คำถามอะไรบ้างที่ไม่ควรถามในการสัมภาษณ์งาน
การสัมภาษณ์ควรพิจารณาทักษะและความเหมาะสม ไม่ใช่รายละเอียดส่วนบุคคล อย่างไรก็ตาม ผู้สมัครหลายคนต้องเผชิญกับคำถามที่ขัดต่อกฎหมายและจริยธรรม การรู้ว่าอะไรถามได้และอะไรถามไม่ได้ จะช่วยให้คุณมั่นใจ หลีกเลี่ยงอคติ และรับมือกับช่วงเวลาที่ไม่สบายใจได้อย่างมืออาชีพ
คำตอบสั้น ๆ : นายจ้างไม่สามารถถามคำถามเกี่ยวกับคุณลักษณะที่ได้รับการคุ้มครอง เช่น เชื้อชาติ ศาสนา อายุ เพศ ชาติกำเนิด ความพิการ การตั้งครรภ์ สถานภาพสมรส หรือรสนิยมทางเพศ ประเด็นเหล่านี้ได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายแรงงาน และคำถามในการสัมภาษณ์ต้องเกี่ยวข้องกับข้อกำหนดของงานหรือหน้าที่หลักเท่านั้น
ทำไมมันสำคัญ
สำหรับผู้สมัคร คำถามที่ไม่เหมาะสมอาจบั่นทอนความมั่นใจและความยุติธรรม สำหรับนายจ้าง คำถามเหล่านี้อาจส่งผลให้... การเรียกร้องการเลือกปฏิบัติและบทลงโทษทางกฎหมายการเข้าใจขอบเขตเหล่านี้จะช่วยให้ทั้งสองฝ่ายสามารถสนทนาอย่างมืออาชีพและเน้นที่ความสามารถ ไม่ใช่ตัวตน
อ่านหนังสือที่แนะนำ
อยากก้าวหน้าในอาชีพการงาน? ลองเรียนกับคิม คียิงกีดูสิ จากมหาวิทยาลัยสู่อาชีพ - คู่มือทีละขั้นตอนสำหรับการหางานฝึกงานและสร้างเส้นทางอาชีพของคุณ ดูหนังสือทั้งหมด →
มูลนิธิกฎหมาย
ในสหรัฐอเมริกา มีกฎหมายหลายฉบับกำหนดการคุ้มครองดังต่อไปนี้:
- หัวข้อ VII ของพระราชบัญญัติสิทธิพลเมือง – ห้ามการเลือกปฏิบัติบนพื้นฐานของเชื้อชาติ สี ผิว ศาสนา เพศ หรือชาติกำเนิด
- พระราชบัญญัติการเลือกปฏิบัติทางอายุในการจ้างงาน (ADEA) – คุ้มครองคนงานอายุ 40 ปีขึ้นไป
- พระราชบัญญัติคนอเมริกันพิการ (ADA) – จำกัดคำถามที่เกี่ยวข้องกับการแพทย์และความพิการ
- พระราชบัญญัติการเลือกปฏิบัติในการตั้งครรภ์ – ห้ามมีอคติเกี่ยวกับการตั้งครรภ์หรือการคลอดบุตร
- พระราชบัญญัติคนเข้าเมืองและสัญชาติ – อนุญาตให้ตรวจสอบใบอนุญาตทำงาน แต่ไม่อนุญาตให้ตรวจสอบสถานะพลเมืองหรือประเทศต้นทาง
กฎหมายเหล่านี้รับรองว่าการตัดสินใจในการจ้างงานจะขึ้นอยู่กับ คุณสมบัติและประสิทธิภาพการทำงานไม่ใช่ปัจจัยส่วนบุคคล
หมวดหมู่คำถามผิดกฎหมายทั่วไป (และทางเลือกที่ปลอดภัย)
1. เชื้อชาติหรือชาติพันธุ์
❌ “คุณเป็นเชื้อชาติอะไร?” or พ่อแม่ของคุณมาจากไหน?
✅ ถามแทนว่า: “คุณสบายใจที่จะทำงานร่วมกับทีมงานที่หลากหลายหรือไม่”
2. ชาติกำเนิดหรือสัญชาติ
❌ “คุณเกิดที่ไหน?” or “คุณเป็นพลเมืองสหรัฐฯ หรือเปล่า?”
✅ ถามว่า: “คุณได้รับอนุญาตให้ทำงานในประเทศนี้หรือไม่?”
3 อายุ
❌ "คุณอายุเท่าไหร่?" or “คุณเรียนจบเมื่อไหร่?”
✅ ถามว่า: “คุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายที่จะทำงานในตำแหน่งนี้หรือไม่”
4. สถานภาพสมรสหรือครอบครัว
❌ “คุณมีลูกไหม?” or "คุณแต่งงานหรือยัง?"
✅ ถามว่า: “คุณสามารถปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านตารางเวลาและการเดินทางของตำแหน่งงานได้หรือไม่”
5. ศาสนา
❌ คุณเข้าโบสถ์ไหน or “คุณปฏิบัติตามวันหยุดบางวันไหม?”
✅ ถามว่า: “บทบาทนี้ต้องทำงานในวันหยุดสุดสัปดาห์ — คุณสามารถทำตามตารางเวลานั้นได้หรือไม่”
6. ความพิการหรือสุขภาพ
❌ “คุณมีอาการป่วยอะไรไหม?” or คุณเคยเข้าโรงพยาบาลไหม?
