെറിയ സംഭാഷണമാണ്: നിങ്ങൾ വിശ്വസനീയനാണോ, ഉപഭോക്തൃ കേന്ദ്രീകൃതനാണോ, നല്ല ഒരു സഹപ്രവർത്തകനാണോ എന്ന് നിർണ്ണയിക്കുക. ഓരോ ഉത്തരവും രൂപപ്പെടുത്തുന്നതിന് സംക്ഷിപ്ത-ഉദാഹരണ-മൂല്യ പാറ്റേൺ ഉപയോഗിക്കുക, പ്രതികരണങ്ങൾ ഹ്രസ്വവും മൂർത്തവുമായി സൂക്ഷിക്കുക, വേഗത, കൃത്യത, അതിഥി സംതൃപ്തി എന്നിവയെ നേരിട്ട് ബാധിക്കുന്ന പെരുമാറ്റങ്ങളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക. ചെറിയ റോൾ-പ്ലേകൾ ഉപയോഗിച്ച് പരിശീലിക്കുക, ശക്തമായ ഒരു ക്ലോസിംഗ് പിച്ച് എഴുതുക, മീറ്റിംഗിന് ശേഷം ഉടൻ തന്നെ ഫോളോ-അപ്പ് ചെയ്യുക.
ഈ ജോലിയെ ശക്തമായ ഒരു കരിയർ ഘട്ടമാക്കി മാറ്റുന്നതിനുള്ള വ്യക്തമായ ഒരു മാർഗരേഖയും വ്യക്തിഗത പരിശീലനവും നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ അഭിലാഷങ്ങൾക്കും ഷെഡ്യൂളിനും അനുയോജ്യമായ ഒരു പ്ലാൻ തയ്യാറാക്കുന്നതിന് ഒരു സൗജന്യ ഡിസ്കവറി കോൾ ബുക്ക് ചെയ്യുക. https://inspireambitions.com/contact-me/
പതിവുചോദ്യങ്ങൾ
ചോദ്യം: എനിക്ക് ഉപഭോക്തൃ സേവന പരിചയമില്ലെങ്കിൽ ഞാൻ എന്ത് പറയണം?
എ: കൈമാറ്റം ചെയ്യാവുന്ന കഴിവുകളിൽ ശ്രദ്ധ കേന്ദ്രീകരിക്കുക - സ്കൂൾ, സന്നദ്ധസേവനം, അല്ലെങ്കിൽ ചില്ലറ വ്യാപാരം എന്നിവയിലെ റോളുകൾ - നിങ്ങൾ വ്യക്തമായി ആശയവിനിമയം നടത്തിയ, പണം കൈകാര്യം ചെയ്ത, അല്ലെങ്കിൽ സമയ സമ്മർദ്ദത്തിൽ ജോലികൾ കൈകാര്യം ചെയ്ത സ്ഥലങ്ങൾ. ഒരു ചെറിയ ഉദാഹരണം വിവരിച്ച് ഉപഭോക്തൃ സേവന ഫലങ്ങളുമായി അതിനെ ബന്ധിപ്പിക്കുക: "രജിസ്ട്രേഷനുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുകയും പ്രശ്നങ്ങൾ വേഗത്തിൽ പരിഹരിക്കുകയും ചെയ്ത സ്കൂൾ പരിപാടികൾ സംഘടിപ്പിക്കാൻ ഞാൻ സഹായിച്ചു, അതിനാൽ ആളുകളുമായി ഇടപഴകാനും അഭ്യർത്ഥനകൾക്ക് മുൻഗണന നൽകാനും ഞാൻ പതിവാണ്."
ചോദ്യം: എന്റെ ഉത്തരങ്ങൾ എത്രത്തോളം ദൈർഘ്യമുള്ളതായിരിക്കണം?
A: മിക്ക ചോദ്യങ്ങൾക്കും ഓരോ ഉത്തരത്തിനും 30–60 സെക്കൻഡ് എന്ന ലക്ഷ്യം വയ്ക്കുക. ഒരു സംക്ഷിപ്ത ഉദാഹരണവും ഫലത്തിന്റെയോ അത് എന്തുകൊണ്ട് പ്രധാനമാണെന്നതിന്റെയോ ഒരു ദ്രുത വിശദീകരണവും ഉപയോഗിക്കുക. അവർ ഒരു കഥ ആവശ്യപ്പെടുന്ന പെരുമാറ്റ നിർദ്ദേശങ്ങൾക്ക്, ഒരു കോംപാക്റ്റ് സിറ്റുവേഷൻ-ആക്ഷൻ-റിസൾട്ട് ഘടന ഉപയോഗിച്ച് നിങ്ങൾക്ക് 90 സെക്കൻഡ് വരെ പോകാം.
ചോദ്യം: എനിക്ക് പരിഭ്രാന്തി തോന്നുകയും അഭിമുഖത്തിലെ എന്റെ ഉദാഹരണങ്ങൾ ഓർമ്മിക്കാൻ കഴിയാതിരിക്കുകയും ചെയ്താൽ എന്തുചെയ്യും?
A: രണ്ട് ശക്തവും ലളിതവുമായ ഉദാഹരണങ്ങൾ മനസ്സിൽ വയ്ക്കുക: വിശ്വാസ്യത പ്രകടമാക്കുന്ന ഒന്ന്, ഒരു ഉപഭോക്താവിനെയോ സഹതാരത്തെയോ നിങ്ങൾ സഹായിച്ചുവെന്ന് കാണിക്കുന്ന ഒന്ന്. നിങ്ങൾ ഒഴിഞ്ഞുമാറുകയാണെങ്കിൽ, സ്വഭാവവിശേഷത്തെക്കുറിച്ചുള്ള ഒരു നേരിട്ടുള്ള പ്രസ്താവനയിലേക്ക് തിരിയുക: "വ്യക്തമായ നടപടിക്രമങ്ങൾ പാലിക്കാൻ കഴിയുമ്പോഴാണ് ഞാൻ ഏറ്റവും മികച്ച പ്രകടനം കാഴ്ചവയ്ക്കുന്നത് - എന്റെ അവസാന ജോലിയിൽ ഞാൻ X ചെയ്തു, ഫലം Y ആയിരുന്നു."
ചോദ്യം: ദിവസത്തേക്കുള്ള എന്തെങ്കിലും ദ്രുത നുറുങ്ങുകൾ?
എ: നേരത്തെ എത്തുക, വൃത്തിയുള്ളതും ഉചിതവുമായ വസ്ത്രങ്ങൾ ധരിക്കുക, അച്ചടിച്ച ഒരു ബയോഡാറ്റയും ഏതെങ്കിലും രേഖകളും കൊണ്ടുവരിക, പ്രവേശിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് രണ്ട് ശാന്തമായ ശ്വാസോച്ഛ്വാസം പരിശീലിക്കുക, നിങ്ങളുടെ ലഭ്യതയും താൽപ്പര്യവും ഊന്നിപ്പറയുന്ന 30 സെക്കൻഡ് പിച്ചിൽ അവസാനിപ്പിക്കുക.
നിങ്ങളുടെ അഭിമുഖ വിജയത്തെ ഒരു ശാശ്വത ആത്മവിശ്വാസ ശീലമാക്കി മാറ്റണമെങ്കിൽ അല്ലെങ്കിൽ നിങ്ങളുടെ റെസ്യൂമെയും കവർ ലെറ്ററും ജോലിക്ക് തയ്യാറാകാൻ ടെംപ്ലേറ്റുകൾ ആവശ്യമുണ്ടെങ്കിൽ, ഉപഭോക്തൃ സേവന കഴിവുകളും ഷിഫ്റ്റ് ലഭ്യതയും എടുത്തുകാണിക്കുന്ന സൗജന്യ റെസ്യൂമെയും കവർ ലെറ്റർ ടെംപ്ലേറ്റുകളും ഡൗൺലോഡ് ചെയ്യുക. https://inspireambitions.com/free-career-templates/
ഇന്റർവ്യൂ കഴിവുകൾ വികസിപ്പിക്കുന്നതിനും എൻട്രി ലെവൽ റോളുകൾക്കപ്പുറത്തേക്ക് നീങ്ങുന്നതിനുമുള്ള ഒരു ഘടനാപരമായ മാർഗം നിങ്ങൾ ആഗ്രഹിക്കുന്നുവെങ്കിൽ, നിങ്ങളുടെ അനുഭവം എങ്ങനെ അവതരിപ്പിക്കാമെന്നും ഉയർന്ന സ്വാധീനമുള്ള ഉത്തരങ്ങൾ പരിശീലിക്കാമെന്നും വ്യക്തതയോടെ നിങ്ങളുടെ കരിയർ വളർത്തിയെടുക്കാമെന്നും പഠിപ്പിക്കുന്ന ഒരു കേന്ദ്രീകൃത കോഴ്സ് പരിഗണിക്കുക. https://inspireambitions.com/courses/career-confidence-blueprint/
അഭിമുഖ പരിശീലനത്തെ വ്യക്തമായ ഒരു കരിയർ മാർഗരേഖയാക്കി മാറ്റാൻ തയ്യാറാണോ? നിങ്ങളുടെ സൗജന്യ കണ്ടെത്തൽ കോൾ ബുക്ക് ചെയ്ത് നിങ്ങളുടെ അഭിലാഷങ്ങൾക്കും ഷെഡ്യൂളിനും അനുയോജ്യമായ ഒരു ഘട്ടം ഘട്ടമായുള്ള പ്ലാൻ നിർമ്മിക്കുക: https://inspireambitions.com/contact-me/