✅ ถามว่า: “คุณสามารถปฏิบัติหน้าที่งานที่สำคัญได้โดยมีหรือไม่มีที่พักหรือไม่”
7. เพศหรือรสนิยมทางเพศ
❌ “คุณเป็นผู้ชายหรือผู้หญิง?” or “คุณแต่งงานกับผู้ชายหรือผู้หญิง?”
✅ ใช้ภาษาที่เป็นกลาง: “คุณใช้ชื่อและสรรพนามอะไรในการทำงาน?”
8. ประวัติอาชญากรรมหรือประวัติทางการเงิน
❌ “คุณเคยถูกจับไหม?” or “คุณยื่นฟ้องล้มละลายแล้วหรือยัง?”
✅ ถามว่า: “คุณเคยถูกตัดสินว่ามีความผิดทางอาญาที่เกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบของงานนี้หรือไม่”
วิธีตอบคำถามที่ไม่เหมาะสม
คุณสามารถรักษาความเป็นมืออาชีพควบคู่ไปกับการรักษาขอบเขตของตัวเองได้ ลองใช้วิธีเหล่านี้:
- เปลี่ยนเส้นทาง: “ฉันอยากจะมุ่งเน้นไปที่คุณสมบัติของฉันมากกว่า เช่น ในบทบาทล่าสุดของฉัน ฉันจัดการ…”
- ชี้แจง: “คุณอธิบายได้ไหมว่ามันเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบของงานอย่างไร?”
- กำหนดขอบเขต: “ฉันไม่คิดว่ามันเกี่ยวข้อง แต่ฉันยินดีที่จะพูดคุยว่าทักษะของฉันสอดคล้องกับตำแหน่งนี้อย่างไร”
หากคุณรู้สึกไม่สบายใจ โปรดบันทึกคำถาม ชื่อผู้สัมภาษณ์ และวันที่ คุณสามารถรายงานไปยังฝ่ายทรัพยากรบุคคลหรือขอคำแนะนำทางกฎหมายได้หากจำเป็น
นายจ้างควรปฏิบัติตามอย่างไร
สำหรับผู้จัดการการจ้างงานและทีมงาน HR การป้องกันถือเป็นสิ่งสำคัญ:
- สร้างบัญชีตัวแทน คำถามสัมภาษณ์ที่มีโครงสร้างและเป็นมาตรฐาน เชื่อมโยงโดยตรงกับความสามารถในการทำงาน
- ฝึกอบรมผู้สัมภาษณ์ทุกคนเกี่ยวกับ กฎหมายการจ้างงานที่เท่าเทียมกัน และอคติที่ไม่รู้ตัว
- หลีกเลี่ยงการพูดคุยเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับชีวิตส่วนตัวที่อาจนำไปสู่การสืบสวนพื้นที่คุ้มครอง
- บันทึกการสัมภาษณ์ตามข้อเท็จจริง ไม่ใช่ตามความรู้สึก
กระบวนการที่ยุติธรรมและสม่ำเสมอสร้างความไว้วางใจและเสริมสร้างชื่อเสียงของนายจ้าง
ข้อควรพิจารณาในการจ้างงานระหว่างประเทศและระยะไกล
If การจ้างงานหรือการสัมภาษณ์ เมื่อเดินทางข้ามพรมแดน ให้ศึกษาข้อกฎหมายท้องถิ่น บางประเทศอาจมีข้อกำหนดคุ้มครองเพิ่มเติม (เช่น ความเชื่อทางการเมือง หรือสถานะครอบครัว) สิ่งสำคัญที่สุดคือ ต้องให้ความสำคัญกับ... ทักษะ ประสบการณ์ และความพร้อมไม่ใช่ข้อมูลส่วนบุคคล
ผู้สมัครนำกลับบ้าน
การทำความเข้าใจคำถามสัมภาษณ์ที่ผิดกฎหมายจะช่วยให้คุณปกป้องตัวเองและรักษาความเป็นมืออาชีพได้ หากต้องเผชิญกับคำถามเหล่านี้:
- ใจเย็นๆ และเปลี่ยนทิศทางการสนทนา
- มุ่งเน้นที่ความสามารถในการแสดงของคุณ
- รายงานพฤติกรรมที่เกิดซ้ำหรือเลือกปฏิบัติต่อฝ่ายทรัพยากรบุคคลหากจำเป็น
สรุป
การสัมภาษณ์ที่ดีควรประเมิน ความสามารถ ไม่ใช่ตัวตนการรู้ว่าคำถามใดที่ไม่ควรถาม และวิธีรับมือกับคำถามเหล่านั้น จะช่วยให้คุณมั่นใจ ปกป้องสิทธิ์ และส่งเสริมความเป็นมืออาชีพ ในขณะเดียวกัน นายจ้างก็สามารถสร้างทีมที่แข็งแกร่งและครอบคลุมมากขึ้น โดยการรักษาแนวปฏิบัติการจ้างงานให้สอดคล้องกับกฎหมายและมุ่งเน้นที่คุณสมบัติ
ขั้นตอนต่อไป: หากคุณต้องการเพิ่มความมั่นใจในช่วงสัมภาษณ์งาน เรียนรู้วิธีจัดการกับคำถามที่ยาก และสร้างความสง่างามในระดับมืออาชีพ ลองพิจารณาเข้าร่วมเซสชันการฝึกสอนแบบส่วนตัว หรือดาวน์โหลดแบบฟอร์มสัมภาษณ์และประวัติย่อฟรี เพื่อเตรียมตัวอย่างมีประสิทธิภาพ
